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目 录1

行为科学主要内容简介1

第一编个体行为14

楔子14

第一章 需要行为在企业中——实例7则16

1．调查职工的需要 满足职工的需要16

2．用行为科学管理班组20

3．需要的满足与“士气”22

4．满足职工的需要要分先后主次24

5．需要的满足与目标导向行为26

6．尊重的需要是促进后进层转化的一剂良药29

7．只要炉火旺 湿柴也能成烈焰30

第二章 激励行为的几种模式——实例5则33

8．激励因素是行为发动的内在动力33

9．编织一条感情的纽带35

10．从研究人的需要来探求激励37

11．应使目标和激励一起运动38

12．激励理论有助于后进转化工作40

第三章 期望理论是这样运用的——实例5则42

13．正确对待效价——坚持以精神鼓励为主的原则42

14．期望与现实45

15．期望理论与出国人员的思想准备46

16．对佛隆激励公式运用的尝试48

17．“野战军”的动力由何来49

第四章 怎样看待挫折行为——实例4则51

18．厂矿企业中常见的挫折现象51

19．要善于引导挫折行为57

20．奖金的改革61

21．客观情景与受挫折人的情绪62

第二编群体行为65

楔子65

22．重视非正式组织中的信息交流渠道67

第五章 群体中非正式组织——实例9则67

23．群体压力与从众行为的一个实例69

24．小群体的活力71

25．暗示与群体的规范72

26．《姿三四郎》引起的风波74

27．无名足球队“有了名”75

28．“希望”小组有希望77

29．一起矿工死亡事故的心理分析78

30．老而不废的“马路天使”们的群体作用81

第六章 非正式组织中的自然领袖——实例2则83

31．一个善于发挥非正式组织作用的工段长83

32．自然领袖的作用不可忽视85

第三编领导行为87

楔子87

第七章 领导行为是一门科学——实例4则88

33．实践要求我们重视领导行为的研究88

34．学会在市场海洋中游泳92

35．她最珍贵的是3000多名职工95

36．“敢于决策”与“沙场点将”97

第八章 领导者的素质——实例6则98

37．干部素质结构量表的编制测评与分析方法98

38．追求双重素质：善经营、会用人102

39．“钢的坚韧”与“水的净化”103

40．领导对待下属要有“七心”105

41．一个有效的管理者107

42．关键在于人心111

第九章 领导行为与领导艺术——实例8则115

43．农民企业家柴竹金领导企业的权威观115

44．是采用X理论还是采用Y理论117

45．成功的奥秘119

46．企业家靠大家121

47．集权与分权——权力运用的艺术123

48．办企业需要凝聚群体的智慧和力量125

49．一个“轻松的厂长127

50．王厂长一席话的启示128

51．“诉苦会”上的笑语欢歌131

第十章 领导者的用人之道——实例5则131

52．信任是一种重要的激励因素132

53．领导者要讲究用人的科学性133

54．性格与领导班子的搭配134

55．从“油田伯乐”中谈领导行为137

第四编组织行为140

楔子140

第十一章 企业组织行为的几种模式——实例6则142

56．风险经营——有奇特的效应142

57．“三联式”承包与企业内聚力——长春市衬衫厂承包责任制调查144

58．企业内部小群体自由组合的形式、方法及其实践效果148

59．企业改革中的班组组合154

60．一支内聚力很强的承包队156

61．办公楼维修与机构调整157

62．目标设置与士气159

第十二章 企业组织目标设置与人的作用发挥——实例6则159

63．目标设置与激励动机160

64．“大目标、小步子”的一点启示163

65．企业人员功能测定的实践164

66．弹性工作时间与企业目标的实现175

67．浮动工作时间的一次试验177

第五编职工思想政治工作与行为科学179

楔子179

第十三章 借鉴行为科学做人的思想工作——实例6则185

68．借鉴行为科学研究成果探索思想工作的科学化185

69．应用期望理论做好思想工作的一个实例187

70．善于利用非正式群体做活思想工作190

71．思想政治工作也要搞目标管理191

72．做思想工作要掌握归因和时机192

73．参与效应中的思想工作193

74．实事求是 讲究实效——浅谈开展职工日常思想政治教育的体会197

第十四章 把握人的心理讲究工作实效——实例6则197

75．把握人的心理 提高思想政治工作的成效200

76．企业政工干部学习心理学后的反映——45份学习效果调查问卷统计分析203

77．怎样发挥榜样的力量207

78．唐凤高的“解冻”和转变208

79．情真意切谱心曲213

第六编国外企业管理中的行为科学215

楔子215

第十五章 重视以人为中心的管理——实例5则217

80．行为科学在日本企业中的应用217

81．成功——重视人的哲理220

82．通过人来提高劳动生产率222

83．飘带的启示225

84．以员工为主的最高目标226

第十六章 职工参与管理制——实例5则230

85．西方企业职工参与管理的情况230

86．美国精确铸模公司怎样发动职工参与企业管理232

87．日本企业中的“个人申报制度”234

88．日本企业中的小组活动235

89．美国一些公司试行“自我管理”初见成效236

第十七章 灵活多样的管理方法——实例6则239

90．英国企业实行“灵活的劳动制度”239

91．苏联谢基诺化工联合企业的管理方法240

92．西德汉尼·华克公司激发职工工作热忱244

93．美国威士汀豪斯电气公司的改组245

94．荷、日、美的三家公司产品革新的经验247

95．信息的可用性和比较248

第十八章 领导成功的技巧——实例5则251

96．日本本田公司董事长管理企业的秘密251

97．“大个子吉姆”的计划255

98．作风是实现管理目标的重要工具256

99．新技术革命和科技人员的考核——美、日、苏现代科技人员考核比较259

100．松下的人事政策与人员培养262

后记266