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译者前言1

第一部分 个人1

第一章 组织中的个人1

第二章 工作中的个人20

第三章 工作鉴定--过去、现在和将来36

第二部分 管理人员50

第四章 管理人员的作用50

第五章 管理人员的技能和培训74

第六章 谈判和管理96

第三部分 组织115

第七章 计算机时代的管理115

第八章 组织的生命周期132

第九章 效能的重要标志181

第四部分 领导207

第十章 上层管理人员的忧虑207

第十一章 变化中的董事会228

第五部分 结论252

第十二章 变化中的管理界252

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