《如何成为公关高手》求取 ⇩

序言1

第一章社会新鲜人3

一、认识组织3

二、利用“眼神”赢得好印象5

三、上班族该怎么穿？8

四、建立个人积极的形象14

五、领薪水17

六、不要做透明人20

第二章给女性上班族的话27

一、新女性的事业生涯27

二、办公室恋情28

三、兼顾家庭与事业的职业妇女33

四、成功女性的心声36

一、打招呼41

第三章商业礼仪41

二、接待43

三、电话上的礼节45

四、“行”的礼节48

第四章八面玲珑的人际关系53

一、展现个人独特的魅力53

二、自助也要人助54

三、幽默感58

四、赞美的艺术61

五、挨骂的艺术63

六、如何与上司相处68

七、如何与同事相处73

八、与厌恶者共事74

九、谣言76

十、如沐春风的微笑78

十一、说服的技巧79

十二、送礼82

十三、四处碰壁的上班族类型83

第五章新新人类领导观97

一、如何扮演好领导人的角色97

二、管理技巧100

三、时间管理111

第六章让工作更有效率127

一、当工作成为一种形式127

二、无懈可击的提案130

三、开会132

四、掌握情报134

五、责备的艺术140

六、要不要公布坏消息143

第七章成功之道151

一、与胜利者结交151

二、乐在工作152

三、充实自我159

四、创意162

第八章欲走还留167

一、倦勤167

二、下一个工作也许会更好169

三、跳槽174

第九章二十一世纪工作现象面面观179

一、弹性上班179

二、过劳死183

三、窗际族186

四、忙里偷闲——上班族的休闲生活189