《行销赢家 行销成功七原则六大要素》求取 ⇩

第一章 序论——适者生存7

第二章 以虚掩实——靠危机管理来收场20

第三章 发展并推出新服务:避免单调的工作32

第四章 行销宣传——达成目的的手段53

第五章 DM:传达适当信息给适当对象67

第六章 人际网络的运作——资源无限的世界81

第七章 关系管理:比交际应酬更需要101

第八章 处理复杂的买卖118

第九章 理想的简报137

第十章 沟通的障碍154

第十一章 服务品质:未雨绸缪,而非亡羊补牢171

第十二章 交叉销售的力量189

第十三章 切勿玩弄权术204

第十四章 成功,如临深渊,如履薄冰216

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