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目录1

(上册)1

第一篇 管理科学的基础1

第一章 管理:科学、理论和实践3

第二章 管理分析的类型15

第三章 管理者及其外在环境38

附:案例研究58

第二篇 规划65

第四章 规划的本质和目的68

第五章 目标107

第六章 决策131

第七章 策略和政策169

第八章 制定有效的规划187

附:案例研究210

第三篇 组织221

第九章 组织的本质和目的223

第十章 部门的划分239

第十一章 直线与幕僚的职权关系277

第十二章 分权301

第十三章 建立有效的组织338

附:案例研究360

(下册)371

第四篇 任用371

第十四章 任用的本质和目的373

第十五章 对管理者的评价391

第十六章 如何选择管理者408

第十七章 管理者的发展与训炼434

附:案例研究456

第五篇 领导467

第十八章 管理和人的因素469

第十九章 沟通488

第二十章 激励510

第二十一章 领导542

附:案例研究563

第六篇 控制573

第二十二章 控制的系统和程序575

第二十三章 控制技术599

第二十四章 整体绩效的控制627

第二十五章 直接控制:确保有效的管理641

附:案例研究660

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