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第一章销售前应如何思考、如何行动1

1.事业、人际关系、书籍的磨练助你走向成功1

2.竞争者存乎一心2

3.成功者要能动、能静4

4.以业务员的人际关系魅力为重点5

5.积极努力开发顾客7

6.如何灵活运用公司的原始资料9

7.通向事业之道——从卖出到赚取利润10

8.要有不使时间流逝的意志12

9.把握与收集信息的窍门14

第二章为稳操胜券作好预先的准备17

10.名片的用法可促成交易,亦可破坏交易17

11.用情绪去销售呢?还是用技巧去销售?18

12.50%可与99%相匹敌20

13.即使穿着污损的服装,也不会令人感到不悦21

14.金钱与人心23

15.推销业务员必备的三种技术24

16.了解自己26

17.勿为金钱所左右27

18.如何应付拒绝29

19.如何创造、运用人类的魅力31

第三章如何转移销售地区33

20.移动是最好的情报收集时刻33

21.如何软硬兼施灵活运用35

22.勿逃往偏远的销售区域36

23.如何发现新的情报来源38

24.利用探访顾客时收集业务信息39

25.冬南夏北的原则41

26.动中取静的身心愉快术42

27.旅行要有伴,处世要互助44

第四章如何在初次访问时一举成功46

28.一日之计在于晨46

29.成果与访问的次数成正比47

30.命运掌握在自己手中48

31.擒将先擒马50

32.勿弄错约定的时间51

33.“医生法”的谏言53

34.如何出示名片54

35.如何接受名片55

36.勿被对方的话语所左右56

37.慎戒急速促销57

38.如何离开受访地59

39.如何制造再次访问的机会60

40.首先掌握确实的购买力62

41.盯牢具有决定购买权的人63

42.主动刺激欲望,创造出需要64

43.初次访问须以心会友65

44.预防顾客说No的谈话方式67

45.截断退路,制造气氛68

46.AIDMA原则70

47.掌握买卖交易重点的方法71

48.突破障碍之两大战略72

49.采用同高式作战74

第五章使再访成功的诀窍76

50.能脱口而出交易商的姓名76

51.小礼物作战的效用77

52.以一分钟得一生的信用78

53.表明缺点能获得信用80

54.离别之处是结缘之处81

55.以清新表现出魅力82

56.面向太阳84

57.不使顾客感受抵抗感的坐法85

58.注意伏兵86

59.三大服务要点87

第六章如何战胜拒绝90

60.加强被顾客拒绝的心理准备90

61.勿为顾客谎言的拒绝张惶失措91

62.如何不让顾客以没钱为理由而拒绝92

63.了解交易商的所爱之物94

64.暗示、诱导力的妙用95

65.突破服务处的层层关卡便可万事亨通96

66.从结交情谊入手97

67.投入恐怖之心99

68.有无铁的意志是决定成败的关键101

69.勿陷入欢迎的圈套102

第七章如何使商谈顺利成功104

70.销售业绩与访问次数成正比104

71.用现金截断迷惑105

72.掌握时机——以诱导法劝诱顾额107

73.缔结商谈的原则108

74.让顾客看结果、听结果110

75.缔结商谈的七项经验111

76.销售所忌讳的六大原则113

77.不应忘却的七项本能115

78.利用上司117

第八章最后的胜利者119

79.酒、赌、色是伦理道德之外119

80.了解、改进自己的性格120

81.人类的温情能独得信赖121

82.满足顾客细微的心境123

83.勿使功和能混淆不清124

84.以数字评价自己125

85.数字是可以灵活运用的127

86.业务员的基本十则129

87.饮食和健康法130

88.以线而非以点掌握问题症结所在132

第九章通向成功之道134

89.人生的地狱和极乐世界134

90.创造自我的特长135

91.明朗活泼的个性和幽默感137

92.加强会计知识138

93.服务和利润的均衡140

94.自我启发是通向成功的基本之道142

95.回收管理的原则144

96.从自我销售通向令他人销售145

97.部属眼中的上司147

98.无目标则没有成功148

99.通向成功之道的十项原则150

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