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目录1

综合管理基础1

管理篇3

1．经济责任制3

经济责任制的概念3

经济责任制的产生和发展4

经济责任制的主要内容5

企业经营责任制7

企业内部经济责任制11

实行经济责任制的意义、原则及应注意的问题15

2．系统工程20

系统工程的概念20

系统工程的基本原理21

系统工程的种类23

系统工程的工作程序和方法24

系统分析、系统设计、系统的实施与评价28

企业管理系统31

标准化的概念35

3．标准化35

标准化的作用36

标准的种类38

标准的分级43

标准化的原理45

企业标准化48

优先数与优先数系54

标准化实施中应注意的几个问题55

行为科学的产生与发展58

行为科学的概念58

4．行为科学58

行为科学的基本内容59

行为科学的应用及发展趋向62

5．满负荷工作法70

满负荷工作法的概念70

满负荷工作法的产生与发展71

满负荷工作法的特点72

满负荷工作法的主要内容74

推行满负荷工作法应注意的问题80

规范化工作法的产生82

规范化工作法的概念82

6．规范化工作法82

规范化工作法的特点83

规范化工作法的主要内容85

岗位规范的制定与实施87

规范化工作法有待完善的问题91

7．企业优化管理法92

企业优化管理法的概念92

优化经营决策93

企业优化管理法的要求93

优化技术质量素质97

优化职工素质102

优化经济素质105

8．全控管理法108

全控管理法的概念108

全控管理法的产生108

全控管理法的特点109

全控管理的单项控制法111

全控管理的整体控制法113

推行全控管理法的具体条件和应注意的问题115

9．六个优管理法117

六个优管理法的概念117

六个优管理法的基本原理117

六个优管理法的基本原则118

六个优管理法的主要内容119

六个优管理法的实施120

实施六个优管理法应注意的问题123

六个优管理法的适用范围123

双星九九管理模式的产生124

双星九九管理模式的概念124

10．双星九九管理模式124

双星九九管理模式对人的管理方法125

双星九九管理模式对生产经营的管理方法131

双星九九管理模式对人管理和对生产经营管理的结合136

11．系统有效管理法140

系统有效管理法的概念140

系统有效管理法的产生140

系统有效管理法的特点142

系统有效管理法的主要内容142

全方位优化管理法的概念147

12．全方位优化管理法147

全方位优化管理法的产生与发展149

全方位优化管理法的特点150

全方位优化管理法的主要内容及运转程序151

推行全方位优化管理法应注意的问题152

13．管理效益法156

管理效益法的概念156

管理效益法的产生与发展156

管理效益法的特点157

管理效益法的主要内容158

推行管理效益法应注意的问题165

14．模拟市场运行法167

模拟市场运行法的概念167

模拟市场运行法的产生168

模拟市场运行法的特色168

模拟市场运行法的基本内容169

模拟市场的综合管理174

三标三效管理法的概念177

三标三效管理法的产生177

15．三标三效管理法177

三标三效管理法的特点179

三标三效管理法的基本内容180

三标三效管理法的基本做法182

16．连带管理工作法190

连带管理工作法的概念190

连带管理工作法的产生190

连带管理工作法的内容191

连带管理工作法的特点194

全面计划管理的概念199

全面计划管理的产生与发展199

计划管理与经营决策篇199

17．全面计划管理199

全面计划管理的特点与核心200

全面计划管理的主要内容202

全面计划管理体制208

实行全面计划管理的意义、原则及应注意的问题209

18．目标管理212

目标管理的概念212

目标管理的产生和发展212

目标管理的原理和特点214

目标管理的内容和形式215

目标管理的原则和方法217

目标的实施和成果评价221

目标管理的意义和应注意的问题224

19．网络计划技术226

网络计划技术的概念226

网络计划技术的产生发展及其应用概况226

网络计划技术的特点228

网络图的构成与绘制228

网络图的计算234

网络计划的优化241

20．滚动计划245

滚动计划的概念245

滚动计划的特点245

滚动计划的应用范围247

滚动计划的编制程序248

滚动计划的编制方法250

企业编制滚动计划应具备的条件252

物料需求计划法的主要内容254

物料需求计划法的概念254

21．物料需求计划法254

22．生产能力的查定与平衡265

生产能力的查定与平衡的概念265

生产能力及种类266

生产能力查定的范围及查定、计算267

生产能力的平衡及主要平衡途径271

23．企业决策274

决策的概念274

决策的意义275

决策的内容276

决策的分类277

决策的程序279

决策的基本原则282

决策方法284

企业进行正确决策的途径303

24．决策树306

决策树的概念306

决策过程307

多级决策309

技术经济分析的目的和意义313

25．技术经济分析313

技术经济分析的概念313

