《情的管理与理的管理》

序章别忘了管理的基本原则5

（一）有人情味的领导者之基本条件8

（二）培养部属的二大原则15

第一章「重视国情」的管理学——若缺乏温暖即无法领导部属21

（一）「热诚」的率先示范学22

（二）「有体贴心」的理智行动学34

（三）「落伍份子」的意识革命法40

（四）「柔软地接近」——掌握众人之秘诀46

第二章「重视理智」的管理学——你可以提高部属的能力至什么程度？63

（一）「智将」的存在证明法64

（二）如何培养「有智慧的精明集团」？75

（三）「智者」的器量学87

（四）「才俊」的能力增强法99

第三章利用「一体感（共鸣）的管理学——组织的活用从那里来？113

（一）兼顾理智及感情的指挥法114

（二）团结一致就可以克服萧条127

（三）藉幽默感使工作场可变得愉快141

（四）培养容让别人的雅量150