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第一章绪论1

第一节 立论依据1

第二节研究的目的、范围和立论前提3

一、几个基本概念3

二、研究的目的3

三、立论前提和研究范围3

第三节高等教育质量保证的价值取向4

一、国家本位论5

二、学校本位论6

三、市场本位论6

第四节 本书的总体设计和研究方法8

第二章高等教育质量保证概述12

第一节高等教育质量保证的背景透视12

一、高等教育质量面临的挑战12

二、中国高等教育质量管理思想的演变24

第二节高等教育质量保证的要点33

一、高等教育质量保证理论的基本要点33

二、高等教育质量保证与工商业产品质量保证的差异36

第三节高等教育质量保证的历史、现状和发展态势39

一、高等教育质量保证的历史39

二、高等教育质量保证的现状42

三、高等教育质量保证的发展态势54

四、高等教育质量保证述评57

第三章高等教育质量的本质61

第一节高等教育质量的本质探析61

一、纵览质量概念的诸种界说61

二、质量概念界定66

三、适宜质量：新视角70

第二节质量的特性和质量标准的特点75

一、质量的特性75

二、质量标准的特点78

第四章高等教育质量外部保证体系84

第一节保证的目的和原则84

一、保证的目的84

二、保证的原则85

第二节外部保证的模式与机制87

一、国外四种主要保证模式与机制分析87

二、外部保证模式的分析与比较101

第三节 外部保证的内容111

第四节 关于我国高等教育外部保证体系的建议117

第五章高校教育质量生成与发展的系统流程保证124

第一节概述124

一、理论依据124

二、实践依据128

三、影响质量的主要因素129

第二节教育资源输入的“三维”保证131

一、教育思想保证132

二、管理制度保证132

三、生源和财物保证137

第三节 高校教育过程保证151

第四节 高校教育输出保证177

第六章高校教育质量保证的组织、监控和动力机制182

第一节高校的组织保证182

一、高校组织保证的类型182

二、与组织保证相匹配的若干问题185

第二节高校教育质量的监控187

一、监控模式187

二、监控手段191

三、质量仲裁197

四、“内视”评价和“外视”评价的对比关系198

第三节质量保证的动力机制201

一、需要理论的应用202

二、影响质量保证工作的动力202

三、调动教职员工积极性的措施205

第七章方法和信息系统207

第一节 教育测量与评价的方法207

第二节高等教育质量信息系统215

一、教育质量信息与质量控制的关系215

二、教育质量信息系统的含义和要素217

三、教育质量信息系统的建立223

四、质量信息统计分析方法225

主要参考文献232

后记235