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第一章企业文化本质论1

一、社会文化及其分类2

（一）社会文化的概念2

1．社会文化的起源2

2．社会文化的概念10

（二）社会文化的分类16

1．从文化以活动产品的形式存在来分，可区分为物质文化与精神文化16

2．从文化以活动过程及其所涉及的范围来分，可区分为过程文化和系统文化16

3．从文化以能力的形式存在来区分，可区分为先天文化与后天文化17

（一）企业文化的产生19

1．经济文化19

二、企业文化的产生及企业文化的本质19

2．企业文化22

（二）企业文化的本质26

1．企业文化是创造价值的活动26

2．企业文化的本质30

三、企业文化发展与哲学思维38

（一）企业文化产生的哲学环境38

1．哲学思维对企业文化的产生的影响38

2．哲学思维促进企业管理文化发展为企业文化40

（二）企业文化发展的哲学思维43

1．企业管理哲学和经营哲学是企业文化高层次发展的标志43

2．企业环境的研究，揭示哲学思维对企业文化发展的决定性影响44

3．不同哲学思维方式和思维方法决定企业文化的不同发展45

第二章企业文化价值论48

一、价值观在企业文化中的地位48

（一）价值观48

1．价值48

2．价值观49

3．价值观的形成50

（二）价值观对企业兴衰成败的作用51

1．价值观决定着企业的成败兴衰51

2．价值观决定企业的开拓竞争53

3．价值观决定企业的经营业绩55

1．价值观是企业文化的磐石56

（三）价值观是企业文化的核心56

2．价值观是企业文化的核心58

3．价值观是企业文化发展的动力60

二、企业文化的价值特征61

（一）经营性62

1．企业文化的反映对象是企业经济活动及其规律，具有经营性62

2．企业文化的内容是为企业生产经营目标服务的，更具经营性62

3．企业经营目标的需要决定企业文化不断地调整结构与更新自己的内容63

4．企业文化建设的成败得失，需要经过企业经营效益来验证63

（二）人文性64

1．以人为本，友善相处64

2．人是目的，不单纯是工具65

3．信任人、关心人、尊重人65

5．人的自我实现是企业的活力66

4．人是第一，人是根本66

（三）差异性67

1．企业文化同社会文化相比，表现出独特的个性67

2．不同类型的企业存在着不同类型的企业文化68

3．企业文化的差异性表现出多样性69

（四）系统性70

1．整体性70

2．结构性70

3．目的性71

4．层次性71

三、哲学价值观与企业价值观72

（一）哲学价值观72

1．马克思主义哲学价值观73

2．马克思主义哲学价值观的内涵74

（二）企业价值观77

1．企业价值观是企业的精髓77

2．企业价值观是企业的灵魂79

3．企业价值观是企业的整体人生追求80

（三）哲学价值观与企业价值观的关系82

第三章企业文化功能论84

一、企业文化的信息功能85

（一）企业文化传递人类智慧力、创造力的功能85

1．人之区别于动物，人类之优越于动物界的根本之点，在于实现了由生物遗传机制向社会遗传机制的飞跃85

2．从横向考察，企业文化在人们相互之间传递智慧和创造力，从传递信息的功能又延伸出教化功能86

1.企业特定的信息选择系统的形成87

（二）企业文化使企业形成特定的信息选择、信息加工和信息处理系统的功能87

2．企业特定的信息加工系统的形成88

3．企业特定的信息处理系统的形成89

（三）企业文化的信息传递是各企业自我认识的重要途径90

1．企业是通过以其他企业作参照来实现自我认识的90

2．企业实现自我认识的矛盾运动91

3．信息传递是企业员工自我意识的重要途径93

二、企业文化的导向功能94

（一）凝聚全体员工，确定正确方向94

1．共同的价值观使企业员工紧密团结在一起94

2．群体心理使企业员工紧紧凝聚在一起96

3．共同的认同感产生向心力使员工朝着共同方向奋斗97

（二）激励企业员工奋力拼搏，朝着共同方向98

（三）规范全体员工行为，奔向共同目标100

1．企业文化凝聚功能的软方法和硬方法100

2．制度文化约束和规范员工行为，保证企业方向的一致性102