技术经济分析的内容和方案314

技术经济分析的基本方法316

投资效果的简单分析方法317

动态分析法319

26．企业诊断323

企业诊断的概念323

企业诊断的形式324

企业诊断的种类325

企业诊断的课题和选定原则327

企业诊断的基本程序和方法329

企业诊断的注意事项343

27．可行性研究345

可行性研究的概念345

可行性研究的内容346

可行性研究的步骤347

可行性研究的基本作法和要求349

需求预测与投资、成本估算355

计算机辅助管理的分类365

28．计算机辅助管理365

计算机辅助管理的概念365

计算机辅助管理的单项应用366

计算机辅助企业管理的应用效果370

计算机辅助企业管理的应用实例373

推行计算机辅助管理应注意的问题375

29．管理信息系统377

管理信息系统的概念377

管理信息系统的分类378

管理信息系统的特征378

管理信息系统的结构379

管理信息系统的设计原则382

管理信息系统的开发383

30．技术预测386

技术预测的概念386

技术预测的基本要素387

技术预测方法分类388

各类技术预测方法介绍390

专案管理的概念406

31．专案管理406

专案管理的运用407

采用专案管理容易发生的错误410

采用专案管理的基础工作411

专案负责人的选配与部门配合411

专案计划结束412

32．无缺点计划413

无缺点计划的概念413

无缺点计划的产生和发展414

无缺点计划的实质与理论依据415

实施无缺点计划的一般步骤416

推行无缺点计划应注意的几个问题419

33．例外管理421

例外管理的概念421

例外管理的作用422

企业领导实行例外管理的方法423

实行例外管理的条件424

全面质量管理的特点427

全面质量管理的概念427

34．全面质量管理427

生产管理篇427

质量管理的三个发展阶段430

全面质量管理的基本内容433

质量保证体系及其运行方法442

质量管理小组及其活动程序449

商业企业全面质量管理450

35．产品质量统计控制方法463

产品质量统计控制方法的概念463

产品质量统计控制方法的作用464

产品质量统计控制方法中的数据465

几个重要的统计特征数466

产品质量统计控制常用的几种方法468

36．可靠性管理技术484

可靠性的概念及其在质量管理方面的意义484

可靠性的特征量486

系统可靠度的计算与分配489

可靠性设计的原理与方法493

可靠性数据的收集和分析496

工序质量管理的概念499

工序能力调查499

37．工序质量管理499

工序质量控制504

工序质量保证体系的建立507

38．全面设备管理511

全面设备管理的概念511

全面设备管理的产生与发展511

全面设备管理的主要内容和任务512

全面设备管理的特点513

设备的选择与评价516

设备使用过程的全面管理520

设备的更新与改造530

39．ABC管理法533

ABC管理法的概念533

ABC管理法的起源和基本原理533

ABC管理法的分类标准和基本程序534

ABC管理法的应用539

ABC管理法应用中应注意的问题552

40．看板管理555

看板管理的概念555

看板的分类及其式样556

看板管理的创立559

看板的应用与看板运行流程图及看板运行周转张数的计算560

看板的功能及实施看板管理的意义567

看板的编制设计568

看板运行规则及实施看板管理的条件570

看板管理应用实例573

41．泰勒制577

泰勒制的概念577

泰勒制产生的时代背景577

泰勒制的主要内容578

42．工作研究585

工作研究的概念585

方法研究586

时间研究595

43．动作研究605

动用研究的概念605

动作研究的程序606

动作要素分析606

动作的经济原则608

动作系列609

动作研究分析方法610

44．工序研究612

工序研究的概念及工序的有关知识612

工序研究的目的和种类613

工序分析的步骤613

工序改进616

流程分析和联合作业分析617

工作取样的概念619

工作取样的原理619

45．工作取样619

工作取样的实施步骤621

应用工作取样中应注意的问题624

46．成组技术625

成组技术的概念625

成组技术的产生与发展625

成组技术的基本原理626

成组技术的主要内容628

成组技术的核心——零件分类编码系统630

成组技术的生产组织和计划管理637

成组技术的作用642

流水线平衡法的概念644

列举法644

47．流水线平衡法644

位置加权法647

分支与界限法649

48．多品种混合流水生产653

多品种混合流水生产的概念653

多品种混流生产的设计步骤和投料顺序654

组织有节奏同步生产的方法655

系统布置计划法的工作程序657

49．系统布置计划法657

系统布置计划法的概念657

50．块状区划作图法662

块状区划作图法的概念662

块状区划作图法的应用662

51．图表作业法666

图表作业法的概念666

图表作业法的程序666

定置管理的作用670

定置管理的概念670

52．定置管理670

定置管理的内容672

定置管理的基本理论674

