《表4 内外部企业社会责任对管家行为影响的中介效应检验》

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《投桃何以报李:企业内外部社会责任对管家行为的影响机制研究》

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注:责任知觉—道德认同，表示责任知觉的中介效应减去道德认同的中介效应。

为进一步验证责任知觉和道德认同在员工感知的内外部企业社会责任与管家行为间的中介效应，本研究采用PROCESS程序进行Bootstrap（设为5000）分析，置信区间为95%。结果见表4。员工感知的内部企业社会责任与管家行为的总效应为0.376，且置信区间为[0.226，0.527]，不包含0，即总效应显著，支持假设1；员工感知的外部企业社会责任与管家行为的总效应为0.208，且置信区间为[0.050，0.367]，不包含0，即总效应显著，支持假设2。在内部企业社会责任和管家行为的关系中（即将外部企业社会责任作为控制变量处理），责任知觉的中介效应为0.059，置信区间为[0.021，0.111]，不包含0，支持假设3；道德认同的中介效应为0.048，置信区间为[0.023，0.082]，不包含0，支持假设5。此外，责任知觉和道德认同的中介效应的差值为0.003，在95%的置信水平上的置信区间[-0.062，0.067]包含0，故不显著，表明责任知觉和道德认同在感知的内部企业社会责任与管家行为间的中介效应无显著差异。