三、企业文化的调节功能104

（一）协调人际关系，正确解决人与人之间的矛盾104

1．运用权力手段协调人际关系105

2．运用物质刺激手段调节人际关系108

3．运用精神激励手段来调节人际关系109

（二）调节物与物之间的关系111

1．排列组合方法111

2．自然流水方法112

3．系统工程方法112

4．科学运筹方法113

（三）调节人与物之间的关系114

1．物本主义的调节方法115

2．人本主义的调节方法116

3．组合式调节方法119

四、企业文化的塑造功能121

（一）塑造企业形象121

1．企业形象122

2．企业形象的塑造123

（二）塑造英雄形象126

1．企业英雄127

2．企业英雄的塑造129

3．在宣传英雄中塑造英雄形象131

（三）塑造企业家形象132

1．企业家132

2．企业文化塑造了企业家134

（四）塑造企业人的形象136

1“企业人”是企业全体员工形象的集合137

2．企业人是企业精神的化身137

3．企业人是“企业的整体人生”139

第四章企业文化层次论140

一、企业管理文化140

（一）企业经营管理哲学文化141

1．企业经营管理141

2．企业经营管理哲学143

3．企业经营管理哲学文化146

（二）企业人才管理文化150

1．企业人才151

2．企业人才的层次155

3．企业人才管理文化156

（三）企业管理制度文化162

二、企业技术文化165

（一）企业技术165

1．企业技术革命166

2．企业技术在企业中的体现171

（二）企业技术文化173

1．企业工艺文化174

2．企业产品文化177

3．企业经营艺术文化179

三、企业组织文化181

（一）企业组织182

1．作为企业实体的企业组织182

2．作为运作过程的企业组织184

（二）企业组织文化185

1．企业组织的观念186

2．企业组织的原则187

3．企业组织的能力技巧188

（三）企业组织文化的类型及特点190

1．企业组织的类别190

2．企业组织文化的类型、特点192

1．企业组织的公共关系状态194

四、企业公共关系文化194

（一）企业公共关系194

2企业组织的公共关系活动196

3．企业公共关系的基本特征198

（二）企业公共关系文化199

1．企业公共关系文化的产生和发展200

2．现代企业公共关系文化发展的基本趋势204

3．企业公共关系文化的功能206

第五章企业文化方法论210

一、企业文化方法论原则210

（一）两重性原则211

1．理论研究性211

2．实践建设性214

（二）系统性原则216

1．系统及系统理论216

2．企业文化方法系统218

（三）效益性原则221

1．效益原则是企业中一切方法选取的根本原则221

2．效益原则是验证企业文化方法的标准222

3．效益原则是讲求企业文化方法的目的223

（四）科学性原则224

1．企业文化方法论的科学性224

2．方法和对象的适应性与适度性225

3．运用科学手段武装方法，实现方法的科学化226

1．企业文化方法论产生于企业文化的研究实践与建设实践227

（五）实践性原则227

2．企业文化方法论随企业文化的研究实践与建设实践的发展而发展228

3．企业文化方法论为研究和建设企业文化的实践服务229

4．企业文化方法论接受实践的检验231

二、企业文化的研究方法232

（一）企业文化研究方法的特殊性232

1．研究方法作用对象之特殊232

2．研究方法作用过程之特殊234

3．研究方法作用效果之特殊235

（二）企业文化的特殊研究方法237

1．调查研究法237

2．横向比较法238

4．系统综合法239

3．纵向比较法239

三、企业文化的建设方法240

（一）企业文化建设的战略指导思想241

1．以马克思主义基本理论为指导241

2．以中国优秀的文化成果为基础241

3．以西方优秀企业文化为滋补242

（二）企业文化建设的基本方法243

1．从企业实际出发，确定企业文化建设目标243

2．全面展开、突出重点建设的方法243

3．软件硬件两手抓的建设方法244

4．企业领导亲自抓的建设方法245