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第一篇 英文函信件总述2

第一章 英文书信的礼节2

Ⅰ．正式函件和私人函件2

Ⅱ．信封和信纸的规格2

Ⅲ．信封的写法2

Ⅳ．信纸的折叠方法7

Ⅴ．开窗信封8

Ⅵ．英文明信片的写法9

Ⅶ．打字和书写应注意的事项11

Ⅷ．拼写、大写、标点14

第二章 英文书信的结构和格式26

Ⅰ．结构和格式26

Ⅱ．信头31

Ⅲ．信内地址32

Ⅳ．称呼34

4．答复来华展销的建议36

Ⅴ．信的正文36

Ⅵ．结束语44

Ⅶ．签名47

Ⅷ．附件50

Ⅸ．附言51

第三章 撰写正文要注意的地方及方法53

Ⅰ．写前要构思53

Ⅱ．叙述要清楚56

Ⅲ．文字要简洁58

Ⅳ．语言要流畅63

(附)英语邮件常用词语70

第二篇 国际贸易函信件74

第四章 建立贸易关系74

1．通告成立对外贸易公司74

2．寻求建立贸易关系75

3．表示愿意建立贸易关系76

4．愿意主动推销对方产品76

5．经外国商参处介绍、主动推销对方产品77

6．要求介绍业务关系78

7．要求推荐进口商79

8．推销自家产品80

9．介绍交易条款82

10．经外国商会介绍出口本公司产品83

11．寻求客户84

12．邮寄商品目录85

13．向老客户询问情况86

14．邀请客户参加广交会87

15．邀请业务现场洽谈88

16．向终断订货的客户征求意见89

17．致函谈判未果的客户90

18．与未能赴约的客户联系90

19．提供销售代理服务91

20．通知指定代理商92

21．拒绝商务代理的建议93

第五章 询盘95

1．请求报价95

2．进口询盘96

3．回复进口询盘97

4．国内询盘99

5．回复国内询盘100

6．出口询盘101

7．个人询盘101

8．请求提供纺织品报盘102

9．因顾客订购要求对方报价103

10．关于“缝纫机”的询盘104

11．对中国丝绸服装的询盘105

12．关于“印刷机”的询盘106

13．“不锈钢浴缸”报盘107

14．应分公司要求发询盘108

15．见广告后要求对方报价108

16．寻求“棉花”报价109

17．寻求“日本录相机”报价110

18．回复有关“杂品”的询盘110

19．询购“传真机”111

20．关于“鞋帽”的询盘112

21．回复有关“塑料厨房用品”的询盘114

第六章 报盘116

1．报盘116

2．还盘117

3．实盘118

4．应买方要求发盘119

5．自愿报盘121

6．虚盘122

7．要求接受报价123

8．说服客户接受报盘124

9．谢绝卖方报价125

10．抱怨价格过高126

11．谢绝买方出价127

12．特别销售报价128

13．因现货充足主动报价129

14．要求修改报盘129

15．调整报盘130

16．答复客户报盘132

17．答复电报报盘133

18．“女用连裤袜”的报价133

19．催问134

20．要求折让136

21．婉拒减价要求136

第七章 订货138

1．首次订货(1)138

2．首次订货(2)139

3．承接第一份订单141

4．承接订单142

5．承接合同143

6．确认接受订单143

7．确认订货144

8．看样试购146

9．提供货物147

10．确认订货并保证装运147

11．因订单太多须等供货148

13．确认订购数量149

12．要求优惠订货149

14．拒绝取消订货150

15．因装备限制拒绝订货151

16．因价格上涨拒绝订货152

17．因条件与价格不符拒绝订货153

18．续订货154

第八章 保险156

1．询问保险情况156

2．关于询问保险情况的答复157

3．接受保险158

4．要求保险158

5．要求投保一切险159

6．延续预定保险160

8．火险索赔(保险商回复)161

7．火险索赔(索赔)161

9．工人受伤索赔(索赔)162

10．工人受伤索赔(保险商回复)163

11．宣传保险164

第九章 装运166

1．装运预先通知166

2．通知订购货物完成并安排装运167

3．装运通知(1)168

4．装运通知(2)168

5．装运通知(3)170

6．装运通知(4)171

7．通知装运并期待再次订购172

8．催装(1)173

9．催装(2)174

10．同意提前装运175

11．缓装要求176

12．因延期装运致歉177

13．通知若装运延误过久即取消订货178

14．集装箱运输179

15．空运180

16．FOB装运条款180

第十章 信用证与付款183

1．要求开证183

2．通知接到信用证184

3．通知已开证(1)185

4．通知已开证(2)185

5．催证(1)186

6．催证(2)187

7．延长期限，催请开证188

8．要求延长信用证效期189

9．要求对方注意信用证期限190

10．要求改证(1)191

11．要求改证(2)192

13．拒绝展证193

