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目 录1

谈交际之学（代序） 张志公1

《现代交际学》丛书前言 李元授1

上编 交际原理1

第一章交际和交际学1

第一节交际1

一．什么是交际1

二．交际的条件3

三．交际的特性4

四．交际的类型7

第二节交际学9

一．什么是交际学9

二．交际学研究的内容11

三．交际学与相关学科13

一．交际学研究简史19

第三节交际学研究19

二．研究交际学的意义29

第二章交际的结构31

第一节作为人类社会行为的交际31

一．人类行为的一般模式31

二．交际行为的一般模式33

第二节交际的静态结构43

一．交际的主体43

二．交际的手段49

三．交际的情境51

第三节交际的动态结构53

一．交际过程53

二．沟通54

三．理解57

四．互动59

第一节交际与社会60

一．交际是社会的粘合剂60

第三章交际的功能60

二．交际是社会发展的指示器62

三．交际是人类自身发展的重要途径63

第二节交际功能的宏观分析64

一．交际与社会控制64

二．交际与社会流动66

三．交际与社会变迁69

四．交际与走向世界73

一．交际与人的社会化75

第三节交际功能的微观分析75

二．交际与人的现代化78

三．交际与代沟81

四．交际与心理健康83

第四节未来社会的交际86

一．“地球村”的理想与现实86

二．未来社会的交际模式88

一．什么是符号92

第四章符号与交际92

第一节符号的一般概念92

二．符号与信号94

三．符号的类型95

四．符号研究概述97

第二节符号的特性和功能101

一．符号的二重性101

二．符号的功能103

第三节符号与交际105

一．人与交际105

二．符号与交际107

第五章角色与交际111

第一节角色的一般概念111

一．什么是角色111

二．角色的实质112

三．角色的类型115

一．角色的社会化116

第二节角色的形成及其功能116

二．角色的功能119

第三节角色与交际121

一．角色在交际中的作用121

二．角色交际的模式123

三．角色丛与交际圈124

第六章人际关系与交际126

第一节人际关系的一般概念126

一．什么是人际关系126

二．人际关系的类型127

三．人际关系的实质130

第二节 人际关系的形成和发展131

一．人际关系的形成131

二．影响人际关系的因素133

三．人际关系的发展136

一．交际方式是人际关系的动态表现形式138

第三节交际方式与人际关系138

二．人际关系的动态模式分析139

第七章民族心理与交际145

第一节 民族心理的一般概念145

一．民族与民族心理145

二．民族心理的表层结构与深层结构149

三．民族心理与民族行为模式151

一．民族心理与交际行为153

第二节 民族心理与交际文化153

二．文化与交际文化155

三．交际文化的形成与发展157

第三节跨文化交际的特点和意义159

一．跨文化交际的含义159

二．跨文化交际的基础和条件160

三．跨文化交际的特点163

四．跨文化交际的意义164

一．什么是交际障碍165

第一节交际障碍的产生165

第八章交际的障碍及其克服165

二．交际障碍的表现形式166

第二节交际障碍的克服172

一．克服交际障碍的意义172

二．克服交际障碍的方法175

下编 言语交际和非言语交际178

第九章语言、言语和言语交际178

第一节语言是人类最重要的交际工具178

一．语言起源于人类交际的需要178

二．语言在人类交际活动中逐步得到丰富和发展179

三．语言在人类交际活动中的地位和作用182

第二节语言与言语185

一．语言与言语的区别185

二．区分语言与言语的理论依据及科学价值186

三．语言、言语与言语交际研究187

一．言语交际的一般过程188

第三节言语交际过程188

二．参与言语交际过程的诸因素190

第十章言语交际的手段、类型和基本矛盾193

第一节言语交际的手段193

一．选择193

二．组合196

三．选择、组合的理论依据及其哲学意义200

第二节言语交际的类型202

一．按言语交际的凭借形式划分类型202

二．按言语交际的意图划分类型203

三．按言语交际的组成格局划分类型203

第三节言语交际的基本矛盾205

一．思维活动与言语表达的矛盾205

二．言语交际意图与言语交际能力的矛盾206

三．言语交际中内容与形式的矛盾207

五．言语交际中内容与环境的矛盾208

四．言语交际中表达与理解的矛盾208

第一节言语交际的三项要求210

一．正确性（correctness）210

第十一章言语交际的基本要求210

二．可接受性（acceptableness）212

三．适切性（appropriateness）213

第二节言语交际的精确性与模糊性216

