《谈判高招》

序章1

第一章 基本技巧19

第二章 杠杆运作30

第三章 搜寻资讯44

第四章 可信程度57

第五章 判断能力70

第六章 游戏计划81

第七章 评估期待88

第八章 决定起点103

第九章 让步模式122

第十章 最终妥协143

第十一章 代理谈判165

第十二章 解决争端182

第十三章 高明策略199

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