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出版導言3

作者序6

第一章你也可以成为谈判高手11

●谈判是什麽12

●你可以交涉任何事20

●全心投入32

第二章谈判三要素45

●力量47

●时效87

●资料96

第三章交谈的方式109

●不计代价—苏联式谈判111

●双方满意的谈判145

●其他的获胜技巧160

第四章不拘任何形式的谈判211

●电话谈判与合约备志录212

●提高层次229

●亲自争取246

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