《成功之路 日本企业的人本管理》

第一章绪论1

人本管理——日本企业管理的精髓1

面对日本经济奇迹的思考2

巨大的系统工程6

人本管理与中国的企业改革10

第二章人本管理的历史与文化渊源12

日本传统文化的形成与发展12

日本传统文化、民族意识与人本管理18

日本人本管理的形成与发展24

东西方文化的碰撞与日本企业的人本管理29

第三章经营者的领导艺术与人本管理31

战后日本企业经营者的崛起32

用人之道40

人情管理45

第四章企业理念、价值观、企业形象与人本管理51

什么是企业理念51

日本一些企业如何建立企业理念52

日本企业理念的主要内容54

日本企业经营理念的实践意义57

企业理念与工业伦理59

企业理念与员工信条59

CI计划的导入以及对人本管理的影响62

第五章组织形式、方法手段与人际关系67

全员参与式管理——体现人本管理思想的组织结构67

目标管理72

质量管理小组77

分工与协作80

和谐的人际关系82

利益关系的协调86

第六章以人为本的管理制度93

终身雇佣制及同他国劳动制度的比较96

年功序列制与工资分配110

工会组织与企业自主工会119

禀议制度124

合理化建议制度127

职工培训制度129

自我申告制度132

第七章新挑战 新趋势133

技术革命和走向21世纪所提出的新要求133

国际市场竞争的加剧139

管理理论与管理实践的新发展141

传统的人本管理所面临的问题和挑战147

新趋向 新阶段 新水平151

人本管理理论与实践发展之展望157

第八章研究市场的新思路——市场即人160

市场即人：人本管理思想的延伸160

企业对利润的追求和社会功能的结合166

文明经商 和气生财：使消费者成为真正的上帝171

形象与信誉：企业经济管理活动的无形资源180

第九章实例分析——著名企业人本管理的成功经验188

松下电器公司188

丰田汽车公司193

三菱商事公司195

西武百货公司197

日本中小企业的经营特点199

第十章人本管理的重要基础——教育制度203

日本教育的发展及其特点203

日本教育对社会经济发展的突出贡献211

日本教育制度对企业人本管理的影响216

日本的小学教育221

日本的中学教育228

日本的大学教育232

日本的职业技术教育239

第十一章企业人本管理的宏观环境245

经济体制与运行机制对企业管理的影响245

政府主导型的市场经济体制对企业管理的影响248

宏观经济态势及其变化251

经济政策与人力开发政策259

社会风尚274

政府对企业的干预与指导方式281

第十二章中日企业管理比较290

文化基础290

民族传统与民族精神294

社会制度和经济体制297

教育与国民素质299

价值观念与战略目标300

国家干预方式301

经营者、职工及其之间的关系303

企业领导体制306

工作环境与职工信念307

市场竞争力与企业活力308

走向人本管理的途径与对策310