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管理科学1

一、管理科学概述1

1.什么是管理1

2.管理与管理科学的重要性3

3.管理的目标4

4.管理的功能4

5.管理科学与管理艺术7

1.早期的管理理论8

二、管理科学的形成与发展8

2.近代的科学管理理论9

3.现代管理理论12

三、管理的计划功能19

1.计划的概念19

2.计划对管理的贡献20

3.计划体系的内容22

4.计划的过程26

5.计划的原则31

6.计划的方法35

四、管理的组织功能44

1.组织的含义44

2.组织层次与管理幅度45

3.组织结构的基本类型47

4.职权的配置57

5.权变组织设计62

五、管理的控制功能67

1.控制的含义67

2.控制的基本程序68

3.控制的形式71

4.控制的方法75

5.有效控制的条件84

六、管理的激励功能88

1.需要——动机——行为88

2.激励的机理89

3.马斯洛的需要层次理论91

4.赫兹伯格的两因素理论94

5.弗罗姆的期望值理论96

6.公平理论97

7.加强理论99

8.激励理论的运用101

七、管理的领导功能105

1.领导的实质105

2.领导的要素与权力106

3.领导的对象——人的分析108

4.领导特性理论113

5.权变理论——费德勒权变理论模型114

6.权变理论——领导的生命周期理论117

7.权变理论——领导的路径目标理论119

8.领导行为理论——领导连续带121

9.领导行为理论——领导行为象限图122

10.领导行为理论——管理方格理论124

11.有效领导的原则126

八、管理中的沟通128

1.沟通的重要性128

2.沟通的过程129

3.沟通的障碍130

4.有效沟通的要点132

5.沟通的渠道134

6.书面沟通与口头沟通的比较138

九、管理中的人力资源开发140

1.人力资源开发的内容140

2.人力资源计划142

3.人员的招聘与选择145

4.人员的培训与发展147

5.工作表现考核和评价149

6.工资水平和结构的确定151

十、管理的信息系统154

1.什么是信息154

2.信息对于管理的意义155

3.管理对信息的要求156

4.管理信息系统的运行158

5.管理信息系统的设计160