《现代医院管理》求取 ⇩

1 医院的形成和发展1

1.1 医院的萌芽时期2

1.1.1 医院的萌芽4

1.1.2 医院萌芽时期的主要特征7

1.2 医院的初期形成阶段10

1.2.1 城市医院的急剧增加和发展的不平衡性11

1.2.2 医疗技术手段的多样化和不完善性13

1.2.3 医院业务系统的逐步条理化和组织的不完整性15

1.3 近代医院正规化发展阶段16

1.3.1 近代医院的分科化17

1.3.2 近代医院的正规化20

1.3.3 近代医院的普及化22

1.4 医院的现代化发展阶段24

1.4.1 国外医院现代化发展的概况24

1.4.2 我国医院实现现代化的标志26

1.4.3 医院现代化建设的基本条件33

2 医院管理的科学性35

2.1 医院的性质、任务36

2.1.1 医院的性质及其在卫生事业中的地位和作用36

2.1.2 医院贯彻国家卫生工作方针的基本要求和基本任务38

2.2 医院的分级和类型45

2.2.1 按普及与提高相结合的原则，确定医院的分级和分工45

2.2.2 按医疗与预防相结合的原则，确定防治院的类型和各级医院的预防工作任务48

2.2.3 按综合医疗预防与专科医疗预防相结合的原则，确定专科医院类型和综合性医院的专业特点49

2.3 医院工作的基本特点50

2.3.1 服务对象的特点50

2.3.2 技术手段的特点53

2.3.3 工作时间方面的特点58

2.3.4 社会联系和社会活动的特点60

2.4 医院管理的规范化62

2.4.1 管理学的发展63

2.4.2 科学管理的基本内容66

2.4.3 医院管理学的定义及其规范化的形成68

2.5 医院管理思想74

2.5.1 医院科学管理与科学管理思想的关系74

2.5.2 医院管理思想的现状与问题77

2.5.3 医院管理思想的现代化研究78

2.6 医院管理职能82

2.6.1 管理的二重性83

2.6.2 管理过程85

2.6.3 医院管理体系88

2.6.4 医院管理职能的科学性与民主性93

3 医院的组织管理94

3.1 医院组织管理的基本规律和原则94

3.1.1 一般组织原则95

3.1.2 医院组织管理的“中心法则”100

3.2 医院系统的组织结构107

3.2.1 管理组织的系统结构108

3.2.2 业务运行结构123

3.2.3 医疗技术结构126

3.3 医院的人员编制132

3.3.1 制订组织编制的原则133

3.3.2 医院的总编制136

3.3.3 医院各医疗技术科室的设置和床位的编设138

3.3.4 医院各部门的人员编制140

3.4 医院领导干部的素质与职责148

3.4.1 医院领导干部的素质148

3.4.2 医院领导干部的职责151

3.4.3 医院领导干部的自我诊断157

3.5 医院的领导工作方法158

3.5.1 掌握系统方法，加强计划决策管理159

3.5.2 掌握管理教育方法，加强制度管理166

3.5.3 掌握循环管理方法，强化同步惯性运行168

3.5.4 掌握管理心理学，借鉴“参与管理”，实现社会主义的“目标管理”181

4 医院思想政治工作191

4.1.1 思想政治工作是医院工作的生命线192

4.1 思想政治工作的地位和作用192

4.1.2 医院思想政治工作的重要作用194

4.2 医院思想政治工作的任务和内容196

4.2.1 进行马列主义、毛泽东思想基本原理教育，帮助职工树立共产主义世界观和人生观196

4.2.2 进行共产主义教育，帮助职工树立共产主义理想197

4.2.3 进行爱国主义、国际主义教育，激励职工奋发图强、振兴中华的爱国热情197

4.2.4 进行党的路线、方针、政策和形势、任务教育，调动一切积极因素198

4.2.5 进行革命传统和“五讲四美”教育，加强医院的精神文明建设198

4.2.6 进行医务道德教育，提高医院职工的职业道德水准199

4.2.7 进行质量教育，帮助职工树立做“质量的主人”的科学态度199

4.3 思想政治工作的基本规律和方法200

4.3.1 思想政治工作的“循环反应”规律及工作方法201

4.3.2 需求优势转化规律和有关理论209

4.3.3 群体思想同频共鸣强化规律216

4.4 医院职业道德教育221

4.4.1 医务道德教育的意义和目的222

