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第一章 导论1

第一节 管理的起源及其作用1

第二节　管理的定义与职能11

第三节　管理的基本原理19

第四节　管理的基本方法28

第五节　管理的科学性与艺术性33

第六节　管理的现代化36

第七节　现代管理学的学科体系42

本章小结51

习题52

第二章　管理理论的发展历史54

第一节　管理理论产生的历史背景55

第二节　早期的经验管理64

第三节　泰罗及其科学管理77

第四节　行政管理与组织理论96

第五节　霍桑试验与社会人理论109

本章小结119

习题121

第三章　现代管理理论的丛林122

第一节　人际关系与行为科学122

第二节　行为科学在西方管理中的应用129

第三节　从科学管理到管理科学136

第四节　西方现代管理的理论丛林141

第五节　社会主义的管理理论与管理实践149

第六节　走向统一的管理理论与比较研究158

本章小结161

习题162

第四章　环境分析163

第一节　管理系统是一个开放的系统163

第二节　政治法律环境165

第三节　经济环境167

第四节　技术环境172

第五节　社会文化环境174

第六节　组织主管人员的社会责任178

本章小结181

习题181

第五章　决策182

第一节　决策的程度182

第二节　决策中的辅助方法187

第三节　决策中的行为因素194

本章小结198

习题198

第六章　计划199

第一节　计划的概念及其重要性199

第二节　计划的模式及通则202

第三节　计划的种类与内容205

第四节　评价计划的标准208

本章小结220

习题220

第七章　组织221

第一节　组织结构和组织理论221

第二节　权力和权力结构238

第三节　组织变革245

本章小结255

习题256

第八章　领导257

第一节　领导模式257

第二节　沟通与交往269

第三节　中国式的领导277

本章小结281

习题282

第九章　激励283

第一节　什么是激励283

第二节　动机理论286

第三节　马斯洛——层求层次理论290

第四节　赫兹伯格——双因素激励理论300

第五节　其它激励理论305

第六节　有效激励的管理策略308

第七节　如何进行激励310

本章小结312

习题313

第十章　控制314

第一节　控制职能314

第二节　控制的基本程序和基本要求319

第三节　控制的基本方式327

第四节　控制的基本类型330

第五节　控制的基本技术334

第六节　管理信息系统341

本章小结351

习题352

主要参考文献353

后记356