《实用管理心理学》求取 ⇩

目录1

第一章心理学简述1

第一节心理学是一门怎样的科学1

一、心理学的学科性质1

二、心理学是一门古老而年轻的科学2

第二节心理学研究的对象及心理的实质4

一、心理学研究的对象4

二、心理的实质7

一、我国古代的管理思想16

第一节管理是一门科学16

第二章管理心理学概述16

二、西方管理科学的发展17

三、管理心理学的诞生22

第二节管理心理学研究的对象、任务和方法28

一、管理心理学研究的对象28

二、管理心理学研究的内容28

三、管理心理学研究的任务30

四、管理心理学的学科性质31

五、管理心理学研究的方法31

一、需要层次理论 （139

第一节西方管理中的人性观42

一、“经济人”与“X理论”42

第三章管理中的人性观42

二、“社会人”与“人群关系理论”44

三、“自我实现人”与“Y理论”46

四、“复杂人”与“超Y理论”49

第二节当前我国管理中人性观的初探53

第四章社会知觉与管理55

第一节社会知觉概述55

一、对他人的知觉55

二、自我知觉58

三、角色知觉61

四、人际知觉64

第二节管理工作中应避免的几种偏见65

一、第一印象的作用66

二、首因效应与近因效应67

三、晕轮效应68

四、定势效应69

五、社会刻板印象71

第三节归因理论72

一、海德的归因理论73

二、维纳的归因理论73

三、凯利的归因理论74

四、归因偏差76

第四节社会知觉的测量77

一、对他人知觉的测量77

二、自我知觉的测量79

第一节个性的概述85

一、什么是个性85

第五章个性差异与管理85

二、个性的特点87

四、个性的形成88

三、个性结构88

第二节气质差异及在管理中的运用89

一、气质定义89

二、气质类型及其生理基础90

三、气质差异理论在管理中的运用92

四、气质的测量95

第三节能力差异及在管理中的应用101

一、能力的概述101

二、能力的形成与发展102

三、能力差异分析104

四、能力差异理论在管理中的应用108

五、能力的测量111

第四节性格差异及在管理中的应用121

一、什么是性格121

二、性格的形成121

三、性格与能力、气质的关系122

四、性格结构123

五、性格类型及对人员管理的意义126

六、性格测验129

第六章需要、动机与激励理论137

第一节需要、动机与行动的关系137

一、什么是需要137

二、需要、动机与行动的关系138

第二节激励理论139

二、双因素理论145

三、期望理论150

四、公平理论153

第七章情绪、情感与管理158

第一节情绪、情感概述158

一、什么是情绪、情感158

二、情绪、情感的区别与联系159

三、情绪、情感的两极性160

四、情绪、情感的心理功能161

五、情绪的分类163

第二节情绪与工作效率的关系166

一、赫布曲线166

二、耶克斯——多德森定律167

一、情绪可以致病也可治病168

第三节情绪与身心疾病168

二、情绪自我调节的方法170

第八章心理挫折及其适应机制181

第一节挫折与挫折感181

一、挫折及其产生的原因181

二、挫折感182

第二节心理挫折的适应机制183

一、攻击机制184

二、自我防御机制184

三、自我逃避机制187

三、改变情境191

五、精神发泄法191

四、认知改组191

二、正确对待受挫折者191

一、对挫折有思想准备与正确认识191

第三节战胜挫折的方法191

第九章社会态度与管理194

第一节态度的概述194

一、什么是态度194

二、态度的特征196

一、态度形成的过程198

第二节态度形成的过程198

二、态度形成的三个阶段199

三、影响态度形成的因素200

第三节影响态度改变的因素201

一、被改变者诸因素对201

态度改变的影响201

二、改变者（宣传者）诸因素203

对态度改变的影响203

关系对态度改变的影响205

三、改变者与被改变者的人际205

四、被宣传者的逆反心理206

第四节管理活动中改变员工态度的几种方法207

一、实事求是的提供信息208

二、输送新知识以及改变事实208

三、说服宣传要晓以利害208

四、参与活动209

五、逐步提出要求209

六、角色扮演209

七、接触了解210

八、团体规定210

第五节态度的测量210

一、问卷量表法210

二、行为观察法211

三、自由反应法211

五、生理反应法212

四、情境法212

第十章心理卫生与人力保护214

第一节心理卫生概述214

一、心理卫生与心理健康的关系214

二、心理卫生运动的由来和发展215

三、心理卫生与管理的关系218

第二节心理卫生知识的普及220

一、心理健康的几项标准221

二、几种主要的心理疾病223

第三节几个年龄阶段的心理卫生226

一、青年人的心理卫生226

二、中年人的心理卫生228

三、老年人的心理卫生230

一、职工培训的特性234

第一节职工培训的特性与作用234

第十一章职工培训与学习心理234

二、职工培训的作用235

第二节职工培训中的学习心理问题236

一、成人学习的心理条件236

二、培训中的学习心理规律239

第十二章群体心理与管理248

第一节群体概述248

一、什么是群体248

二、群体的意义和作用249

三、群体的分类250

第二节群体对个体行为的影响256

一、群体规范256

二、群体压力与从众行为258

三、社会助长作用与社会致弱作用261

四、社会顾虑倾向262

第三节群体内聚力及在管理中的运用263

一、群体内聚力的概述263

二、高内聚力群体的特征263

三、影响群体内聚力的因素264

四、群体内聚力与生产率的关系265

五、群体内聚力的测量267

第四节群体士气及在管理中的应用269

一、士气的一般概述269

二、影响士气的因素269

三、士气与生产效率的关系271

第十三章人际关系与管理274

第一节 人际关系概述274

一、人际关系概念274

二、人际关系类型275

三、人际关系对管理的重要意义276

一、增进人际吸引的因素278

第二节影响人际关系的因素278

二、阻碍人际吸引的因素279

第三节人际关系建立与维持的原则284

及平衡与改变的理论284

一、人际关系建立与维持的原则284

二、人际关系平衡与改变的理论285

第四节人际关系的测量288

一、社会测量法的具体实施过程288

二、社会测量法的使用价值290

第十四章群体冲突与沟通292

第一节群体冲突292

一、冲突的含义及研究意义292

二、个人心理冲突293

四、群体之间的冲突295

三、群体成员之间的冲突295

五、冲突解决的方式296

第二节群体信息沟通297

一、信息沟通的概念与作用297

二、信息沟通的分类299

三、信息沟通网络302

四、沟通的障碍304

第十五章领导心理与管理308

第一节领导概述308

一、领导概念308

二、领导功能309

第二节领导影响力及其心理效应311

一、什么是领导影响力311

二、领导影响力的构成及其心理效应312

一、领导者的素质316

第三节领导者的素质与领导集体的结构316

二、领导集体的素质结构321

第四节领导问题的研究及领导体制的发展325

一、领导型态的划分326

（一）作风理论326

（二）行为理论327

（三）目标导向理论332

二、领导体制的发展334

第十六章组织心理与管理338

第一节组织概述338

一、组织的一般概念338

二、组织构成要素339

三、组织结构及其设计原则340

一、什么是组织效率347

第二节组织效率347

二、影响组织成效的因素348

三、组织成效提高措施348

第三节组织变革350

一、组织变革过程350

二、组织变革的动力352

三、组织变革的阻力及克服办法352

四、组织变革的方法355

第四节组织发展357

一、组织发展概念357

二、组织发展特点358

三、组织发展内容359

四、组织发展的一般形式361

五、组织发展的新趋势362

六、组织发展标准364