定置管理设计681

定置管理实施步骤683

53．分层管理法686

分层管理法的概念686

分层管理法的产生及理论依据686

分层管理法的特点687

分层管理法的内容688

实行分层管理法应注意的问题692

54．“一个流”生产方式693

“一个流”生产方式的概念693

“一个流”生产方式的产生和发展694

“一个流”生产方式的特点694

“一个流”生产方式中工艺管理的主要技术与方法的介绍696

“一个流”生产方式的现场质量管理702

适应“一个流”生产方式的设备工装管理705

“一个流”生产方式与在制品动态管理712

推行“一个流”生产方式应建立相适应的体制和完善的配套政策716

55．源流管理719

源流管理的概念719

源流管理的产生与发展719

源流管理的特点720

源流管理的基本程序721

源流管理在生产中的应用723

源流管理的拓宽应用726

促销的概念731

市场与销售管理篇731

56．促销731

促销的作用732

促销组合733

提高企业信誉737

利用广告促销739

57．销售服务745

销售服务的概念745

销售服务的种类746

销售服务的特点747

销售服务的组织形式748

售后服务的几种方式748

58．定价方法754

定价方法的概念754

定价目标的确定755

定价方法分类757

成本导向定价法758

目标收益定价法759

理解价值定价法761

差别定价法762

随行就市定价法763

边际成本定价法764

密封报价法764

市场撇油定价法765

市场渗透定价法766

满意价格定价法766

59．市场调查769

市场调查的概念769

市场调查的内容770

市场调查的步骤772

市场调查的方法776

60．市场研究782

市场及市场研究的概念782

市场研究的意义783

市场研究的内容784

市场研究的分类786

市场预测的概念789

市场预测的分类789

61．市场预测789

市场预测的内容790

市场预测的一般过程793

市场预测的方法794

预测方法的选择809

62．产品寿命周期分析810

产品寿命周期分析的概念810

产品寿命周期的一般规律及应采取的策略811

产品寿命周期分析的一般方法815

购买者行为分析的概念823

对消费者购买行为影响的几个因素823

63．购买者行为分析823

影响工业者购买行为的主要因素827

财务管理与经济核算篇831

64．全面经济核算831

全面经济核算的概念831

全面经济核算的基本内容832

全面经济核算的基本方法833

全面经济核算的意义835

全面经济核算的具体指标837

全面经济核算的组织体系844

全面经济核算的条件851

65．企业内部银行管理854

企业内部银行管理的概念854

内部银行的特点854

内部银行的任务855

内部银行的分类857

内部银行资金运转原理860

企业内部银行核算863

企业内部银行结算867

66．价值工程871

价值工程的概念871

价值工程的产生与发展872

价值工程的基本原理874

价值工程的实施程序和工作方法880

67．量本利分析891

量本利分析的概念891

量本利分析的意义及用途891

量本利分析的基本原理与方法892

量本利分析的应用902

68．管理会计912

管理会计的概念912

管理会计的产生与发展912

管理会计的职能913

管理会计和财务会计的联系与区别915

管理会计应用的方法919

责任会计930

责任会计的责任中心932

变动成本法的特点933

变动成本法的概念933

69．变动成本法933

变动成本法的核算程序和应用935

70．经营分析939

经营分析的概念939

运用比率分析法进行收益性分析940

运用比率分析法进行经营安全性分析943

运用实数分析法进行收益性分析948

运用实数分析法进行其他财务分析955

企业经济活动分析的对象961

企业经济活动分析的概念961

71．企业经济活动分析961

企业经济活动分析的任务964

企业经济活动分析的方法965

企业经济活动分析的形式和组织969

企业经济活动分析的程序972

72．成本控制工程974

成本控制工程的概念974

成本控制工程的特点974

成本控制工程的基本原理975

成本控制工程的基本方法979

采用成本控制工程中应注意的问题981

73．目标成本管理984

目标成本管理的概念984

实施目标成本管理的程序985

目标成本管理的经济效益评价991

74．责任价格控制法993

责任价格控制法的概念993

责任价格控制法的产生993

责任价格控制法的主要内容996

责任价格控制法的主要做法1001

责任价格控制法的特点和效果1008

75．风险管理1010

风险管理的概念1010

风险管理的目的1010

风险管理的类型1011

风险管理的组织1012

风险管理的步骤1012

劳动人事管理与思想政治1012

全面人事劳动管理的概念1017

全面人事劳动管理的特点1017

76．全面人事劳动管理1017

工作篇1017

全面人事劳动管理的主要内容1019

企业人事劳动管理制度1020

企业职工的工资与奖励1030

企业职工的培训1036

77．劳动定额管理1037

