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第一部分绪论:跨文化交际与跨文化交际学1

第一章 跨文化交际1

第二章 跨文化交际学9

第二部分基本概念:文化与交际27

第三章 文化的定义与特性27

第四章 交际47

第三部分跨文化交际的过程57

第五章 语言交际57

第六章 非语言交际94

第七章 社会交往124

第八章 人际关系136

第九章 经营管理152

第四部分跨文化交际的核心165

第十章 价值观165

第五部分提高跨文化意识177

第十一章 跨文化交际的障碍177

第十二章 文化休克与跨文化训练186

参考书目199

附录一:建议阅读书单204

附录二:有关网址208

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