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第一章 理想的管理者形象1

第一节 管理专家1

1．一位总务部出身的制造部长1

前言页1

2．理想的管理干部5

3．提高管理工作的方法7

第二节 决策所需要的知识10

1．决策的精神准备10

2．决策的方法12

第二章 对待部下的方法和能力开发的技法15

第一节 什么样的领导才是好领导15

1．部下从心里信服他15

2．部长、课长为何成了“下酒菜”18

3．好领导检查表19

1．树立正确的目标20

第二节 什么是领导能力20

2．部门管理者应有广阔的视野24

第三节 对领导的要求26

1．发挥领导能力26

2．加深对人的理解29

3．调动部下的积极性32

4．具有T、H、C技能37

5．领导条件检查表40

第四节 培养部下41

1．谁来培养部下42

2．要靠管理者来培养部下43

3．管理者的工作和培养部下44

4．教育培训部门做哪些工作45

第五节 为了提高教育的效果46

1．调动干劲的教育方法46

2．抓住一切机会进行教育51

3．培养你的接班人56

第六节 用目标管理教育下级的方法60

1．根据目标进行管理的想法60

2．目标管理为什么有利于培养部下61

3．提高自我启发的热情61

4．运用目标登记表开发能力62

第三章 有效地开展工作的方法68

第一节 什么是管理68

1．管理的目的是什么68

2．管理所要做的工作是什么69

3．新型管理的观点70

第二节 计划的编制方法71

1．如何编制切实可行的计划71

2．险路处处有75

3．以网络图为起点的网络计划77

4．宽裕时间的计算84

5．关键线路的发现85

6．应用网络计划法的步骤87

第三节 目标的制定方法88

1．首先确定目标88

2．利润目标或业务目标91

3．生产、销售与管理部门目标的结合92

4．怎样确定业务目标93

第四节 计划的执行方法95

1．什么是执行计划95

2．开展组织工作96

3．怎样进行工作分工97

4．如何造成生气勃勃的组织气氛98

5．管理者是乐队的指挥99

6．如何进行有效地调整100

1．如何进行控制102

第五节 控制的方法102

2．首先进行自我控制104

3．控制与报告的关系105

第六节 工作的改善始于从繁忙中解脱出来108

第七节 实现工作的改善是部长、课长的职责110

第八节 谋求提高工作效率111

1．工作改善就是实现高效率化111

2．改善的观点112

3．改善的方式有两种114

4．要同时灵活运用两个公式115

第九节 管理方式的改善116

1．管理方式有两种116

2．建立机械化管理体系117

3．使判断性管理活动更加合理化118

第十节 工作改善当中应当包括事务工作的改善119

1．明确改善的目的120

第十一节 进行改善的方法120

2．掌握事实122

3．指出问题，研究改善方案127

4．综合改善方案139

5．改善方案的实验139

6．评价、订正实验结果140

7．改善方案的实施及追踪观察140

第十二节 要考虑改善操作动作141

第十三节 发挥独立创造性143

1．排除阻止理想的障碍143

2．采用集思广益法等方式有效地发挥部下自我想像力144

3．平时有效发挥部下想像力的方法145

第四章 管理所必要的组织及其应用147

第一节 协作是组织的中心147

1．人优越于其它动物的主因147

3．手段的“专业化”148

2．协作的两种效果148

4．使用权限是不能够完全支配人的149

第二节 关于创建新组织的想法151

1．个人与组织互相配合151

2．创建企业组织的原则及思考152

3．扩大职权，使企业产生新气象153

4．提高人们参加计划的意识154

5．强调实行自己管理自己155

第三节 要了解组织体相互之间的功能156

1．业务功能及其实现156

第四节 各部门相互理解，建立密切的联系158

1．总务部门的职责和立场158

2．财会部门的职责和立场163

3．销售部门的职责和立场168

4．采购部门的职责和立场173

5．制造部门的职责和立场180

6．技术部门的职责和立场185

第五章 为成为下一代的经营者190

第一节 理解事物的技术革新191

1．电子计算机是高价的吗192

2．如果采用了电子计算机是否就能搞好经营193

3．是否引进电子计算机后，它立刻就能为我们提供必要的管理资料194

4．是否引进了电子计算机就可以不用中层管理人员了195

5．使用电子计算机一旦失败了，是否就要重新退回到手工操作197

第二节 要理解长期经营计划198

1．能理解长期计划吗198

2．长期计划的好处在哪里199

3．制定长期计划也是部长、课长们应做的工作202

第三节 要锻炼自己203

1．健全的判断力是不是违反企业的目的203

2．经营者不需要亲密的朋友吗205

3．“从事工作我感到是一种兴趣”，可以这么说吗207