《经营管理名言》求取 ⇩

一、改革——呼唤着中国新一代企业家的生长1

1.中国经济的腾飞需要企业家1

2.社会主义商品经济的发展为诞生企业家创造了条件3

3.中国的现代化正呼唤着企业家走上历史舞台5

4.改变价值观念，培植企业家精神7

5.企业的“国王”8

二、管理——企业家神圣的职责10

1.管理是共同劳动的产物10

2.管理是劳动者最大的权利11

3.管理是科学的科学13

4.管理是科学、技术、艺术三结合的产物15

5.三成技术，七成管理17

6.管理无能最终导致企业失败18

7.管理有原则可循20

三、服务——企业家的精神支柱22

1.服务可建立相互信赖感22

2.彻底的经商传统23

3.服务第一，销售第二24

4.真诚的售后服务将获得永久的顾客25

四、决策——企业家的勇气27

1.管理就是决策27

2.总经理的首要职责是决策29

3.决断是不能由多数人来作出的31

4.无情的统帅31

5.发现问题比解决问题更为重要33

6.后劲是极重要的34

7.大胆预察未来36

8.一切在于掌握时机38

9.冷静也是需要的40

五、风险——企业家的胆略44

1.不要回避危险，不要害怕失败44

2.风险与效益通常是并存的46

3.企业家必须具备危机感48

4.不畏惧各种复杂问题51

5.失败和成功同有价值53

6.经营战略是一门科学，又是一门艺术55

7.攻势经营——多角化经营策略57

六、市场——企业家进取的舞台59

1.市场是企业家鱼跃的海洋59

2.市场是创造出来的61

3.需要是生产之母63

4.捕捉多变的市场需求66

七、营销——企业家创造需求的艺术69

1.产品减去销售等于废物69

2.销售工作是创造和保持顾客的各种活动的总和70

3.推销员必须具有丰富的体察能力71

4.“POISE”标准74

5.推销技术是怎样赢得顾客的技术，而不是强迫顾客的技术75

6.处理顾客抱怨的原则77

7.对小客户不要冷淡蔑视79

8.适时提出价格问题80

八、信息——企业家的特种资源80

1.开发信息资源，服务四化建设80

2.要排除影响互通信息的电离层81

3.情报应具有天然的色彩83

4.信息是取得胜利的关键85

5.情报到处都有，但它不会自动来找你86

6.没有什么比信息不能传达到基层更糟的了88

九、竞争——企业家成长的摇篮90

1.竞争是企业发展的动力90

2.能向变化挑战的人92

3.优胜劣败，适者生存93

4.竞争是燃起斗志、维持成功的真正力量94

十、质量——企业家的永恒主题96

1.关键是质量问题96

2.产品质量是产品销售的生命线97

3.产品质量是在竞争中提高的98

4.质量是原动力98

5.产品质量不是检验出来的99

6.生产百分之百的正品101

7.消除一切弊病的根源101

8.质量管理十四诀103

十一、顾客——企业家心目中的“上帝”104

1.顾客是“皇帝”104

2.绝不在“信用”方面妥协107

3.最好的广告是满意的顾客108

4.让老顾客带来新顾客109

5.始终不渝地面向顾客是最重要的管理原则111

6.把笑容作为送给顾客的“赠品”113

7.利用顾客抱怨创造契机114

十二、效益——企业家的使命117

1.增强经济效益观念117

2.要创造更高的劳动生产率119

3.经理的首要职责是力争获得最大的经济效果121

4.利润是企业对社会责任123

5.有效的成本控制会提高经济效果125

6.生产过剩就是犯罪127

7.浪费一张纸也会提高商品的价格128

8.降低成本是企业的根本目的129

十三、创新——企业家开拓精神的泉源131

1.对未来要有理想131

2.“知足常乐”在企业上不能算是句好的格言132

3.要有使命感和热情134

4.寻找新的优势135

5.企业家必须是革新家136

十四、时间——企业家有效管理的起点139

1.时间是最稀有的资源139

2.时间永远是最短缺的140

3.从掌握时间开始140

4.一切节约归根到底都是时间的节约142

5.真正的经济——节约——在于节约劳动时间143

6.分析时间144

7.成功的主要原因，在于下班后的时间146

8.开会要提倡争论，提倡站着开147

9.时间ABC147

十五、知人——企业家的用人之道149

1.爱你的职工吧149

2.管理的核心就是人的问题150

3.最主要的资源是人151

4.尊重知识、尊重人才152

5.把重点转移到培养人才方面来153

9.最大的工作效率来源于人155

7.事业成功在于人156

8.讲文凭，但不唯文凭，重在真才实学158

9.知人之道159

十六、善任——企业家成就的秘诀161

1.打破传统，起用新人161

2.使下属感到放心162

3.最先决的条件必须是用人恰当163

4.人尽其才165

5.在制造产品前，首先是培养人才166

6.人越早担负重任，进步也就越大167

7.求全责备——企业家用人之大忌168

8.赏罚分明170

9.学位并不能完全表明他的能力171

10.巧妙地使用部下是管理者的长远课题173

十七、律己——企业家的自我管理175

1.要记住，负责人是吃苦的人175

2.管理者先管理好你自己176

3.不能当财产的奴隶177

4.兼听则明178

5.下级学习的，是上级的背影179

9.现代领导者要有律己修养180

十八、通才——企业家应有的素质182

1.企业家不应是专才、偏才，而应是通才、全才182

2.企业家的共同特征184

3.活力——智力（毅力+体力+速率）186

4.具有承担风险的勇气188

5.机敏和独创是管理人员可贵的素质189

9.管理者要领会系统思想，一切都要按系统来打交道191

7.优秀经营人才必备条件193

十九、善学——企业家成功的关键197

1.智慧和能力更为重要197

2.要管理、要建设，就必须有知识197

3.学习、学习、最顽强地学习199

4.善于吸收外国的好东西199

二十、应变——企业家致胜的重要因素203

1.成功的经理必须具有充分的应变能力203

2.泰山崩于前而面不改色203

3.企业家要有“多方位的触角”204

4.迅速应变乃是生意兴隆的要诀205

5.留有余地的经营207

二十一、沟通——企业家活力的纽带209

1.组织的绩效是面镜子209

2.组织要有坚定的信条210

3.真正有活力的组织是内部相互信赖的组织211

4.经理应具有高度沟通的能力213

5.组织扩张要慎重214

9.“与我无关”，“让别人去管吧”，这两句话，对组织最为有害215

7.组织，它是一组“异中心同圆”217

8.纪律是组织的命脉218