《读者服务工作》求取 ⇩

目 录1

第一章 概述1

第一节 读者服务工作的意义和作用1

第二节 读者服务工作的原则3

第三节 读者服务工作的内容6

第四节 怎样做好读者服务工作8

第二章 图书流通工作13

第一节 调查研究读者阅读需要13

第二节 馆外借阅21

第三节 馆内阅览38

第四节 复制工作42

第五节 业务统计与规章制度43

第三章 宣传辅导工作50

第一节 图书宣传50

第二节 阅读辅导57

第四章 参考咨询工作61

第一节 参考咨询工作的意义61

第二节 解答咨询的过程与方法62

第三节 书目、索引编制工作71

第五章 少年儿童读者工作82

第一节 少年儿童读者工作的意义和作用82

第二节 少年儿童读者工作的特点83

第三节 少年儿童图书借阅工作85

第四节 少年儿童图书宣传、阅读指导作用88

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