《超级管理者》

第一步：怎样激发干劲和超干劲1

1．想要成为百万富翁的人1

2．已成为百万富翁的人3

3．你得自己买下全部产权7

4．想做罗伯特·雷德福的人们11

5．千万不要为混蛋工作12

6．超级管理者的说教16

7．领导的十大支柱18

8．十四条致命的失误21

9．通用汽车公司的伟大的统帅们26

10．推动摩托罗拉的人33

11．真实的卓越与虚伪的卓越35

12．不活动的弊病40

13．保持健康的五条基本原则43

14．不允许回答“不”或“没有”的九个问题47

15．时间比金钱更宝贵48

16．具有惊人记忆力的俄国人52

17．聪明人是懒惰的54

第二步：如何冒不是风险的风险59

1．垮了的“奇迹公司”59

2．丰田汽车公司转败为胜的原因60

3．失败的阿希63

4．挑选能获胜的人66

5．把洛克希德公司拖垮的三星飞机73

6．霍尼韦尔公司的决策问题——干还是不干？75

7．救活一桩生意80

8．如何增长六百倍81

9．短命的合并84

10．怎样组织利润86

11．一天工作十四小时的人91

12．连轴转的工作方法和公司的经营管理92

13．硬干的人95

14．索尼公司成功的秘诀98

15．摆脱了不景气困境的人100

16．开研讨会，研究优点、弱点、机会和隐患102

17．善于“钻”的布莱克与德克尔公司106

18．美国通用电气公司的简单的战略107

第三步：如何赚钱、如何记分，如何扩大营业115

1．不称职的会计部门115

2．起作用的经营会计学116

3．搞得不好，利润会跑掉121

4．成功比122

6．等到第十一年后才有赢利125

7．如何不受通货膨胀的影响126

7．使克莱斯勒汽车公司起死回生的人131

8．固定成本133

9．斯米尔诺夫酒的反攻137

10．定价偏低的代价138

11．巨额的管理费用141

12．如何降低成本142

13．这个人赚得太多了146

14．如何应付要求提薪的经理147

16．一家白白多给经理300万美元的公司151

16．如何使他们为你多赚钱153

17．善于赚大钱的美国人157

18．神奇的X成分：使所雇的人都成为股东158

第四步：怎样激发干劲和提高生产率163

1．喜欢问为什么的人163

2．“厨师”多了利润就少了163

3．上下不通气的罗尔斯·罗伊斯公司167

4．从最高到最低169

5．二万二千把奥利凡蒂钥匙172

6．生产性地对待波音飞机公司的人员175

7．悄悄地加入工会的推销员178

8．经常与你的部下见面是一大美德179

9．大刀阔斧地干183

10．怎样对付罢工183

11．一周工作三天的工厂189

12．开除职工的问题189

13．从不误期交货的造船厂192

14．千万别搞最后一分钟的“突击”193

15．选择从事制造业的傻瓜197

16．怎样才算是反生产性的198

17．卖不掉的存货202

18．管理不等于经营203

第五步：怎样达到现实的和可能达到的目标208

1．日本人的秘密208

2．OMMIT导致成功的原因212

3．从推销旧武器发家217

4．成功的统计218

5．要做市场之王222

6．争取生存的战略226

7．丰田的“两公升”发展战略231

9．既会讲英国口语又会讲美国口语的人236

10．怎样买下一个企业238

11．加利福尼亚州的四个百万富翁242

12．扩大的三个A：有见地、应用得当、机智243

13．大得没用的部件248

14．当推销成为空话的时候248

15．履带拖拉机的成本252

16．真知灼见的价值253

第六步：如何掌握自己的命运258

1．转变了的转变258

2．自力更生260

3．十个大罪264

4．“医生”是怎么“治病”的265

5．咨询专家的案例汇编269

6．医生们，请把别的病人也治好吧！271

7．有四个问题的人276

8．不定期视察和长期压力277

10．信息的金矿281

9．肯定要降临的灾难281

8．争取最大市场价额吧，年轻人282

11．得来容易的钱285

12．需要学习的课程288

13．每月一个工作中心的人289

14．该干的干，该纠正的纠正，该试一下的试290

15．不是计划的计划294

16．美洲银行迅速发展的原因296

第七步：如何从管理的错误中吸取教训？302

1．绝对错误的决策302

2．至关重要的第六个教训306

3．“往水泥里多加水”310

4．怎样搞公共关系312

5．大公司的十大优势316

6．在经济萧条时期使用DIPI319

7．垮了的第三条腿323

8．抓住那只老虎324

9．不行的子厂328

10．如何消除废品329

11．对履带拖拉机加强了质量和服务333

12．成功的样板334

13．质量管理先驱晚年的荣誉338

14．小组所起的质量管理作用340

16．如何进行配合协作346

15．垂死而不死的公司346

17．丰田皇冠型小汽车的破坏性表演广告起了大作用350

18．归根结底，做广告是合算的351

第八步：怎样把握未来——而且就在现在356

1．埃克森石油公司的“妙招”356

2．怎样创造奇迹357

3．古尔德电子公司的统治者361

4．思想冒险362

5．坦纳库的转变366

6．壳牌石油公司的一贯做法367

7．不愿意削减研究开发经费的斯佩理公司经理371

8．技术管理的关键性原则372

9．产品的价格375

10．标新立异万岁！376

11．根据养鸡场方法提出的二十个分析性问题379

12．四种出主意的人381

13．没有着落的六十六个人385

14．被框框套住无应变能力386

15．肮脏的卡车——美好形象的重要性390

16．约翰王和罗宾汉——移富济贫？还是移贫济富？391

17．不——标价394

18．考虑橙子问题395

1．伺机进攻的日本人400

第九步：怎样与他人竞争——包括与你自己400

2．要从侧翼进攻402

3．一点机会也没有的对手406

4．海因龙公司的最佳防御手段406

5．并非不好的“坏地盘”410

6．销售的实质411

7．自我销售的产品414

8．来自大版的五个销售要点415

9．摆在桌面上的谈判方案418

10．如何进行讨价还价的谈判419

11．两个“幸运儿”422

12．哪条路是通向顶峰的捷径？425

13．四个从李顿公司退出的人428

14．为什么大公司会跌跤429

15．在董事会上不出主意的董事433

16．董事会的职责434

第十步：怎么管理新兴工业439

1．凶事的预兆439

2．如果布谷鸟儿不唱歌440

3．马自达汽车工人帮着推销汽445

4．放手让雄鹰高飞447

5．苹果公司经理——新型的经理450

6．用新的管理方式使人尽其才453

7．受到挫折的“明星”公司457

8．深入了解知识460

9．在IBM公司的思考者462

10．把庞然大物变得更强大464

11．才华出众的IBM人468

12．具有四只眼睛的经理469

13．四头的巨人473

14．顺应事物自然发展的规律475

15．爬上佳能公司的巅峰481

16．掌握美国式管理485

结尾的话493

致谢498

部分参考书目501