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前言页1

用权之道1

一、用权的概念和特征3

二、运用权力应把握的问题6

三、用权的基本原则12

四、运用权力的方法和艺术17

1．对本单位的大事，要实施有效的控制17

2．职权范围内的事要敢于拍板18

3．实施重大决策，先放“探空气球”19

4．制定重大决策，要搞好内部协调21

5．决定一旦执行，不要轻易变更22

6．要学会合理授权23

7．授权就要信任下属24

8．授权而不放任，防止授权失控26

9．实行分层领导，不要轻易越权指挥27

10．合理分工，明确下属权限29

11．要果断地挡回下属上交的矛盾30

12．要防止和纠正下属的“越权”32

13．要发挥好副职的作用33

14．“宽猛相济”，德威并施35

15．集思广益，虚心纳谏36

16．“戒慎恐惧”，不可跋扈38

17．宽容豁达，“难得糊涂”40

18．当赏则赏，当罚则罚41

19．正确处理下属的“犯上”行为42

20．掌握尺度，惩戒勿滥43

21．运用权力的强制力43

22．领导者要带头执法，自党守法45

用利之道47

一、用利的概念和特征50

二、用利的基本原则53

三、用利的方法和艺术56

1．用利要守信56

2．用利要着眼于长远59

3．用利要公道61

4．用利要敢于重奖有功人才63

5．用利要适度64

6．用利要得当66

7．要重视精神激励68

8．用利必须围绕人们的切身利益70

用人之道73

一、用人对领导工作的意义75

二、领导者在工作中的用人原则77

三、用人的方法和艺术84

1．要善于用人所长84

2．对下属不能有亲疏厚簿86

3．要充分信任下属88

4．贵在用当其才89

5．不能用顺了耽误培养90

6．善于解决下属的后顾之忧92

7．要替反映情况的下属着想93

8．要及时肯定下属成绩94

9．尊重下属的隐私权95

10．要善于团结对自己有意见的下属97

11．不要使下属当众下不来台98

12．切勿随意许愿100

13．请记住下属的名字101

14．成绩面前不搅功，失误面前不诿过102

15．对下属的缺点错误不可放任迁就103

16．有时也要当当下属的“出气筒”104

17．不要以恩赐者自居106

18．打破“近亲繁殖”，引进竞争机制107

19．领导者要着重支持直接下属的工作109

20．在不接受任务的下属面前不可失掉权威110

用谋之道112

一、谋略的概念和特征113

二、如何提高用谋艺术的能力116

三、用谋艺术的原则119

四、领导工作中的用谋艺术124

1．“凡事预则立，不预则废”——领导者要有谋在先125

3．“用奇谋孔明借箭”——领导者要有借用思维127

2．“居安思危，有备无患”——领导者要睁一只眼睡觉129

4．秦孝公“出奇计强秦”——领导者要敢于创新129

5．“保护怪论”——领导者要善于从怪中发现不怪之理130

6．“两利相权从其重，两害相衡趋其轻”——领导者要长于取舍132

7．“谨言慎说，一鸣惊人”——领导者要三思而后行134

8．“主不可怒而兴师，将不可愠而致战”——领导者不可感情用事135

9．深思熟虑，缜密拍板——领导者不能靠拍胸脯决策136

10．死读书马谡失街亭，善总结王平有高见——领导者不可生搬硬套138

11．“不谋万世者，不足谋一时”——领导者要有战略眼光140

12．“马后炮”也是炮——领导者要善于总结，举一反三142

13．“月晕而风，础润而雨” ——领导者要善于运用信息作出准确的判断143

14．“快刀斩乱麻” ——领导者要善于化繁为简144

15．“诛大赏小”，讲究策略——领导者的权威往往体现在赏与罚上145

用理之道147

一、用理的概念和特征149

二、用理在领导工作中的作用153

三、用理的基本原则155

四、用理的方法和艺术160

1．对症下药，因人施教160

2．集中议题，突出重点162

3．疏通引导，力避简单164

4．坚持讲大道理，善于讲小道理166

5．婉转含蓄，平实之中见奇崛168

6．心理诱导，用科学的方法打开人的心扉170

7．情理交融，寓理于情172

8．寓教于乐，搞好形象化教育173

9．循循善诱，发人思考174

10．循序渐进，持之以恒176

11．巧于用理，形式多样178

12．以身作则，率先垂范180

13．适应特点，以智导人182

用势之道184

一、用势的概念和特征187

二、领导活动中的用势190

三、用势的基本原则194

1．制造声势，舆论先行197

四、用势的方法和艺术197

2．审时度势，抓住时机199

3．顺应时势，择机而行201

4．因势利导，随机应变203

5．认真察势，正确判断205

6．势移情变，法则不同207

7．善于借势，发展自己208

8．谋势造势，力量增殖210

9．扭转劣势，摆脱困境211

10．虚张声势，以弱胜强214

11．集中优势，各个击破216

12．利用威势，扩大战果217

13．预先布势，出奇制胜218

14．积极争势，占居要地219

15．发挥优势，扬长避短221

16．审时待势，悬机握权222

17．造势相逼，调动对手224

18．择人任势，用势之要225

用度之道227

一、度的概念和特征229

二、度在领导工作中的意义231

三、如何提高用度能力239

四、用度的方法和艺术242

1．原则性与灵活性242

2．“冷处理”与“热处理”244

3．清楚与糊涂245

4．多管与少管247

5．自由与纪律248

6．整体与局部249

7．疏导与堵塞250

8．精与博252

9．进与退255

10．重与轻257

11．紧与松258

12．刚与柔260

用情之道262

一、感情的概念和特征264

二、领导者对下属应有的情感267

三、用情的方法和艺术270

1．解决困难，关心下属270

2．经常深入，了解下属272

3．态度正确，尊重下属273

4．善交人缘，联系下属275

5．情真意切，感染下属276

6．情理结合，教育下属278

7．以诚相见，批评下属279

8．消除对立，团结下属280

9．设身处地，理解下属282

10．个别谈心，倾听下属284

11．感情激励，调动下属285

12．精诚至信，凝聚下属286

13．摸准脉搏，启迪下属288

14．以行感人，影响下属289

15．严中有情，爱护下属291

用时之道293

一、时间的概念和特征295

二、用时的基本原则297

三、时间对领导者的意义300

四、用时的方法和艺术303

1．支配时间的秘诀303

2．用好时间的“边角料”306

3．抢先一步，捷足先得307

4．迟人半步，巧用时间差309

5．善于利用现代传播手段311

6．紧扣主题，提高开会效率312

7．克服忙乱，向秩序要时间314

8．向“分身术”要时间316

9．珍惜时间，使生命升值317

10．要善于“挤”时间，搞好在职自学319

用语之道322

一、语言在领导活动中的作用324

二、领导者如何提高用语艺术326

三、用语的基本要求330

四、用语的方法和艺术336

1．注意言之有物，切忌套话连篇336

2．注意文雅洁净，切忌“口头禅”不断337

4．注意生动有趣，切忌照本宣科339

5．注意幽默机智，切忌呆板粗鲁340

6．做报告用语要通俗易懂342

7．演讲用语要热情实在343

8．对话中要善于临场应变345

9．讲话要紧扣听众心理347

10．讲话要增强讲话的效果349

3．注意简明扼要，切忌重复罗唆388