《经营策略规划与控制》

第一部分政策、策略及事业3

第一章规则的厘订及资源的创造3

企业宗旨或社会角色3

企业目标及企业策略5

企业是一个经济个体6

以经济方法达成社会目的7

企业宗旨的范围8

企业经营应依循怎样的规则？8

企业的政策10

创造新的资源11

本章提要：政策、策略、及事业13

第二章习惯、政策、和策略17

习惯和政策的演进17

以政策指导行动18

策略管理19

宗旨、目标、和策略20

企业策略的三个层次22

基本策略25

本章提要：习惯、政策、和策略26

第三章基本指导策略30

机构策略及其构成30

企业机构的抉择策略33

本章提要：基本指导策略38

第二部分策略的基础45

第四章以产品为策略基础45

产品策略及事业策略的要素45

产品线的设计49

产品策略及事业策略50

策略的构成50

产品的多样化53

产品寿命周期56

产品或服务的利润来源61

策略构成要素与利润来源的关系64

本章提要：以产品为策略基础67

第五章以市场为策略基础71

市场的特性71

市场演进及市场寿命周期74

竞争的特性79

产品、事业、和智力的竞争83

本章提要：以市场为策略基础88

第六章以事业为策略基础91

事业的性质91

学习曲线92

事业的寿命周期95

事业类型的策略分析96

投资组权的管理105

本章提要：以事业为策略基础108

第三部分策略研议的程序117

第七章策略研议与组织的卓越模式117

反覆研议的程序117

规则的订定118

资源的创造120

麦金锡公司的7S架构121

构建要素策略的设计124

组织卓越的模式128

机构策略的成功条件131

本章提要：策略研议与组织的卓越模式132

第八章产品策略及事业策略的研议135

产品策略应守的“界限”135

产品杠杆力量的创造138

顾客需要的杠杆力量142

支援策略144

高层次的机构策略144

策略研议的实务作业145

研议不同的行动方案147

策略的评估和行动148

策略模式分析的运用149

本章提要：产品策略及事业策略的研议152

第九章策略研议的盲点155

策略的盲点：原因和矫治155

管理人的认知障碍157

策略性的整体观159

策略性整体观的要素160

本章提要：策略研议的盲点163

第四部分策略行动及策略控制169

第十章策略控制169

企业机构策略的抉择规范169

策略控制应订为日常程序176

企业策略常见的困扰178

本章提要：策略控制180

第十一章机会的管理184

机会掌握的计画184

机会的管理189

创造企业机构的未来192

本章提要：机会的管理194

第十二章避免困扰的管理197

矫正行动的计画197

常见的各项阻碍和困扰199

本章提要：避免困扰的管理203

第十三章人力及绩效的管理207

管理营运系统207

领导策略209

资源策略212

人力策略213

组织的卓越模式218

本章提要：人力及绩效的管理220

第十四章日常营运的管理225

企业机构组织的构成225

企业机构的形象策略230

企业机构的日常营运232

本章提要：日常营运的管理239

第十五章组织活力及效能的管理243

“组织熵”的风险243

组织活力的开放系统244

优等的管理人和劣等的系统245

组织自我求新的管理247

企业机构的组织文化248

社会对事业自我求新的期望255

本章提要：组织活力及效能的管理256

第五部分策略管理的执行263

第十六章有效的策略263

效能的测定263

贵公司的策略是否优异？265

实质为策略的基础267

企业机构应扮演一位“使用收费员”269

管理人为公司利益而尽忠职守272

顾客需要的杠杆连杆273

企业机构的机构策略之研议274

规则的订定和资源的创造276

策略研议的支架277

企业策略的支架278

策略与组织卓越模式的关系282

本章提要：有效的策略283

第十七章全书提要：由策略规划到行动286

政策、策略、及事业286

策略的基础288

策略研议的程序289

策略行动及策略控制292

附录企业机构的策略计画295