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目录1

第一章 管理者的自我设计1

一、自我概念2

二、管理者的自我概念与管理绩效3

三、市场经济与管理者自我重塑6

四、管理者自我设计的内容8

第二章 管理者物语13

一、管理者应具备的素质13

二、管理者素质的由来21

三、如何看待管理者素质的培养23

四、管理者的选拔与被选拔26

一、敏感力与机遇31

第三章 管理者的智慧定位31

二、表达力与沟通38

三、社会认知力与判断43

四、决策力与成功50

五、创造力与革新55

第四章 管理者的情感定位61

一、情绪与管理61

二、情绪的种类与特性67

三、情绪的功能与机理76

四、情绪控制与情绪能力79

第五章 管理者的动机定位87

一、话说动机87

二、权力动机90

三、成就动机94

四、亲合动机97

五、动机的搭配99

第六章 管理者的人格定位103

一、人格与管理103

二、管理者八大人格特质113

第七章 未来管理者的心理定位132

一、重视素质教育132

二、崇尚全方位文化135

三、注重可迁移性能力137

四、人文化取向139

第八章 关于人142

一、管理中人的概念142

二、领导者特质144

三、领导风格147

四、领导艺术：沟通与激励154

第九章 团队162

一、整体大于部分之和162

二、团队建设165

三、团队的深度交谈技术166

四、习惯性防御172

第十章 企业文化182

一、管理者与企业文化182

二、管理者与企业形象188

第十一章 社会与社区197

一、社会和社区197

二、管理者的社会取向200

参考文献212