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第一章商业自动化概述1

第一节 引言1

第二节 计算机与商业管理自动化8

第三节 国内外商业自动化概况11

第二章商业自动化中的计算机技术13

第一节 计算机概述13

第二节 计算机系统的组成16

第三节 数据通信技术与计算机网络27

第四节 计算机性能指标和选购中的注意事项39

第五节 商业企业计算机应用的主要问题及其分析42

第三章条码技术与收款机45

第一节 条码技术概述45

第二节 商品的条形编码47

第三节 条形码的制作与识读技术52

第四节 电子收款机的主要功能与类型54

第四章商业自动化管理59

第一节 销售点实时管理59

第二节 电子订货65

第三节 电子数据交换67

第四节 增值网络70

第五节 商业管理信息系统72

第六节 其他有关技术108

第五章商业自动化系统总体规划119

第一节 商业信息处理119

第二节 商业自动化管理模式探讨124

第三节 商业自动化系统主要软、硬件配置的选择要求128

第四节 商业自动化系统规划中的注意事项139

第六章商业自动化系统开发方法143

第一节 商业自动化系统数据结构特点143

第二节 商业自动化系统数据的组织144

第三节 商业自动化系统软件开发方法150

第七章商业自动化系统的安全性与保密性161

第一节 系统安全与保密161

第二节 计算机病毒及其防范163

第三节 系统维护165