4.4.2 医务道德的基本范畴及本质225

4.4.3 医务道德的发展和继承229

4.4.4 医务道德修养目标和基本原则231

4.4.5 医务道德规范232

4.4.6 医务道德教育的方法和途径235

4.5 医务道德与医院管理236

4.5.1 医务道德与医院的社会职能236

4.5.2 医务道德与医院院规和制度237

4.5.3 医务道德与质量管理239

4.5.4 医务道德与经济管理241

5 医疗管理242

5.1 医疗过程管理244

5.1.1 医疗过程管理的任务244

5.1.2 医院的“投入”、“输出”管理246

5.2 医疗部门管理251

5.2.1 门诊部业务管理252

5.2.2 急诊、急救业务管理256

5.2.3 病区业务管理262

5.2.4 护理业务管理272

5.2.5 医技部门管理282

5.2.6 社会医疗保健(健康服务)业务管理289

5.3 医疗技术管理294

5.3.1 医疗技术管理的任务294

5.3.2 医疗技术管理的基本方法和制度295

5.3.3 基础医疗技术管理306

5.3.4 医疗技术的决断与实施320

5.3.5 重点病例的医疗技术管理329

5.3.6 技术培训与技术考核334

5.4 医疗技术建设与科技管理336

5.4.1 医疗技术建设的概念和原则336

5.4.2 医疗技术建设的方法和措施340

5.4.3 医疗科研管理342

5.5 中医和中西医结合医疗管理362

5.5.1 中医和中西医结合机构的设置363

5.5.2 中医医疗管理的特点和要求365

5.5.3 继承和发扬祖国医药学遗产368

5.5.4 中西医结合工作369

6 医院质量管理376

6.1 质量管理的概念和任务377

6.1.1 质量及医疗质量的概念377

6.1.2 医院质量管理概念和任务383

6.1.3 医院质量管理的状态和水平386

6.1.4 医院质量管理的任务387

6.2 医院质量标准和质量标准化体系388

6.2.1 医院质量标准化的概念和意义388

6.2.2 医院质量标准项目390

6.2.3 医院质量标准分类395

6.2.4 医院质量标准化体系402

6.3 医疗质量的分析与评价407

6.3.1 医院工作质量结构的分析407

6.3.2 综合医疗质量与病例医疗质量409

6.3.3 评价医疗质量的“权”、“量”、“度”419

6.4 住院医疗质量管理427

6.4.1 医疗质量评价428

6.4.2 美国的专业标准评审441

6.4.3 医疗质量的标准化管理441

6.4.4 住院医疗工作的全面质量管理455

6.5 门诊质量管理489

6.5.1 门诊质量管理的基本内容489

6.5.2 门诊诊疗质量管理489

6.5.3 门诊科室综合服务质量管理494

6.5.4 门诊服务系数管理512

6.5.5 门诊全面质量的综合评价与质量管理流程515

6.6 医技科室质量管理517

6.6.1 医技科室质量管理的特点518

6.6.2 临床生化检验质量控制519

6.6.3 病理科质量管理527

6.6.4 放射科质量管理530

6.6.5 药剂科质量管理539

6.6.6 营养科质量管理541

6.6.7 医技科室与临床医疗科室协同质量管理547

6.7 医院后勤工作质量管理552

6.7.1 后勤工作质量管理的基本目标552

6.7.2 协同质量管理计划553

6.7.3 医院后勤工作质量管理方法556

6.7.4 后勤部门的要素质量计划管理560

6.7.5 强化后勤服务质量管理的途径565

6.8 医院的质量保证体系568

6.8.1 方针目标管理569

6.8.2 医院质量保证体系的构成579

6.8.3 可靠度和满意度管理581

6.8.4 质量教育和思想政治保证583

7 医院卫生学管理586

7.1.1 医院卫生学管理的基本任务587

7.1 医院卫生学管理的任务和原则587

7.1.2 医院卫生学管理的基本原则588

7.1.3 医院卫生学管理体系589

7.2 医院内感染和预防591

7.2.1 院内感染的类型与来源591

7.2.2 院内感染的主要传播方式592

7.2.3 院内感染率及其危害性595

7.2.4 院内感染的原因与预防597

