《实用文秘语言艺术》求取 ⇩

1．导论1

1．语言、语言艺术及其相关概念的含义2

2．语言的社会交际功能5

3．文秘工作：语言交际的舞台11

4．语言艺术：文秘人员成功的要素之一15

2．文秘人员的有声语言23

1．有声语言的主要特点24

2．有声语言的基本要求28

3．充分发挥副语言的辅助作用38

3．文秘人员的势态语言47

1．表情语言的选择和运用49

2．手势语言的选择和运用54

3．体姿语言的选择和运用59

4．文秘语言艺术的基本特征67

1．既表达又领会——交际的双向性67

2．急缓藏情——词语的节奏感71

3．可摸可触——语言的具象性76

4．言随旨遣——表达的多样性80

1．标准规范85

5．文秘语言艺术的施用原则85

2．词简意达87

3．诚恳热情91

4．场合语境93

5．措词得体97

6．灵活多变100

6．文秘语言艺术的基本技巧104

1．吐音技巧104

2．逻辑技巧111

3．修辞技巧116

7．文秘语言艺术的风格125

1．文秘语言艺术风格的含义和基本要求125

2．文秘语言语体风格和表现风格的基本类型131

3．文秘语言艺术风格的主旋律——平实135

4．提倡文秘语言艺术风格的多样化140

8．谈话的语言艺术143

1．谈话的种类、特点和基本要求143

2．会说还要会听150

3．巧问与智答154

4．善谈者必善幽默158

9．社交的语言艺术163

1．文秘人员与社交163

2．社交语言的基本要求165

3．接近与应酬的语言技巧170

4．赞美与批评的语言技巧174

5．应急与拒绝的语言技巧179

10．公关的语言艺术185

1．文秘人员与公关185

2．公关语言的施用原则187

3．电话线上的语言应对192

4．内部公关的语言应对196

5．外部公关的语言应对205

1．文秘人员与谈判210

11．谈判的语言艺术210

2．谈判的含义和类别212

3．谈判的特征和原则215

4．谈判的程序218

5．谈判的口才运用224

12．接待的语言艺术232

1．文秘人员与接待232

2．接待语言的基本要求235

3．迎来送往的语言技巧240

4．参观解说的语言技巧243

5．答记者问的语言技巧247

13．演讲的语言艺术254

1．文秘人员与演讲254

2．演讲的类别、特点和环境258

3．演讲者与听众263

4．演讲的技巧266

5．演讲成功诸要素271

14．论辩的语言艺术276

1．文秘人员与论辩276

2．论辩的特点、类别278

3．论辩的基本战略战术282

4．常用论辩语言技巧286

5．论辩中的临场意外应付290

主要参考书目294

后记296