12．通知已改证193

14．说明必须展证理由195

15．逾期不开证要求解释196

16．通知已开出银行保证书196

17．关于“不可撤销的”含义197

18．通知已付款函(1)198

19．通知已付款函(2)199

21．同意延期付款200

20．通知已接到汇款200

22．拒绝延期付款要求201

23．解释延期付款理由201

24．不接受承兑交单付款202

第十一章 签约与履约204

1．要求如期履约204

2．寄送购货确认书205

3．合同修改207

4．寄送购货合同208

5．寄送补充订购合同209

6．致谢出口商的合作厂210

7．关于计算机的第4567号合同211

8．卖方要求修改合同212

9．买方要求修改合同213

10．买卖双方签订合同书213

第十二章 抱怨及贸易纠纷220

1．质量问题(1)221

3．质量问题(3)222

2．质量问题(2)222

4．对首批货物保留索赔权224

5．对质量问题的回函225

6．通知数量不足225

7．告知货物装错226

8．延期交货227

9．对拒绝收货的回函229

10．分批交货出现差误229

11．答应追查货物去向230

12．抱怨对方未派员来商检231

13．要求延长检验及索赔期限232

14．因破损而致歉并寄上更换品233

15．因货物不同而致歉并寄上更换品234

16．同意立即换货234

17．对错寄货致歉235

18．理赔236

1．确定商标238

第十三章 商标238

2．商标的扩大使用239

3．商标责任问题240

4．关于商标法241

5．索取申请注册资料242

6．委托律师代办注册申请243

7．委托律师处理冒牌案件244

8．为申请注册寄出声明245

9．检寄申请注册资料246

10．确认使用商标247

11．介绍长城牌地毯248

第十四章 寄售250

1．寄售业务的安排250

2．通知发运寄售商品251

3．履行寄售协议252

4．对寄售商品的处理不满253

5．催付奇售商品货款254

6．展延寄售协议255

7．提出进口商品寄售的建议256

8．答复外商寄售的建议257

9．寄售协议履行中的问题258

10．要求承兑交单方式259

11．要求付款交单方式260

12．关于采购确认书261

第十五章 投标和易货263

1．招标263

2．投标264

3．接受投标264

4．登广告招标265

5．发函投标266

6．提出回购建议267

7．达成易货交易268

第十六章 补偿贸易270

1．关于补偿贸易的要求270

2．建议进行补偿贸易271

3．开始商谈272

4．深入研究273

5．关于引进机械设备274

6．关于价格275

7．关于返销276

8．关于付款277

9．关于培训人员278

10．达成协议279

11．履行中的问题280

12．补偿贸易协议280

第十七章 技术转让285

1．关于引进技术的询问285

2．要求按成本加酬金报价286

3．商谈专利支付方式287

4．修改合同条款289

5．按合同规定寄送资料291

6．介绍服务项目292

7．获准转让专有技术292

8．转让专有技术的初步建议293

第十八章 加工装配295

1．一般介绍295

2．初步探询296

3．保证质量和交货297

4．来料来样加工298

5．原料和成品的质量和数量300

6．保险301

7．变更款式和尺码302

8．付款方式304

9．收到会签合同并表欣慰305

10．调换不合格原料306

11．重新加工不合格成品307

12．付款条款不符309

13．续约310

第十九章 租赁贸易312

1．询价312

2．磋商313

3．签约314

4．履行315

5．期满316

第二十章 外商提供服务318

1．要求寄送有关设备资料318

2．要求提供可行性研究报告319

4．要求提供技术说明320

3．要求提供参考资料320

5．关于零配件的供应321

6．技术人员往来(1)322

7．技术人员往来(2)323

8．感谢324

9．交涉324

10．关于设立零配件供应站325

11．关于建立服务中心327

1．销售前服务329

第二十一章 对外提供服务329

2．销售后服务330

3．介绍服务范围331

4．提供优质服务332

5．建议技术访问333

6．产品保证334

7．服务调查335

8．维修服务336

1．寻求合资伙伴(来函)338

第二十二章 合资338

2．寻求合资伙伴(复函)339

3．寻求合资伙伴(来函)341

4．寻求合资伙伴(复函)342

5．建议合资(来函)343

6．建议合资(复函)347

7．建议合资(确认函)349

8．工资及福利待遇350

9．合资厂房建筑352

10．货币的记帐单位353

11．合资企业产品的销售354

12．合资经营企业优先考虑的项目355

第二十三章 展销357

1．联系展销357

2．要求配合展览会的展销活动358

3．委托外商展销新产品359

