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目录1

（上册）1

序言1

第一篇 管理科学的基础1

第一章　管理：科学、理论和实践3

第二章　管理分析的类型15

第三章　管理者及其外在环境38

附：案例研究58

第二篇　规划65

第四章　规划的本质和目的68

第五章 目标107

第六章　决策131

第七章　策略和政策169

第八章　制定有效的规划187

附：案例研究210

第三篇 组织221

第九章　组织的本质和目的223

第十章　部门的划分239

第十一章　直线与幕僚的职权关系276

第十二章　分权300

第十三章　建立有效的组织336

附：案例研究358

（下册）369

第四篇 任用369

第十四章　任用的本质和目的371

第十五章　对管理者的评价389

第十六章　如何选择管理者406

第十七章　管理者的发展与训练432

附：案例研究454

第五篇 领导465

第十八章　管理和人的因素467

第十九章　沟通486

第二十章　激励508

第二十一章　领导540

附：案例研究561

第六篇控制571

第二十二章　控制的系统和程序573

第二十三章　控制技术597

第二十四章　整体绩效的控制625

第二十五章　直接控制：确保有效的管理639

附：案例研究658