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上篇质量认证概述3

第一章 概述3

第一节 合格评定的概念3

第二节 质量认证的概念6

第三节 质量认证的发展过程9

第二章 质量认证制度的主要类型15

第一节 产品认证制度15

第二节 质量体系认证17

第三节 产品认证和体系认证的比较21

第四节 质量认证与质量管理及质量保证标准的关系23

第一节 我国质量认证制度的形成25

第三章 我国的质量认证制度25

第二节 相关机构简介26

第三节 我国质量认证与别国质量认证的关系35

第四章 我国的产品认证制度38

第一节 概述38

第二节 产品认证工作程序42

第三节 产品认证机构简介43

第五章 我国的质量体系认证53

第一节 概述53

第二节 体系认证的工作程序56

附一：中华人民共和国标准化法58

附二：中华人民共和国产品质量法63

第六章 概述73

第一节 国外质量保证标准的发展73

中篇质量管理与质量保证系列标准73

第二节 几个基本术语76

第三节 几个关键术语的相互关系87

第七章 系列标准的构成90

第一节 概述90

第二节 系列标准的构成93

第三节 ISO9000标准族94与87版的对照94

第四节 与ISO9000系列标准相关的国际标准105

第八章 系列标准的选择和使用指南110

第一节 概述110

第二节 质量保证模式标准的应用112

第一节 概述122

第九章 质量管理和质量体系要素——指南标准的使用指南122

第二节 质量体系原则124

第三节 质量体系要素133

第十章 质量保证模式177

第一节 三种质量保证模式的比较177

第二节 企业的质量体系与保证模式的关系181

第三节 质量保证模式标准内容说明185

附三：ISO8402:1994质量管理和质量保证——术语221

附四：ISO9000—1:1994质量管理和质量保证标准第一部分选择和使用指南245

附五：ISO9001:1994质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式282

附六：ISO9002:1994质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式304

附七：ISO9003:1994质量体系——最终检验和试验的质量保证模式324

附八：ISO9004—1:1994质量管理和质量体系要素第一部分指南340

附九：ISO9004—2:1994质量管理和质量体系要素第二部分服务指南382