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出版导言1

前 言3

第一章 行销动脑筋,业绩节节高5

第二章 不利于公司的众生相27

第三章 案例研究——解决问题以提高业绩47

第四章 成功绝非侥幸81

第五章 注重访问行动的效果115

第六章 争取顾客的方法149

尾 声 顺应时势的企业转型187

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