《核心管理理念 改变管理世界的思想家》

目录1

译者序1

符号的含义1

①　管理的新世界1

一、从机器时代到信息时代3

泰勒和法约尔：管理作为一门科学4

超越科学管理8

打破科学管理的神话10

新世界的新技能13

二、管理变化14

理查德·帕斯卡尔：从变化到变革15

人的挑战20

人们如何看待变化22

让变化发挥作用28

彼得·德鲁克：关于变化的预言36

②　组织的新天地39

一、职能组织的兴衰41

亨利·福特：规模化生产的天才41

沿着职能化的方向43

斯隆：医治职能组织病症的一剂良药49

“公司人”的崛起51

二、新的组织模式55

创建新型组织56

ABB公司：矩阵模式59

新型组织61

查尔斯·汉迪：塑造未来62

形态与形象：虚拟形态的优点77

技术与新型组织80

③ 战略的创立与实施89

伊戈尔·安索夫：分析与瘫痪91

一、战略的圣杯91

战略的根源94

二、使战略起作用98

波特：战略与竞争优势101

明兹伯格：战略是一种艺术105

由战略到行动之路110

④　管理人的新方法117

一、从人事到人力资源119

汤姆·彼得斯：人间福音122

人力资源127

二、赋权管理129

罗莎贝丝·康特尔：创立赋权管理132

里卡多·赛姆勒：实践赋权管理136

三、职业生涯管理139

四、团队工作145

⑤　质量革命149

一、质量的发现151

戴明和约瑟夫·约兰：质量信条152

规模化的质量156

实践中的失败157

二、重构工程160

什么是重构工程162

实践中的重构工程164

重构工程的障碍166

⑥　重塑市场营销169

一、强力销售——市场营销的崛起171

二、关系营销176

培养客户的诚信感176

三、品牌管理（商标管理）180

品牌的兴起182

20世纪90年代的品牌观184

⑦　领导艺术187

马基雅维利式的领导189

一、新型领导的诞生189

军队模式191

领导方式的演变192

二、新型领导194

华伦·本尼斯：做正确的事199

⑧　学习与发展203

一、商务学习的发展205

克里斯·阿吉利斯：学习的挑战207

二、学习型组织211

三、商学院作用的改变214

发展新方法215

商学院的出现218

四、才能开发220

五、自我管理的开发222

主动管理者223

⑨　全球化管理229

一、发现世界231

推动全球化的重要动力231

使全球化的公司运行起来234

二、全球化品牌的崛起238

大规模用户化的世界240