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目录（上卷）3

第一篇古今中外话领导3

第一章成功领导的必修课——领导科学概论3

第一节领导科学ABC3

一、什么是领导3

二、领导不等于领导者4

三、领导三要素6

四、关于领导职能6

五、关于领导方法7

六、关于领导艺术12

七、关于领导者素质13

八、关于领导权威14

九、关于组织结构和组织运行14

十、关于领导效能16

第二节现代领导科学的理论丛林17

一、对人的假设17

二、领导行为理论20

三、领导权变理论26

四、领导激励理论32

五、领导决策理论38

六、怀特和李皮特的三种领导方式理论41

七、超凡魅力的领导理论41

第三节领导科学的世界性影响41

第二章挑战和展望——领导科学与新世纪44

第一节未来社会的变化44

一、科技革命44

二、信息社会45

三、当代科学技术的发展趋势46

第二节领导环境的变化46

一、组织的变化47

二、政府与公司的关系的变化48

三、工作的变化49

第三节机遇和挑战49

一、创新的领导者49

二、重新创造公司49

第四节重塑领导形象53

一、未来新型的领导者53

二、上层领导集体和未来决策55

三、跨国公司的管理56

一、领导科学发展趋势59

第五节展望未来的领导科学59

二、领导科学展望60

第三章成功领导法则——国外领导艺术与方法溯源63

第一节原始民主领导63

第二节专制统治的萌芽与发展64

一、古希腊、古罗马时期的政治权术69

二、中世纪的专制统治69

第三节近代的反专制74

一、大变动时期的政治及权力结构特点74

二、分权与制衡75

三、民主与铁腕77

第四节现代民主领导科学的兴起79

一、20世纪是“领导工作成为一门科学”的时代80

二、当代领导活动发展的三大趋势81

三、领导学的两个研究领域和两个发展方向84

第五节他山之石，可以攻玉——国外领导科学的借鉴意义87

一、科学的态度与方法87

二、多角度多层次的借鉴90

三、取其精华，去其糟粕93

四、借鉴他人的借鉴97

一、柏拉图100

第六节外国名人论领导100

二、亚里士多德102

三、马基雅维利105

四、培根107

五、洛克110

六、孟德斯鸠112

七、卢梭115

八、霍尔巴赫117

九、彼得一世119

十、拿破仑120

十一、亨利·安托万·若米尼122

十二、克劳塞维茨123

十三、俾斯麦126

十四、华盛顿128

十五、杰斐逊130

十六、麦迪逊132

十七、林肯134

十八、西奥多·罗斯福136

十九、威尔逊138

二十、富兰克林·罗斯福139

二十一、尼克松142

二十二、德鲁克146

二十三、基辛格148

二十四、布什151

二十五、艾柯卡152

二十六、罗素154

二十七、丘吉尔155

二十八、蒙哥马利156

二十九、撒切尔158

三十、戴高乐159

三十一、莫内162

三十二、德斯坦164

三十三、密特朗166

三十四、铁托168

三十五、赫鲁晓夫170

三十六、勃列日涅夫171

三十七、葛罗米柯174

三十八、戈尔巴乔夫176

三十九、叶利钦178

四十、瓦文萨180

四十一、三木武夫182

四十二、福田纠夫184

四十三、中曾根康弘186

四十四、松下幸之助189

四十五、盛田昭夫192

四十六、胡志明193

四十七、李光耀195

四十八、甘地197

四十九、真纳200

五十、纳赛尔202

五十一、萨达特204

五十二、霍梅尼206

五十三、侯赛因208

第四章知古鉴今——中国领导思想与体制溯源211

第一节中国古代领导思想精华211

一、“忠”、“信”与人治——儒家管理思想211

二、“法”“术”“势”与务实——法家管理思想217

三、上善若水——道家管理思想223

第二节中国领导管理体制的历史沿革244

一、千金一笑：周王朝的没落245

二、你方唱罢我登场：春秋战国的动荡246

三、百代都行秦政法：秦始皇的功绩247