劳动定额管理的概念1037

劳动定额的种类1038

劳动定额的基本形式1038

劳动定额的作用1039

制定劳动定额的原则1040

时间定额1041

劳动定额管理的方法1044

劳动定额的修订1046

78．定员管理1049

定员管理的概念1049

定员管理的作用1049

定员管理的基本原则1050

计算定员的几种方法1051

实行定员管理应注意的几个问题1053

79．企业文化管理法1055

企业文化管理法的概念1055

企业文化管理法产生的历史背景1056

企业文化的管理功能1057

优秀企业文化的塑造1059

80．班组民主管理1068

班组民主管理的概念1068

班组民主管理的产生与发展1068

班组民主管理的特点1069

班组民主管理的基本内容1071

班组民主制度建设1079

81．劳动竞赛1084

劳动竞赛的概念1084

劳动竞赛的意义和作用1084

劳动竞赛的形式1086

劳动竞赛的原则1090

劳动竞赛的组织和实施1092

职工培训的意义1096

职工培训的概念1096

82．职工培训1096

职工培训的要求1098

职工培训的种类1101

职工培训的方式方法1102

职工培训的组织与管理1104

83．三大民主工作法1106

三大民主工作法的概念1106

三大民主工作法的产生1106

三大民主工作法的内容1107

三大民主工作法的特点1110

实行三大民主工作法应注意的问题1113

实行三大民主工作法的配套措施1114

84．优化劳动组合1116

优化劳动组合的概念1116

优化劳动组合的产生与发展1116

优化劳动组合的作用1118

优化劳动组合的主要作法1119

优化劳动组合的形式1122

安置富余人员1123

优化劳动组合需要政策措施配套1124

85．劳动优化法1126

劳动优化法的概念1126

劳动优化法的主要内容1127

推行劳动优化法应做好的基础工作1128

86．全员达标管理法1132

全员达标管理法的概念1132

全员达标管理法的基本原理1132

全员达标管理法的基本内容1134

LDV分配法的概念1139

87．LDV分配法1139

LDV分配法的主要内容1142

LDV分配法的三个基本公式介绍1142

88．透明工效管理法1146

透明工效管理法的概念1146

透明工效管理法的产生与发展1146

透明工效管理法的特点1147

透明工效管理法的主要内容1148

透明工效管理法的操作方法1150

透明工效管理法在推行中应注意的问题1151

劳动者素质的构成1153

89．劳动者素质测评1153

劳动者素质测评的概念1153

劳动者素质的特点1155

劳动者素质测评的步骤1155

劳动者素质测量评分的方法1157

90．社会心理分析方法1161

社会心理分析方法的概念1161

社会心理分析方法在企业经营管理中的作用1162

研究设计法1162

社会计量法1166

91．职位分析方法1173

职位分析方法的概念1173

职位分析方法的意义1173

职位分类1174

职位规范1176

任职评估1178

投入产出法的概念1185

投入产出法的产生1185

92．投入产出法1185

数量化管理篇1185

投入产出模型的种类及投入产出技术的发展方向1187

投入产出法在经济生活中的应用1189

实物型企业投入产出模型1190

93．线性规划1201

线性规划的概念1201

线性规划的应用范围1201

线性规划问题的数学模型1202

线性规划问题的解法1212

特殊线性规划问题的不同解法1219

94．动态规划1226

动态规划的概念1226

动态规划应用举例1227

动态规划的特点及主要内容1230

动态规划推行中应注意的问题1233

95．目标规划1234

目标规划的概念1234

目标规划解决多目标决策问题例示1235

目标规划的模型结构1237

目标规划的应用1239

回归分析法的概念1246

96．回归分析法1246

回归分析模型1247

一元回归预测举例1249

多元回归与非线性回归1257

97．优选法1261

优选法的概念1261

单因素法1261

双因素法1267

正交试验法的概念1270

98．正交试验法1270

正交试验法的基本原理1271

正交试验方案的设计1275

多指标的正交试验1279

混合水平的正交试验1281

有交互作用的正交试验1285

99．对策论1303

对策论的概念1303

对策论的提出1303

对策问题的三个基本要素1304

矩阵对策1305

最优策略1306

混合策略与混合扩充1308

矩阵对策线性规划解法1309

100．排队论1316

排队论的概念1316

排队论的产生与发展1317

排队论的特点1317

排队论的主要内容1318

库存论的用途1337

库存论的概念1337

101．库存论1337

库存论的原理与方法1338

订货点法1343

经济订货批量法1346

102．经济批量法1347

经济批量法的概念1347

在生产销售稳定情况下的经济订货量计算方法1348

在购货具有数量折扣情况下的经济订货量计算方法1351

在缺货情况下的经济订货量计算方法1354

在库存量受到限制情况下的经济订货量计算方法1357