一．模糊性是人类语言的重要属性216

二．模糊性在言语交际中的作用217

三．模糊语的运用219

第三节言语交际中的信息适度原则220

一．言语交际与信息传递220

二．关于冗余信息221

三．言语交际中的信息适度原则223

第一节言语交际目的概论225

一．言语交际目的与言语行为225

第十二章言语交际目的的实现与把握225

二．言语交际目的与言语表达的关系226

第二节言语交际目的的实现229

一．遵守言语交际的基本要求229

二．言语交际目的的一次表达与分层表达230

三．言语交际目的的直接表达与间接表达233

第三节言语交际目的的领会234

一．重视语调的表现功能234

二．充分注意体态语的表情达意功能236

三．把握交际双方的关系237

四．学会“角色互换”，揣模表达心理238

第十三章言语交际对象及其把握239

第一节交际对象在言语交际中的地位239

一．交际对象也是言语交际活动的主体239

二．交际对象是交际效果最权威的检验者240

三．交际对象对言语交际活动的制约240

一．不同的思想境界影响着话语的理解243

第二节言语交际中的共知前提243

二．文化素养对言语交际行为的制约245

三．相同的背景知识是言语交际的媒介246

第三节言语交际中的心理因素248

一．交际对象的心理状况对言语表达的影响248

二．交际对象的心理状况对话语理解的影响251

第四节言语交际中的角色关系253

一．每一次言语交际都包含着关系253

二．言语交际中角色关系的种类254

三．角色关系对言语交际活动的影响255

第十四章言语交际环境257

第一节言语交际环境概论257

一．言语交际环境的定义及分类257

二．言语交际环境的作用258

第二节言语交际中的自然环境264

一．自然环境对言语交际的影响265

二．言语交际对自然环境的控制与利用266

第三节言语交际中的社会环境269

一．社会环境对言语交际的影响269

二．言语交际中的称谓问题272

三．言语交际中的禁忌问题273

第四节语言环境275

一．语言环境在言语交际中的作用275

二．发挥语言环境的作用，巧妙地组织话语276

第十五章言语交际的个性、风格和风度280

第一节言语交际个性280

一．什么是言语交际个性280

二．言语交际个性的形成281

三．言语交际个性的二重性282

第二节言语交际风格284

一．平直与婉曲284

二．简洁与丰繁286

三．庄重与活泼290

四．文雅与通俗291

第三节言语交际风度293

一．言语交际风度的内涵293

二．言语交际风度的基本要求294

三．言语交际风度的培养295

第十六章跨文化言语交际302

第一节跨文化言语交际概论302

一．跨文化言语交际与当代社会生活302

二．跨文化言语交际的类型303

三．研究跨文化言语交际的必要性305

第二节跨文化言语交际的障碍及其克服306

一．语言障碍306

二．心理障碍309

三．知识障碍310

四．观念障碍311

五．跨文化言语交际障碍的克服314

第三节汉英社交语言差异简论315

一．见面、道别语的表达差异316

二．宴请语的表达差异317

三．致谢反应用语的表达差异317

四．语言禁忌318

第十七章言语交际的审美追求319

第一节言语交际与审美319

一．关于语言美的两个层次319

二．汉语特征与汉语运用的审美追求320

三．汉民族传统的审美情趣对汉语交际的影响322

第二节言语交际中的含蓄美323

一．含蓄美的构成和功能323

二．含蓄美的文化意蕴326

第三节言语交际中的均衡美328

一．均衡美的含义及构成328

二．均衡美的文化意蕴330

一．接受的重要性334

第一节言语交际中的接受334

第十八章言语交际中的接受与反馈334

二．接受的过程分析336

三．言语接受的三个层次337

四．影响有效接受的诸因素分析338

五．增强有效接受的基本途径339

第二节言语交际中的反馈344

一．反馈的必要性345

二．反馈的特征346

三．反馈的类型347

四．提高反馈质量的基本途径350

第十九章非言语交际352

第一节非言语交际的性质和作用352

一．什么是非言语交际352

二．非言语符号是人类最早的交际工具353

三．非言语交际的性质356

四．非言语交际在社会交际中的作用360

第二节非言语交际的功能和特点363

一．非言语交际的功能363

二．非言语交际的特点365

第三节非言语交际的分类369

一．动态的无声交际369

二．静态的无声交际374

三．辅助言语交际376

四．“类语言”交际377

五．装饰语言交际378

第四节非言语交际的应用380

一．非言语交际在演讲辩论中的应用380

二．非言语交际在谈判活动中的应用381

三．非言语交际在交通管理中的应用383

四．非言语交际在体育活动中的应用384

五．非言语交际在服务部门中的应用385

六．非言语交际在司法部门中的应用386