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第一章基础知识1

1.1办公自动化1

1.1.1 办公自动化概述1

1.1.2 办公自动化的支撑技术和功能2

1.1.3 办公自动化系统的层次3

1.2计算机系统8

1.2.1 计算机概述8

1.2.2 计算机硬件10

1.2.3 计算机软件12

1.3计算机网络14

1.3.1 网络概述14

1.3.2 局域网16

1.3.3 广域网19

第二章汉字输入25

2.1智能ABC输入法25

2.1.1 智能ABC输入法的概况25

2.1.2 使用智能ABC输入法输入汉字26

2.1.3 减少汉字输入重码的方法26

2.1.4 造词27

2.1.5 智能ABC输入法使用技巧28

2.2五笔字型输入法29

2.2.1 汉字字型结构分析30

2.2.2 五笔字型字根总表31

2.2.3 五笔字型取码总原则32

2.2.4 五笔字型输入编码规则33

2.2.5 扩展编码和词组输入35

2.3非键盘输入法38

2.3.1 非键盘输入法概述38

2.3.2 读写输入法39

2.3.3 扫描识别输入法41

第三章中文Windows 9543

3.1Windows 95概述43

3.1.1 Windows 95启动和退出43

3.1.2 桌面介绍44

3.1.3 鼠标的使用45

3.1.4 窗口的基本操作45

3.1.5 图标的排列48

3.2应用程序的运行48

3.2.1 开始菜单的操作48

3.2.2 应用程序的启动和退出49

3.2.3 启动程序的使用50

3.2.4 应用程序间的切换51

3.3文件夹与文件的管理51

3.3.1 磁盘驱动器、文件夹和文件的介绍51

3.3.2 文件夹或文件的查看52

3.3.3 文件夹的创建53

3.3.4 文件夹或文件的选定53

3.3.5 文件夹或文件的删除54

3.3.6 文件夹或文件的重命名55

3.3.7 文件或文件的复制和移动55

3.3.8 回收站的基本操作57

第四章中文Word 7.058

4.1Word 7.0概述58

4.1.1 Word 7.0的启动和退出58

4.1.2 Word屏幕介绍58

4.2文档编辑61

4.2.1 文本的选定61

4.2.2 剪切、复制和粘贴62

4.2.3 删除、移动和拷贝63

4.2.4 操作的撤消和重复64

4.2.5 查找与替换64

4.2.6 定位66

4.3字符格式化67

4.3.1 字体67

4.3.2 字形67

4.3.3 字体大小68

4.3.4 下划线68

4.3.5 颜色68

4.3.6 效果69

4.3.7 字符间距69

4.3.8 系统默认值70

4.3.9 字符格式化的重复71

4.3.10 格式刷71

4.3.11 字符的修饰71

4.3.12 段首字符的修饰72

4.4段落格式化73

4.4.1 段落格式化73

4.4.2 制表符77

4.4.3 并列项的操作78

4.4.4 标题编号83

4.4.5 边框和底纹84

4.4.6 分节的操作85

4.4.7 分栏的操作86

4.5文档的浏览86

4.5.1 普通浏览86

4.5.2 页面浏览87

4.5.3 大纲浏览87

4.5.4 主控文档浏览88

4.5.5 缩入浏览88

4.5.6 全屏浏览89

4.6文档打印89

4.6.1 页面设置89

4.6.2 打印机的设置92

4.6.3 打印预览93

4.6.4 文档的打印93

4.7文档管理95

4.7.1 文档的创建95

4.7.2 文档的打开96

4.7.3 文档的存储或关闭96

4.7.4 文档的查找97

4.7.5 多文档的操作98

4.7.6 文档的保护98

4.7.7 “选项”对话框的操作100

第五章中文Excel 7.0102

5.1Excel 7.0概述102

5.1.1 Excel启动与退出102

5.1.2 Excel屏幕介绍103

5.2工作表编辑104

5.2.1 数据输入104

5.2.2 数据查找与替换109

5.2.3 数据移动和复制110

5.2.4 数据插入112

5.2.5 数据清除与删除114

5.2.6 操作的撤消与重复115

5.3工作表格式化115

5.3.1 行高和列宽的设置115

5.3.2 字体和字号的设置117

5.3.3 边框线的设置118

5.3.4 文字和数字的对齐与旋转119

5.4数据图表化121

5.4.1 图表的类型121

5.4.2 图表的建立123

5.4.3 图表的移动、复制、缩放和删除125

5.4.4 图表数据的添加126

5.4.5 图表的标题和图例127

5.4.6 图表类型的改变128

5.5工作表和图表的打印129

5.5.1 页面设置129

5.5.2 打印预览130

5.5.3 工作表和图表的打印131

5.6工作簿与工作表132

5.6.1 工作簿的创建、存储及打开132

5.6.2 改变工作簿的默认工作目录134

5.6.3 工作簿页数的设置134

5.6.4 工作表的增加和删除135

5.6.5 工作表的更名135

5.6.6 工作表的移动和复制136

第六章中文Notes 4.5137

