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第一章 概论1

第一节 管理科学的发展与劳动管理学1

第二节 银行企业化改革与银行劳动管理7

第三节 银行劳动管理的指导思想和主要内容10

第四节 银行劳动管理的职能和任务13

第五节 银行劳动管理改革17

第二章 银行劳动力的招收与调配20

第一节 银行的劳动用工制度及其改革20

第二节 银行劳动力招收23

第三节 银行劳动力调配31

第三章 银行组织机构36

第一节 组织机构及其作用36

第二节 设计组织机构的原理38

第三节 银行组织机构的设置44

第四节 加强银行机构管理51

第四章 银行劳动组织、劳动时间与劳动环境55

第一节 银行劳动组织55

第二节 银行职工的工作时间与业余时间72

第三节 银行劳动环境80

第五章 银行岗位责任制与经济责任制86

第一节 银行岗位责任制89

第二节 银行经济责任制92

第六章 银行劳动定额的制定99

第一节 银行劳动定额的形式、种类和作用99

第二节 制定劳动定额的原则与方法102

第三节 工作日写实107

第四节 测时113

第五节 劳动定额的制定过程与定额标准的编制118

第七章 银行劳动定额管理132

第一节 劳动定额管理机构和管理制度132

第二节 劳动定额水平139

第三节 劳动定额的考核和分析143

第四节 劳动定额的修订161

第五节 劳动定额日常管理工作164

第八章 银行劳动定员及其管理169

第一节 劳动定员及其作用169

第二节 劳动定员的原则和要求171

第三节 劳动定员的范围与水平174

第四节 劳动定员的依据和方法175

第五节 劳动定员的管理180

第九章 银行职工培训185

第一节 银行职工培训的意义185

第二节 银行职工培训需求与培训内容187

第三节 银行职工培训的原则、形式和方法190

第四节 加强银行职工培训工作195

附录 中国工商银行基层行处业务人员上岗考核标准199

第十章 银行职工绩效考评与奖惩230

第一节 绩效考评概述230

第二节 做好银行职工绩效考评工作232

第三节 银行职工奖惩238

第十一章 银行职工行为激励245

第一节 行为激励的意义和基本原则245

第二节 行为激励原理248

第三节 做好银行职工行为激励工作255

第十二章 银行劳动报酬分配260

第一节 社会主义按劳分配原则260

第二节 工资的实质、工资水平和工资形式266

第三节 银行现行工资制度和分配制度改革275

第十三章 银行劳动保险和生活福利280

第一节 银行劳动保险280

第二节 银行生活福利285

第十四章 银行劳动工资计划289

第一节 银行劳动工资计划概述289

第二节 编制银行劳动工资计划的原则和程序291

第三节 银行职工人数计划294

第四节 银行工资计划303

第五节 加强银行劳动工资计划管理307

第十五章 银行劳动工资统计310

第一节 银行劳动工资统计概述310

第二节 银行劳动工资统计调查315

第三节 银行劳动工资统计资料的整理320

第四节 银行职工人数统计324

第五节 银行工资、劳保福利费用和业务量统计326

第六节 银行劳动工资统计分析330

后记338