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第一章 绪论1

第一节 管理心理学的研究对象与任务1

第二节 管理心理学与其它学科的关系4

第三节 管理心理学的产生与发展8

第二章 人性的假设与管理理论22

第一节 “经济人”的假设22

第二节 “社会人”的假设25

第三节 “自我实现人”的假设31

第四节 “复杂人”的假设33

第三章 个体心理与管理36

第一节 个性与管理36

第二节 需要理论与管理59

第三节 动机理论与管理70

第四节 激励理论与管理75

第五节 挫折理论与管理85

第六节 态度理论与管理92

第四章 群体心理与管理102

第一节 群体的概念与分类102

第二节 群体的规模与结构109

第三节 群体动力111

第四节 群体中的人际关系131

第五章 领导心理与管理139

第一节 领导行为的一般问题139

第二节 国外几种典型领导理论155

第三节 领导者的开发与管理163

第六章 组织心理与管理189

第一节 组织概述189

第二节 组织设计197

第三节 组织效率206

第四节 组织变革与发展212

第二篇 应用223

第七章 决策心理分析223

第一节 决策的心理活动规律223

第二节 实施决策的心理247

第三节 决策者的心理素质255

第八章 管理心理学在人事管理中的应用258

第一节 管理心理学在人事管理工作中的地位258

第二节 员工的选拔259

第三节 员工的考核269

第四节 员工的培训275

第五节 心理测验与心理咨询279

第六节 奖励方式与心理效应284

第九章 管理心理学在企业管理中的应用289

第一节 管理思想中的心理因素289

第二节 人机系统中的心理学293

第三节 管理方式中的心理因素304

第四节 管理制度中的心理因素308

第五节 管理组织中的心理因素312

第十章 管理心理学在市场经营活动中的应用315

第一节 市场经营活动与心理因素315

第二节 消费者心理与行为325

第三节 市场营销人员的心理品质340

第四节 商品与心理学348

第三篇 方法355

第十一章 管理心理学的研究方法355

第一节 研究的基本原则355

第二节 研究的基本方法357

第十二章 个体心理的调查与量度372

第一节 能力的测量372

第二节 人格的测量382

第三节 态度的测量389

第四节 需要的测量393

第十三章 群体心理的调查与量度396

第一节 人际关系的调查与量度396

第二节 群体内聚力量度408

第十四章 领导心理调查与量度413

第一节 决策心理调查413

第二节 认识心理调查417

第三节 组织活动的心理调查419

第十五章 组织心理调查与量度425

第一节 调查与量度425

第二节 案例435