四、作茧自缚：项羽的悲剧248

五、同样的手段，不同的结果：刘邦分封250

六、刘邦的帝王术251

七、诸侯分封的弊病253

八、天时、地利、人和：各有千秋的三国鼎立255

九、分久必合：三分一统258

十、隋文帝的改革变通258

十一、矛盾的集合体：隋炀帝261

十二、“贞观之治”：唐太宗的统御之术263

十三、杯酒释兵权的政治喜剧267

十四、弱干强枝的悲剧267

十五、一统江山：朱元璋的集权手法270

十六、清末的藩镇割据：湘军272

十七、东南互保273

十八、末世的集权：铁良南下274

十九、孙中山的均权主义思想275

二十、市场经济下的“诸侯经济”278

第三节中国古代领导人才管理成败得失谈280

一、三国不同管理手段的比较280

二、从历史看领导的人才管理284

三、领导行为的纵向比较293

一、领导者影响力的社会心理依据299

第一节简论领导的影响力299

第一章风流人物的影响力299

第二篇领导者素质修养299

二、领导者的权力性影响力300

三、领导者的非权力性影响力302

四、权力性影响力与非权力性影响力的区别与联系305

第二节不令而行的秘密——领导者的威信及其形成与巩固306

一、领导者威信的实质及其作用306

二、领导者威信的三根台柱及威信的变形308

三、影响领导者威信的各种因素310

四、领导者威信的形成与巩固312

一、领导者处理与下级关系的原则315

第三节上下沟通协调是树立威信的关键315

二、领导者处理与下级关系的艺术318

第二章寓才之本——领导者的身体素质324

第一节什么是身体素质324

一、体力因素324

二、心理健康325

三、年龄结构326

第二节健康才是第一位的资本329

一、身体素质与领导事业330

二、身体素质与领导形象331

三、舞台形象和身体素质的“两难”选择332

第三节健康与养生333

一、运动与健康334

二、精神与健康337

三、环境与健康340

第四节强身健体的“诀窍”342

一、学习一点领导科学342

二、几种常用的科学健身方法343

一、电子计算机技术348

第一节现代科技知识简介348

第三章知识就是力量——领导者的文化知识素质348

二、半导体技术350

三、激光技术与光导纤维通讯351

四、空间技术和海洋技术353

五、材料科学、能源科学与环境科学353

六、信息论、控制论和系统论355

第二节心理学知识355

一、心理学应用的新成果356

二、个体心理与行为356

一、现代企业制度359

第三节经济学知识359

二、西方经济学360

第四节现代科技对现代领导的挑战362

一、高科技时代领导者面临的新课题362

二、现代科技对现实的挑战366

三、“信息高速公路”对领导者的挑战369

四、高科技时代领导者从观念到行为需要转变377

第四章 “把握自己”——领导者的心理素质382

第一节从外部看领导者心理素质382

一、兴趣、爱好382

二、情感、情绪385

三、气质、性格387

第二节成败一念间——蕴藏于内的领导者心理素质391

一、信心与信念391

二、意志与毅力396

三、宽容与兼容402

第三节“梅花香自苦寒来”——心理修炼之路407

一、勤学407

二、苦练409

三、更新观念410

一、领导者与时代411

第一节领导者要始终先行一步411

第五章高瞻远瞩——领导者的现代观念411

二、杰出的领导者首先是观念的先导者414

三、转型期与观念变革416

第二节领导者的现代观念417

一、战略观念417

二、科学决策观念419

三、改革创新观念421

四、紧迫感、危机感和必胜信念相统一的观念422

五、效益观念423

六、时效观念424

七、利用集体智慧的观念428

八、信息观念430

九、系统观念431

十、未来观念433

十一、民主法制观念435

十二、开放观念436

十三、目标观念437

第六章纵横捭阖——领导者的能力素质439

第一节领导者能力素质的作用439

一、提高领导工作的效率439