5．关于外国产品来华展销362

6．购买外商展品363

7．展览会信息征询364

8．小结展览会的成就366

第二十四章 商品说明369

1．饮料369

2．食品370

3．粮油373

4．药品及保健用品374

5．化妆品377

6．日用品379

7．工业品380

8．消费品382

9．玩具383

10．服装384

第二十五章 广告386

1．报刊广告386

2．一句话广告392

(附一)国际贸易常用词汇397

(附二)常用商业缩略语461

(附三)国际电报电传主要缩写词汇472

第三篇 涉外公证函信件494

第二十六章 涉外公证书494

1．出生证明书494

2．证明书495

3．学历证明书496

4．证明书496

5．读书证明书497

6．经历证明书498

7．结婚证明书499

8．证明书500

9．定居证明书500

10．生存证明书501

11．死亡证明书502

12．亲属关系证明书503

13．亲属关系证明书504

14．继承权证明书505

15．放弃继承权声明书506

16．证明书507

17．委托书508

18．证明书510

19．转让书511

20．证明书512

(附)公证、认证事务的词汇513

第四篇 日常交流函信件520

第二十七章 邀请信520

1．邀请朋友共进午餐520

2．邀请朋友共进晚餐(1)521

3．邀请朋友共进晚餐(2)522

4．邀请朋友同他们不相识的人一起共进晚餐523

5．邀请不相识的人参加午宴524

6．非正式酒会的邀请525

7．非正式茶会的邀请525

8．邀请朋友参加庆祝国庆的舞会526

9．化装舞会邀请526

10．邀请参加新厂开工典礼527

11．邀请朋友度周末528

12．邀请来家里小住及周末聚会529

13．邀请参加宴会531

14．邀请参加招待会532

15．邀请参加会议532

16．邀请演讲533

17．新娘邀请亲密明友的信534

18．邀请亲戚535

19．只邀请参加宴会的邀请信536

1．接受晚餐邀请538

第二十八章 邀请信的复信538

2．接受午餐邀请539

3．接受与不相识的人共进午餐540

4．接受度周末的邀请(1)541

5．接受度周末的邀请(2)541

6．接受度周末的邀请(3)542

7．接受宴会的邀请543

8．接受会议或招待会邀请544

9．接受大型会议的邀请544

10．接受演讲邀请545

12．谢绝晚餐邀请546

11．谢绝不相识人的邀请546

13．谢绝共度周末的邀请547

14．谢绝晚餐或午餐邀请548

15．谢绝宴会邀请549

16．谢绝大型会议的邀请550

17．谢绝演讲邀请550

18．对迟复邀请表示歉意551

19．对不能参加而迟复邀请回信表示歉意552

1．感谢帮助554

第二十九章 感谢信554

2．感谢别人所提建议555

3．感谢别人的祝贺556

4．感谢别人的指教557

5．感谢别人致送的礼物557

6．感谢赠送的礼品558

7．感谢别人的招待559

8．感谢别人的招待并送礼物559

第三十章 祝贺信561

1．祝贺订婚561

3．祝贺男友订婚562

2．祝贺女友订婚562

4．祝贺结婚周年纪念563

5．祝贺结婚(1)564

6．祝贺结婚(2)564

7．祝贺生日(1)565

8．祝贺生日(2)566

9．寄赠礼物以祝贺生日、节日或周年纪念566

10．祝贺生孩子567

11．祝贺生儿子567

12．祝贺生女儿568

13．祝贺朋友大学毕业569

14．祝贺别人取得成就570

15．祝贺朋友晋升(1)571

16．祝贺朋友晋升(2)571

17．祝贺友人任公司经理572

18．祝贺演出成功572

19．祝贺朋友在运动会上获胜573

20．庆祝开业574

22．祝贺圣诞节575

21．在节日向朋友和客户致意575

23．祝贺新年576

第三十一章 欢迎信577

1．欢迎新客户577

2．欢迎未来的新客户578

3．欢迎新同事579

第三十二章 聘请信580

1．聘请电脑程序编制员580

2．聘请客座教授(1)581

3．聘请客座教授(2)582

4．聘请顾问583

第三十三章 询问与申请585

1．索取报名表585

2．索取成绩单586

3．索取学校章程586

4．索取入学资料587

5．询问入学资格588

6．询问申请奖学金的手续589

7．申请到语言学校学习589

8．申请入大学学习590

9．申请攻读硕士学位591

10．申请攻读博士学位592

11．申请奖学金593

12．申请做为访问学者(1)594

13．申请做为访问学者(2)595

14．申请进修596

15．申请半工半读597

16．申请去公司实习598

1．推荐研究人员(专用)600

第三十四章 推荐信600

2．推荐研究生(专用)602

3．保荐高中毕业生到国外上大学(专用)604

4．自我推荐(专用)607

5．原工作单位保荐证明608

6．推荐银行职员(专用)609

