《表3 样本数据均值、标准差、K-S统计量》

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《西部山地旅游公共服务游客满意度评价研究——以318国道川藏线为例》

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SPSS 23输出的232份样本数据的描述性统计结果，如表3所示。样本数据总体均值为3.092，32个测项中共有12项高于总体均值，20项低于总体均值，说明游客对大多数旅游公共服务项目表达了低于中立的评价。样本数据总体均标准差为1.099 3，数据标准差高于和低于该值的测项均为16项，说明样本数据在离散程度表现上较为平凡。