6.1Notes 4.5概述137

6.1.1 Notes 4.5的基本概念137

6.1.2 Notes启动和退出138

6.1.3 Notes屏幕介绍139

6.2Notes工作台140

6.2.1 工作台附签的命名与着色140

6.2.2 数据库图标位置的调整140

6.2.3 数据库图标上信息的显示141

6.3Notes数据库的基本操作141

6.3.1 数据库的创建141

6.3.2 数据库图标的添加和删除142

6.3.3 数据库的打开和关闭142

6.4视图、文件夹和窗格的使用143

6.4.1 文档的选定、拷贝和删除143

6.4.2 文档的排序144

6.4.3 视图的折叠、展开和刷新145

6.4.4 文件夹的创建145

6.4.5 文件夹中文档的加入和移出146

6.4.6 窗格的基础操作146

6.5文档的创建和编辑147

6.5.1 文档的创建147

6.5.2 文档的编辑147

6.5.3 关键字的选择147

6.5.4 数据的拷贝、移动或删除148

6.5.5 文档的排版148

6.5.6 其他信息的添加150

6.6信息的检索及浏览152

6.6.1 标题的检索152

6.6.2 单文档的检索152

6.6.3 全文检索153

6.6.4 文档的浏览155

6.6.5 其他信息的浏览155

6.6.6 可折叠区段的打开和关闭156

6.7文档内容及标题的打印157

6.7.1 页面设置157

6.7.2 文档标题的打印158

6.7.3 文档内容的打印158

6.8Notes电子邮件160

6.8.1 邮件数据库的打开160

6.8.2 信件的接收和阅读160

6.8.3 写信161

6.8.4 回信161

6.8.5 信件的转发161

6.8.6 信件的保存和删除162

第七章Internet的基本操作164

7.1Internet的概述164

7.1.1 Internet的服务范围164

7.1.2 Internet WWW地址的组成165

7.1.3 拨号网络165

7.2Netscape Navigator浏览器的使用166

7.2.1 浏览器的基本操作166

7.2.2 电子邮件的使用169

7.3IE浏览器的使用172

7.3.1 浏览器的基本操作172

7.3.2 电子邮件的使用178

第八章计算机系统的安全和维护183

8.1计算机系统安全及预防措施183

8.1.1 保证计算机安全的措施183

8.1.2 保证计算机网络安全的措施184

8.1.3 计算机病毒的识别及防治方法188

8.1.4 计算机病毒与计算机故障的区别192

8.2计算机使用技巧195

8.2.1 启动计算机的正确方法195

8.2.2 死机后重新启动计算机的方法196

8.2.3 关闭计算机的正确方法196

8.2.4 切断计算机电源的正确方法197

8.2.5 光盘和软盘的使用197

8.3计算机日常维护197

8.3.1 电脑维护常识198

8.3.2 整机的维护199

8.3.3 电脑“死机”与软件故障200

8.3.4 微机对环境的要求200

8.4计算机简单的故障排除技巧201

8.4.1 计算机简单的故障分析201

8.4.2 计算机不启动的故障现象及处理方法202

8.4.3 计算机在Windows中锁死的故障及处理方法202

8.4.4 屏幕闪烁的故障现象及处理方法203

8.4.5 程序不能运行的故障现象及处理方法203

8.4.6 在屏幕上找不到鼠标光标的故障现象及处理方法204

8.4.7 鼠标指针跳动的故障现象及处理方法204

8.4.8 调制解调器不能工作的故障及处理方法205

8.4.9 计算机不读软盘的故障及处理方法205

8.4.10 打印机不打印的故障现象及处理方法206

8.4.11 计算机硬件故障处理的一般方法207

8.4.12 名牌计算机硬件故障及处理208

8.4.13 兼容计算机硬件常见故障及处理208

8.5软盘210

8.5.1 软盘的维护与维修210

8.5.2 磁记录使用注意事项213

8.5.3 如何给加密盘做备份213

8.6鼠标器213

8.6.1 鼠标接口和驱动程序的使用213

8.6.2 鼠标的选择和按键功能214

8.7软盘驱动器214

8.7.1 软驱磁头的保养方法214

8.7.2 软盘驱动器故障的排除215

8.8 光盘驱动器的使用216

8.9键盘217

8.9.1 键盘维护217

8.9.2 键盘的常见故障分析217

8.9.3 键盘的维修217

8.10硬盘的管理与维护218

8.10.1 硬盘的管理218

8.10.2 硬盘的维护219

8.11显示器220

8.11.1 显示器的使用220

8.11.2 显示器常见故障分析221

8.12打印机222

8.12.1 打印机的使用与维护222

8.12.2 针式打印机的日常维护与保养222

8.12.3 针式打印机常用故障现象和排除方法224

8.12.4 激光打印机的日常维护与保养225

8.12.5 激光打印机常见故障现象和排除方法226

8.12.6 喷墨打印机的日常维护与保养227

8.12.7 喷墨打印机常见故障现象和排除方法228

附录230