7．推荐汉语教师(通用)611

第三十五章 致辞613

1．欢迎辞(1)613

2．欢迎辞(2)614

4．祝酒辞615

3．致答辞615

5．欢送辞(1)618

6．欢送辞(2)619

7．告别辞(1)620

8．告别辞(2)621

第三十六章 吊唁信623

1．正式唁信623

3．悼某人丧父亲624

2．非正式唁信624

4．悼某人丧母亲625

5．悼某人丧夫626

6．悼某人丧妻627

7．悼某人丧亲友627

8．对亲友遇害的吊唁628

9．正式唁信的复函629

10．对吊唁信的简短复函630

11．简短唁信630

1．慰问病人(1)631

第三十七章 慰问信631

3．向朋友问候632

2．慰问病人(2)632

4．问候朋友的母亲633

5．祝贺朋友病愈633

6．慰问丧偶的朋友634

第三十八章 道歉信636

1．因未能送行致歉636

2．因缺席道歉636

4．因未能践约赴宴致歉637

3．因来访未遇道歉637

5．因迟复来信致歉638

6．因未能及时还书致歉639

7．因遗失借书致歉640

第三十九章 介绍信642

1．介绍中学同学642

2．介绍秘书643

3．介绍一位学生643

5．介绍友人(2)644

4．介绍友人(1)644

6．介绍本人(1)645

7．介绍本人(2)646

8．自荐文稿647

9．去具体单位的介绍信647

10．去不明具体单位的介绍信648

11．介绍新任出口部经理649

12．介绍商务关系649

2．赠钢笔(非正式)651

1．赠钢笔(正式)651

第四十章 馈赠信651

3．正式答谢赠物652

4．简便式答谢赠物652

5．赠结婚礼物653

6．谢赠结婚礼物654

7．赠字典654

8．答谢赠词典655

第四十一章 私人书信656

1．写给远方朋友的信656

2．远方朋友的来信657

3．写给父亲的信658

4．写信给父亲请求忠告659

5．父亲写给女儿的信660

6．圣诞节写给朋友的信662

7．与朋友叙旧665

8．致友诉近况666

第四十二章 饭店、旅馆、戏院、飞机等的预订668

1．预定饭店席位并询问价格668

2．取消预定的席位669

4．预定席位的日期要求更改670

3．取消用支票付款预定的席位670

5．落实电话预定席位并寄支票预付671

6．落实电话预定席位并要求用信用卡记帐672

7．预定宴会672

8．询问旅馆设备和收费情况673

9．预订房间674

10．落实电话预订房间675

11．取消预订房间675

12．更改预订房间676

14．退回原订戏票并要求退款677

13．询问票价，预订戏票677

15．因情况有变而要求更换戏票678

16．落实电话预订材料并附寄支票和回邮信封679

17．落实电话预订并要求由送信人带回戏票680

18．寄支票预订戏票680

19．请求告知所需机票日程681

20．取消原订机票，要求退款682

21．要求更改机票日期683

22．落实电话预订机票并说明用信用卡记帐684

24．电话预订，并说明收到机票后才开付支票685

第四十三章 请假条687

1．请病假(本人写)687

2．请病假(代写1)688

3．请病假(代写2)688

4．请事假689

5．续假条690

6．教师的回条690

2．约会692

1．通知会议延期692

第四十四章 留言条692

3．电话留言693

4．邀友相聚693

23．落实电话预订，并说明用支票付款694

5．访友不遇留言694

6．辞行留言694

7．黑板留言695

8．借钱695

9．借物696

10．邀医生就诊696

12．催还书697

11．催寄书697

13．商谈参观游览698

14．商谈推迟参观游览699

15．送票、卷留言699

16．委托转信留言700

第四十五章 条据701

1．借钱701

2．借物702

3．欠款收据702

6．欠物收据703

4．工资收据703

5．房租收据703

7．寄存收据704

第四十六章 通知706

1．举办报告会706

2．召开会议707

3．听传达报告708

4．会议延期708

5．更改图书馆开放时间709

6．修理电梯709

9．安排参观活动710

7．警告710

8．放假通知710

10．汇报演出711

11．物品遗失通知712

第四十七章 海报714

1．讲座714

2．球赛715

3．比赛延期715

5．联欢会716

4．戏剧716

6．文艺晚会717

7．演奏会718

8．影讯718

9．会议719

第四十八章 名片720

1．名片实例720

2．名片上常用职务、职称用语725

3．常见工厂、商店名称727

4．科学研究机构名称732

5．各类学校名称733

(附)日常交流信件参考用语737

1．慰问信参考用语737

2．馈赠信参考用语737

3．介绍信参考用语738

4．道歉信参考用语739

5．感谢信参考用语739

6．祝贺信参考用语741

7．吊唁信参考用语743