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第一部分1

第一讲我国医院在摸索建立自己的医院管理学1

一、我国医院在管理方面积累了丰富的经验1

二、“文化大革命”对医院管理的冲击及教训3

三、我国现代化建设新时期对医院管理提出的新问题新要求5

四、要建立具有中国特色的社会主义医院管理学7

第二讲医院管理要向工业企业管理学习借鉴8

一、工业企业产生和发展了管理科学9

二、医院与工业企业的某些共性，是学习借鉴的基础11

三、学习借鉴不是照抄照搬，要研究医院的特点12

第三讲在学习借鉴中开展“比较管理学”的研究14

一、开展“比较管理学”研究的必要性14

二、开展“比较管理学”研究的可能性16

三、开展“比较管理学”研究的原则与方法17

第四讲现代管理科学的主要理论学派19

一、孔茨的“管理理论丛林”学说19

二、管理科学的主要学派20

三、主要管理理论学派简介21

第五讲现代管理科学是怎样形成许多理论学派的26

一、在不同时代、不同条件下，针对不同问题进行的探索27

二、对不同管理内容，从不同角度进行的探索29

三、由不同经历的人进行的探索30

第六讲对现代管理科学体系的认识33

一、为什么要研究管理科学体系33

二、孔茨对管理科学体系的认识34

三、苏联管理学者的认识35

四、钱学森同志关于系统科学体系的认识36

五、继续探索现代管理科学体系37

第七讲我国医院管理应探索自己的理论体系42

一、医院管理学体系与现代管理科学体系的关系42

二、对我国医院管理理论体系的几种看法43

三、继续探索医院管理科学体系48

第二部分51

第八讲马克思主义哲学是最基本的思想方法论51

一、管理科学一定要接受哲学的指导51

二、唯物主义是哲学的基本观点53

三、辩证发展观点反映了客观世界的根本规律54

四、辩证唯物主义认识论是唯一科学的认识论56

五、正确认识人的主观意志的作用58

六、还要学些美学知识60

第九讲三论（系统论、信息论、控制论）是有普遍意义的科学方法论62

一、“三论”是哲学之下的一般科学方法论62

二、简介系统论65

三、简介信息论70

四、简介控制论73

第十讲科学学是认识与发展科学技术的基础知识78

一、医院管理人员学习科学学的必要性78

二、科学学简史79

三、科学学对科学体系的看法81

四、科学学对社会科学能力的分析84

第十一讲从经济学中学习一般方法论与经济管理基础知识89

一、经济学是管理的基础知识89

二、学一点经济学史91

三、政治经济学的基本概念与范畴93

四、医院管理要学习卫生经济学100

第十二讲心理学是行为科学的基础理论103

一、心理学及与医院管理有关的心理学分枝103

二、心理学的基本概念104

三、医学心理学107

四、行为科学的心理学基础108

五、领导心理与领导行为115

第十三讲社会学也是行为科学的基础理论120

一、学习社会学的必要性120

二、社会学简史122

三、社会学的基本概念123

第十四讲标准化理论是现代科学管理的重要基础130

一、标准化理论的产生与发展130

二、标准化的主要概念134

三、标准化原理138

四、标准化与法制化143

第十五讲管理数学是医院科学管理的重要工具145

一、管理定量化对医院管理的意义145

二、与医院管理有关的数学149

三、医院管理人员学习运用管理数学应具有的认识155

第十六讲电子计算机是医院现代化管理的必具条件157

一、医院管理人员要尽快掌握电子计算机的一般知识157

二、电子计算机在医院的应用171

三、医院使用微机必须认识的几个问题176

第十七讲医学是医院管理的医疗专业基础181

一、医学模式的转变181

二、当代有重大进展的医学基础理论学科184

三、当代应用医学发展的特点188

四、医学教育有待改革193

第十八讲卫生管理学是卫生医疗系统宏观管理知识196

一、卫生管理学与卫生工作方针196

二、医政管理198

三、与医院有关的其他卫生管理业务202

四、世界卫生组织207

第三部分209

第十九讲医院系统与系统要素209

一、构成医院系统的要素209

二、医院是什么样的系统215

第二十讲医院管理职能221

一、管理职能理论221

二、医院管理的计划职能225

三、医院管理的组织职能229

四、医院管理的控制职能233

第二十一讲医院领导者238

一、领导者与领导能力238

二、领导者的素质240

三、领导者与机关职能部门245

四、领导者与集体领导246

五、领导艺术248

第二十二讲医院各项业务管理250

一、医疗行政管理251

二、人事管理252

三、病房管理254

四、技术管理255

五、质量管理257

六、设备管理260

七、经济、财务管理262

八、信息管理265

第二十三讲医院各专科管理269

一、专科管理的地位269

二、专科管理的论著269

三、专科管理的内容270

第二十四讲医院管理的原理、原则277

一、管理原理、原则的含义277

二、管理原理、原则的发展278

三、目前我国医院的管理原则280

第二十五讲医院管理的方法技术285

一、对管理方法技术的认识285

二、目标管理287

三、系统工程方法（霍尔方法论）289

四、管理工作循环（PDCA循环）292

五、预测技术295

六、医疗市场分析298

七、决策技术302

八、网络技术306

九、ABC分析与重点管理法308

十、价值分析311

十一、盈亏转折分析314

十二、投资效益评价分析317

十三、工作方法时间分析318

十四、质量管理方法319

第二十六讲医院管理咨询321

一、什么是管理咨询321

二、医院管理咨询的内容323

三、管理咨询的方式、程序与方法330

主要参考文献335