《表3 小组展示的调研项目》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《三位一体的“客户关系管理”课程实践教学改革探析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

按照教材的十个章节，为每个学习小组指定一个调研项目。所有项目汇总在一起就是一套建立关系、维系关系、挽救关系的完整客户关系管理实践流程。具体调研项目和对应章节如表3所示。学生针对某一行业的代表性企业进行企业调研、资料收集、幻灯片制作、动画制作并在课堂展示。进行集各主题、各行业、各情景于一体的客户关系管理分享盛宴。