《铁路运输企业质量体系》求取 ⇩

目录1

第一章概论1

第一节质量体系概述2

第二节建立铁路运输企业质量体系的目的意义12

第二章ISO9000:87系列标准简介15

第一节ISO9000:87系列标准的结构和主要内容15

第二节实施ISO9000:87系列标准的原则和步骤21

第三节ISO9004—2:91要点简介23

第四节ISO/TC176与ISO9000系列简介31

第三章铁路运输企业建立质量体系的基本要求34

第一节 质量环境的基本要求35

第二节 质量特性的基本要求43

第三节生产过程的基本要求50

第四章铁路运输企业质量体系的建立及其要素选择60

第一节铁路运输企业质量体系的基本模式60

第二节 铁路运输企业质量体系要素选择68

第三节建立质量体系的基本程序77

第五章铁路运输主要基层单位质量体系要素选择84

第一节铁路运输基层单位建立质量体系的基本思路84

第二节铁路运输基层单位质量环的设计87

第三节 铁路运输主要基层单位质量体系要素89

第六章质量体系文件的编写和管理124

第一节质量体系文件概述124

第二节质量体系文件的编写人员和准备工作130

第三节质量手册的编写134

第四节其它体系文件的编写149

第五节质量体系文件的管理160

第七章质量体系的运行164

第一节质量体系的运行机制164

第二节质量体系运行有效性的标志168

第三节铁路运输企业质量体系的运行169

第八章质量认证175

第一节概述175

第二节质量认证的实施183

第三节认证的组织和管理187

附录：192

一、质量术语192

二、客运站质量手册200

三、机务段质量手册208