三、减少工作中的矛盾和阻力440

二、有助于树立领导者威望，赢得更多的支持者440

四、增加社会效益和经济效益441

第二节领导者能力素质的构成442

一、纵横捭阖的统帅能力442

二、百折不挠的意志能力448

三、随机应变的行为能力450

四、游刃有余的协调能力452

五、左右逢源的语言表达能力454

六、扎实全面的技术能力455

七、不断进取的创新能力456

一、在实践中增长才能458

第三节领导者能力素质的锻炼与培养458

二、在不断学习中增长才能460

三、在竞争和自我否定中增长才能462

第七章领导素质法则463

第一节品格魅力法则463

一、道德品质464

二、个性品格464

三、道德的试金石465

第二节知识素养法则467

一、聪明与愚昧的帝王468

二、一流学者，一流元首469

三、里根政府内阁阁员学历表470

第三节雄辩致胜法则471

一、林肯：以雄辩为致胜的武器473

二、口才素养的最佳较量474

第四节超人体魄法则476

第五节提高领导能力的九项法则480

一、一个领导者要有心甘情愿的追随者481

二、领导能力是一个互相作用的活动范围，是领导者们与追随者们之间的相互关系482

四、领导者们不是倚仗职权施加影响483

三、领导能力随着事件发生而产生483

五、领导者们在组织体制所规定的程序之外工作484

六、领导能力伴随着风险和不确定性485

七、不是每一个人都具有追随领导者的主动性485

八、意识和信息处理能力产生领导能力486

九、领导行为是一种自我安排的过程488

第三篇领导者思维方法491

第一章领导哲学在领导科学中的定位491

第一节国外领导哲学491

一、柏拉图的理想国491

二、《圣经》的故事和西方的管理科学492

三、西方管理科学和领导哲学493

第二节领导哲学的研究对象和功能495

一、价值优先及价值审查495

二、情感分析及情感控制496

三、领导思维方式498

四、领导者的人际关系499

第三节领导与客体世界500

一、人类共有一个自然界500

二、人类社会趋向一体化500

三、领导与协作502

四、指导与监督503

第四节远期与近期目标504

一、目标及其价值504

二、远期目标与近期目标505

第五节局部与整体505

一、先从实例说起505

二、局部与整体的关系506

第二章“品头论足”——领导行为中的价值伦理507

第一节种瓜得瓜——领导行为与价值507

一、领导活动的正负面价值507

二、独裁、折衷与放任自流508

一、黑格尔的名言509

第二节因时而变——不同行为时空变换的价值509

二、时间空间阻隔510

第三节意愿与目标的价值关系511

一、“斯芬克司之谜”512

二、从建教堂看愿望与事实的矛盾513

第四节领导行为的价值标准评价514

一、缘何议论纷纷514

二、让“需要”说话515

第五节政治家眼中的群体和局部的伦理观518

一、泰罗科学管理中的理性主义521

第三章理性与自然——主观意识对领导行为的影响521

第一节理性与理性主义521

二、理性主义与韦伯的科层制理论522

第二节人性与人道主义523

第三节西方先验主义的影响525

一、韦伯论宗教信仰525

二、德国的军国主义526

三、意识形态中的理想主义和自由主义527

第四节国家至上——西方国家主义的影响527

一、孔德的实证主义529

第四章以实为据——科学思维方法529

第一节就事论事529

二、实证方法的具体内容530

第二节量与质的统一531

一、定性思维方法及其具体操作法532

二、定量思维方法及其具体操作法533

三、定性思维与定量思维的统一534

第三节从推理到求知534

一、假说及假说方法535

二、假说的使用536

三、运用假说方法的具体步骤和原则537

第四节猜测与反驳538

一、波普尔的证伪与试错法538

二、试错法的具体运作539

第五节下棋的学问540

一、博弈论和博弈方法541

二、博弈方法的基本步骤544

第五章从差别中找动力——一般思维方法544

