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第一篇导论1

第一章 管理学导论1

第一节 组织的意义及其基本要素1

第二节 管理的意义3

第三节 管理思想的基本结构4

第四节 管理程序哲学11

第二章 企业与管理15

第一节 企业组织与社会15

第二节 企业的经济性17

第三节 企业与管理18

第四节 管理的艺术22

第三章 组织管理与人类文化25

第一节 幼发拉底人的贡献25

第二节 巴比伦人的贡献26

第三节 中国人的贡献27

第四节 罗马人的贡献30

第五节 工业革命的冲击33

第一节 科学管理35

第四章 管理思想发展35

第二篇管理思想发展35

第二节 管理科学的发展41

第三节 霍桑研究的新见解45

第四节 管理先驱学者的贡献48

第五章 管理思想模式52

第一节 管理程序学派52

第二节 计量学派56

第三节 行为学派57

第一节 行为科学应用的目的·方法·与范围59

第六章 行为科学原理的应用59

第二节 行为科学的结构62

第三节 行为科学的进展71

第七章 管理科学原理的应用75

第一节 管理科学应用的目的·方法·与范围75

第二节 管理科学的结构78

第八章 现代管理思想新导向:系统观念与权变管理85

第一节 系统观念85

第二节 权变管理91

第一节 激励的重要性103

第三篇组织的要素103

第九章 动机的挑战103

第二节 需要层次理论105

第三节 工作满足114

第四节 麦格雷葛的管理哲学117

第五节 霍滋伯的激励—维持模式122

第六节 期望模式127

第十章 团体行为:团体力学的研究129

第一节 团体行为的重要性129

第二节 团体的要素130

第三节 人际交互关系分析132

第四节 组织行为的修正138

第十一章 组织发展143

第一节 组织发展的意义143

第二节 组织发展的目标·假设·与特性146

第三节 发展个人148

第四节 发展团体153

第五节 发展组织157

第一节 组织的工作系统161

第十二章 工作与科技161

第二节 科技的型态166

第三节 科技对人员与社会的冲击167

第四节 科技对管理的冲击169

第四篇管理程序:规划174

第十三章 管理哲学174

第一节 管理哲学的重要性174

第二节 管理哲学的建立175

第三节 管理哲学的特性177

第四节 管理哲学发展的步骤178

第五节 管理哲学形成的因素179

第十四章 目标183

第一节 目标的意义183

第二节 目标多重性184

第三节 目标网路系统187

第四节 目标管理:设定目标的方法188

第十五章 规划程序193

第一节 规划程序概念193

第二节 规划的重要性·普通性·与继续性194

第三节 长程规划与短程规划196

第四节 规划资讯199

第十六章 政策·程序·预算·与时序201

第一节 政策201

第二节 业务计划—程序206

第三节 业务计划—预算212

第四节 业务计划—时序216

第十七章 管理决策225

第一节 管理决策的意义225

第二节 决策程序226

第三节 决策评价与限制228

第四节 决策方式与种类230

第十八章 计量决策方法233

第一节 业务研究233

第二节 数学的技术239

第三节 线性调配241

第十九章 启发创造力253

第一节 创新观念与思考方法253

第二节 创新观念的重要性255

第三节 创新观念的阻力256

第四节 创新观念的培育与激发257

第五节 创造思考程序258

第六节 建议系统与创新262

第七节 管理智慧语言264

第五篇管理程序:组织267

第二十章 组织功能观念267

第一节 组织的意义267

第二节 组织构成的四项要素268

第三节 建立组织的步骤与功能269

第四节 增进组织效能的因素·原则·与措施270

第五节 组织动态性274

第二十一章 组织结构277

第一节 划分组织单位活动277

第二节 划分组织单位原则281

第三节 组织纵向与横向成长283

第四节 管理幅度与主管部属交互关系285

第五节 权力的基本观念288

第六节 授权与分权289

第一节 直线权力与幕僚功能295

第二十二章 直线与幕僚关系295

第二节 直线与幕僚组织296

第三节 委员会与董事会302

第二十三章 协调307

第一节 协调的意义307

第二节 协调的性质308

第三节 协调与管理程序310

第四节 协调的种类312

第一节 组织社会系统317

第二十四章 组织的社会性317

第二节 地位与角色318

第三节 非正式组织功能320

第四节 非正式组织的表达322

第二十五章 组织设计理论模式325

第一节 组织理论模式现况325

第二节 组织的传统模式330

第三节 参与模式333

第四节 社会技术模式338

第五节 认知模式342

第一节 领导的理论基础347

第六篇管理程序:领导347

第二十六章 领导行为347

第二节 研究领导的途径349

第三节 领导行为的形态351

第四节 领导权变模式与三因次领导者效能模式353

第二十七章 管理联系357

第一节 联系的基本观念357

第二节 联系的重要性359

第三节 联系程序与语意学361

第四节 联系的方式364

第五节 非正式联系366

第六节 联系网路369

第七节 增进有效的联系371

第七篇管理程序:控制375

第二十八章 控制375

第一节 控制程序的一般概念375

第二节 控制系统的重要性377

第三节 基本的控制程序380

第四节 控制程序中的员工行为反应386

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