《企业用人大策略 如何招聘、激励并领导你的团队》

第一章来自上层的观点1

观点一 企业成功的秘诀2

观点二用什么来建设团队10

第二章招聘你的团队20

导言 关键词：责任20

专家见解之一 如何招聘高质量的应聘者21

专家见解之二 如何解读应聘者简历的字里行间35

范例 面试必胜指南44

专家见解之三 游击式的面试54

选拔：能做什么和不能做什么60

解聘：何时摊牌最适宜70

第三章激励你的团队82

导言 关键词：参与82

动员：团队式管理机制的实现83

范例 单页公司年度竞赛计划96

范例 起激励作用的雇员满意程度问卷102

第四章训练你的团队109

导言重在机会109

专家见解之四 业绩管理的基本知识110

范例 销售主管的两用考察单121

重点重视培训126

范例 双重功能的销售问卷139

专家见解之五 全面质量管理（TQM）：144

调整人员及过程144

第五章犒赏你的团队152

导言犒赏的艺术与科学152

专家见解之六支付工资：恰当运用的艺术153

范例 交互式雇员评议161

专家见解之七 迎合自助餐式的福利166

范例 发人深省的福利工作表174

雄星公司策划了一个强有力的福利计划179

导言 直觉与信息相结合188

第六章同你的团队进行交流188

按书上说的做——也就是照手册做189

同你的副手一起工作201

专家见解之八五种致命错误是什么？208

范例 重要信号评估214

范例 提高生产率的收益分享报告220

什么是法律？225

第七章领导你的团队238

导言 负责意味着放手238

专家见解之九 当老板239