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第一部分 总论1

第一章如何做好企业办公室的工作1

一、企业办公室主要职责1

目录1

二、办公室要充分发挥参谋助手作用3

三、办公室要强化公文、会议、信息、办事、7

值班工作的运行机制7

四、办公室工作人员的作风和素质14

第二章宏观经济改革与微观经济改造18

第二部分 宏观经济知识18

一、宏观经济改革与微观经济改造的关系19

二、产生经济膨胀与紧缩的主要原因21

三、以“投改贷”实现政府产权的转移28

四、建立法人所有权的企业所有制33

五、以效益调节分配,以公平调节收入37

第三章社会主义经济运行理论40

一、重新构造经济运行的微观基础40

二、建立完善的市场体系47

三、增强以市场为中介的间接调控机制52

第三部分微观经济知识58

第四章承包经营责任制58

一、承包制在改革全局中的位置58

二、确定承包指标的方法61

三、承包机制的有效传递65

四、承包制与结构优化的矛盾68

五、企业承包后的短期行为70

六、企业的自我约束机制73

七、承包制与股份制的关系75

第五章租赁经营79

一、租赁经营的含义79

二、租赁经营的性质83

三、租赁经营的机制92

四、租赁经营的短期行为问题98

第六章股份制103

一、什么是股份制103

二、股票及其行市111

三、我国为什么要实行股份制118

四、我国现阶段如何推行股份制123

五、我国现阶段股份制存在的特点131

第七章 企业改革的历程与产权制度变革134

一、企业改革历程的回顾134

二、产权制度变革势在必行141

三、产权制度变革的思路145

四、彻底改变传统的产权观念148

一、什么是公共关系154

第四部分企业办公室业务常识154

第八章企业的公共关系154

二、公共关系的四大要素158

第九章企业的人际关系177

一、人际关系的构成要素177

二、人际关系的类型182

三、人际关系的若干发展规律186

四、协调人际关系的一些方法192

五、搞好人际关系的若干艺术196

第十章机关应用文的写作与审改202

一、机关应用文的写作202

二、机关应用文的修改206

三、机关应用文的审定218

第十一章办公自动化221

一、办公自动化是社会发展的必然趋势221

二、办公自动化的含义223

(MIS)及决策支持系统(DSS)的关系225

三、办公自动化系统(OAS)、管理信息系统225

四、办公自动化系统的主要设备和技术229

五、创建办公自动化系统应具备的基本条件231

六、创建办公自动化系统的一般作法232

七、如何选择适合办公自动化应用的计算机235

系统235

八、办公自动化系统在创建过程中应注意的237

问题237

附录 国家行政机关公文处理办法241

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