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第一章商业自动化概述1

第一节 商业自动化的概念与内容1

第二节 商业自动化的任务、现状与政策6

第三节 实现商业自动化的前提条件13

第四节 商业自动化设计与规划综述16

第五节 商业自动化展望20

第二章商业企业管理模式23

第一节 传统的经营管理模式23

第二节 现代商业企业的数据管理模式27

第三节 传统经营管理模式向数据管理模式的逐步转化31

第四节 超级市场连锁经营的组织与管理34

第三章商业自动化设备与架构40

第一节 计算机硬件支撑40

第二节 电子收款机63

第三节 商业自动化系统架构85

第四节 不同商业企业的自动化模式94

第四章商业自动化的支撑技术108

第一节 条形码技术108

第二节 信用卡技术125

第三节 网络通信技术139

第四节 多媒体技术166

第五节 其他有关技术171

第五章商业自动化与信息高速公路175

第一节 信息高速公路175

第二节 Internet与Intranet183

第三节 综合业务数字网193

第四节 中国公用数据通信网196

第五节 金桥工程200

第六章商业自动化系统集成204

第一节 开放系统与系统集成204

第二节 商业自动化系统支撑软件207

第三节 POS系统232

第四节 电子订货系统237

第五节 电子数据交换241

第六节 商业管理信息系统251

第七节 商业策略信息系统255

第八节 安全系统257

第九节 智能大厦与综合布线系统259

第十节 系统集成与应用软件开发263

第七章商业自动化系统实例274

第一节 POSolution概述274

第二节 POSolution系统网络结构277

第三节 POSolution系统总体结构283

第四节 POSolution系统菜单结构289

第五节 商业企业计算机管理系统举例299