第一节纲与目——发散与收敛544

一、发散性思维及其形式、特点544

三、发散性思维与收敛性思维的关系547

二、收敛性思维及其特点547

第二节变与不变——动态和静态548

一、静态思维方法及其特点548

二、动态思维方法及其特点550

三、动态思维与静态思维的关系551

第三节历时与共时——纵向与横向552

一、纵向思维及其特点552

二、横向思维及其特点553

三、纵向思维和横向思维的关系555

第四节走在前面与把握历史——超前与后馈556

一、后馈思维及其特点556

二、超前思维及其特点557

三、后馈思维与超前思维的关系559

第六章从思维到行动——领导活动方法系统561

第一节控制论561

一、控制论和控制561

二、控制方法562

三、控制方法的运用563

一、信息论和信息564

第二节信息论564

二、信息方法565

第三节系统论566

一系统论和系统567

二、系统方法568

第四节积木游戏的启示569

一、系统结构和功能570

二、结构——功能方法570

第五节时间和效率方法572

一、及时观念与时间方法572

二、效率和效益观念574

第六节价值工程方法576

一、“知识与智慧的价值”576

二、价值工程方法577

第七章 跳出规矩之外——创造性思维578

第一节创造性思维的特点578

一、创造性思维的含义及特征578

二、创造性思维的作用580

第二节创造性思维的激发581

一、非理性因素581

二、经验因素585

一、逻辑思维和创造587

第三节创造性思维能力的表现587

二、联想、想象与创造588

三、直觉、灵感与创造590

第四节不能逾矩——创造性思维的规则591

一、独立性原则592

二、求异性原则593

三、跳跃性原则594

四、实践性原则594

第五节创造性思维的窍门596

一、相关法596

二、正向思维法597

三、反向思维法598

四、转向法598

五、放松法599

第六节创造性思维典范600

一、克雷研究公司：创新思维是企业发展的动力600

二、正力松太郎：勇于创新603

三、麦当劳公司：老“题目”新贡献604

四、通用汽车公司：新环境和新战略607

五、3M公司：成功之路612

一、从马岛之战和戴高乐的声明看谋略思维615

第八章运筹帷幄——现代谋略思维方法615

第一节谋略思维的真面目615

二、谋略思维方法的构成和实质616

第二节谋略思维起点617

一、谋略起点：竞争、对抗617

二、竞争、对抗的特点620

三、解决竞争和对抗的几种谋略思维方式622

第三节谋略思维的功能623

一、谋略思维的主体条件623

二、谋略思维的基本特征626

三、谋略思维的功能628

第九章现代成功谋略思维典范630

一、日本企业家的经营作风：多谋善断630

二、费尔：四项大决策631

三、李维公司：点纱成金631

四、大荣百货公司：顾客至上633

五、吉列公司：不断进取633

六、盛田昭夫：奇妙的“U”形线634

七、贾尼尼：危机关头显身手636

八、威尔逊：先声夺人637

九、波音公司：金蝉脱壳638

十一、日立公司：当机立断639

十、奥纳西斯：乘间击瑕639

十二、德国大众汽车公司：一反常规640

十三、斯洛罗伯公司：适时调整641

十四、成功企业的大胆下注641

十五、索尼公司：技术为本642

十六、派克公司：借尸还魂643

十七、戈苏塔：大胆假权，负债经营644

第一章卓越的口才成功的翅膀647

第一节 口才与人生647

第四篇领导者语言艺术647

第二节口才与社交649

第三节口才与说话652

第四节口才与宴会655

第五节口才与事业656

第二章如沐春风——谈话的艺术660

第一节介绍660

一、正式介绍660

二、非正式介绍660

一、用好交际的“先锋官”661

第二节称呼661

三、自我介绍661

四、在介绍时如何应对661

二、怎样避免称呼的“张冠李戴”662

第三节交谈663

一、交谈的话题663

二、交谈的技巧663

三、交谈的礼节664