7.3 医院隔离消毒工作的管理598

7.3.1 消毒的分类599

7.3.2 消毒的方法599

7.3.3 消毒效果的检查和评价604

7.3.4 医院的隔离制度607

7.3.5 一般器械、敷料等消毒制度611

7.3.6医院的无菌操作规程612

7.4.1 甲类613

7.4 医院卫生学管理的重点科室和部门613

7.4.2 乙类617

7.4.3 丙类619

7.5 医院的室内卫生学管理628

7.5.1 病房设置与病床安排628

7.5.2 病室温度和湿度的调节630

7.5.3 病室的采光、照明和色调633

7.5.4 噪音的控制634

7.5.5 室内清洁卫生的管理和监测635

7.6 医院的室外环境卫生学管理637

7.6.1 外环境卫生条件的基本要求638

7.6.2 医院废物、垃圾、粪便、污水的处理640

7.6.3 医院室外环境清扫保洁制度642

8 医院后勤管理644

8.1 医院后勤管理的基本任务和工作方法644

8.1.1 医院后勤工作的任务和要求645

8.1.2 后勤工作的特点645

8.1.3 后勤部门的管理方法647

8.2 医院建筑设计管理651

8.2.1 总体布局652

8.2.2 病房设计653

8.2.3 门诊部设计660

8.2.4 手术部设计661

8.2.5 医院的改建与扩建663

8.2.6 医院基本建设实施程序667

8.3 医疗设备管理669

8.3.1 医疗设备的计划管理669

8.3.2 医疗设备的技术经济管理670

8.3.3 医疗设备的维修管理673

8.3.4 医疗设备的使用管理675

8.4 医院后勤设施管理677

8.4.1 医院的给水与排水677

8.4.2 医院的污水处理681

8.4.3 医院的采暖设施686

8.4.4 医院高压蒸汽设施689

8.4.5 医院制冷、空调及通风设施691

8.4.6 医院供电、照明设施692

8.5 医院后勤供给服务管理694

8.5.1 医药物资的供给服务695

8.5.2 综合性供给服务701

8.5.3 生活供给服务703

8.6 医院后勤组织机构与管理体制703

8.6.1 后勤处统一管理体制705

8.6.2 总务、财务、物资供应分列体制705

8.6.3 后勤专业化体制706

9 医院经济管理708

9.1 医院经济管理的意义和基本要求708

9.1.1 医院经济管理应遵循的基本规律709

9.1.2 医院经济管理的基本要求713

9.2 医疗技术经济效果的评价715

9.2.1 医疗技术经济效果的概念715

9.2.2 医疗技术经济效果评价方法716

9.3.1 计划管理722

9.3 医院经济管理的主要环节和内容722

9.3.2 定额管理与经济核算730

9.3.3 技术经济责任制737

9.4 财务管理741

9.4.1 医院的经营性质与会计原则741

9.4.2 预算管理742

9.4.3 资金管理743

9.4.4 财务监督744

10 医院信息系统与电子计算机的应用746

10.1 医院的信息与信息系统746

10.1.1 医院的信息资源747

10.1.2 医院信息种类和内容751

10.1.3 医院信息系统754

10.2 医院的信息系统与基本管理职能760

10.2.1 管理信息系统与计划管理职能761

10.2.2 管理信息系统与组织管理职能770

10.2.3 管理信息系统与控制职能775

10.3 电子计算机概述778

10.3.1 电子计算机的基本结构和功能779

10.3.2 电子计算机的种类783

10.3.3 电子计算机系统的组成785

10.3.4 计算机软件系统概述787

10.4 医院电子计算机系统的基本要求与对策793

10.4.1 电子计算机系统持续正常运行的技术要求793

10.4.2 电子计算机系统的通用性、功能多样性及可扩充性等技术要求795

10.4.3 软件方面的基本要求798

10.4.4 配置适当的汉字处理系统803

10.5 医院计算机系统的实用开发项目及其发展趋势808

10.5.1 医院计算机系统的主要应用项目809

10.5.2 医院计算系统的开发818

10.5.3 发展趋势与展望832

［附录］846

［本书参考文献］854