第四节会见665

一、寓理于事，以理服人666

二、内外有别，外外有别666

第五节涉外谈话如何宣传国情666

三、实事求是，不卑不亢667

第六节同下级谈话的语言艺术668

一、同下级谈话在领导活动中的地位668

二、领导者同下级谈话的语言应具备的基本要求671

三、领导者同下级谈话应注意的几个问题674

第七节同级领导者相处的语言艺术675

一、同级领导者之间语言交往的特点675

二、同级领导者相处语言艺术的几个基本要求676

三、同级领导者相处语言艺术应注意的几个问题678

第一节大大方方地说话681

一、说话的秘诀681

第三章平淡之中见神奇——说话的语言艺术681

二、说话的技巧682

三、说话的能力687

四、说话的艺术688

五、说话的难点690

六、说话的姿态692

七、说话的禁忌694

八、说话的素材698

九、说话的称呼与话题699

十、说话的语病701

十一、有口难言702

十二、说话与化敌为友704

十三、说话与风度708

十四、说话的效果709

十五、说话要清晰712

十六、说话与思考及观察714

十七、争辩的技巧717

十八、笑话与争骂719

第二节轻轻松松地交谈721

一、与陌生人谈话721

二、与异性谈话及夫妻交谈725

三、与上司及老幼谈话729

四、与名流及大亨谈话732

第三节说话与演讲735

一、说话与演讲735

二、演讲的技巧737

第四章一举一动的魅力——态势语言艺术742

第一节态势语言的含义及重要性742

一、态势语言的含义及其产生的必然性742

二、态势语言艺术的重要性743

第二节态势语言艺术的分类745

一、手势语言艺术745

三、眼神语言艺术746

二、面部语言艺术746

四、身姿语言艺术748

五、服装服饰语言艺术749

第三节态势语言艺术的几个基本要求751

一、准确适度751

二、综合运用752

三、自然顺畅753

第五章言语开拓明天——演讲的艺术754

第一节什么是演讲754

一、总结报告755

第二节演讲的分类755

三、经验介绍756

四、集会演讲756

二、动员报告756

五、科学报告757

六、社会生活演讲757

第三节演讲稿757

一、演讲稿的作用757

二、演讲稿的特点758

三、演讲稿的内容760

四、演讲稿的结构762

五、演讲稿的语言764

六、演讲稿的写作技巧766

第四节演讲的艺术和训练767

一、在演讲中怎样增强吸引力767

二、演讲艺术的训练769

三、演讲进行中要关注听众情绪771

二、上台之前要镇定下来进入“角色”771

四、演讲结尾要余味无穷771

一、演讲前要认真做好准备工作771

第五节实际演讲中的五个问题771

五、演讲后要认真总结772

第六节演讲者的仪态772

一、演讲者的仪表美772

二、演讲者的姿态美773

第六章实用言辩技巧774

一、激言励志774

二、激将起兴775

三、真诚赞美776

四、对症下药777

五、不厌其烦778

六、刺而动之779

七、巧用环境780

八、巧加体验781

九、情感共鸣781

十、情感诱导783

十一、启发自悟784

十二、借助重复785

十三、谦恭节制786

十四、针刺皮球786

十五、开诚布公788

十七、远利诱惑789

十六、明修栈道789

十八、设身处地791

十九、和衷共济791

二十、抛砖引玉792

二十一、因利制权793

二十二、告之利害794

二十三、层层剥笋795

二十四、名片效应796

二十五、偷梁换柱797

二十六、迂回劝导798

二十七、逻辑诱导800

二十八、情敦义促801

二十九、事实对抗803

三十、利用矛盾804

三十一、实事求是806

三十二、意他言己807

三十三、归谬正误809

三十四、借喻明理810

三十五、先承后转811

三十六、委婉曲折812

三十七、稽古喻今813

三十八、忠言顺耳814

三十九、慷慨陈词815

四十、危言耸听817

四十一、步步为营818

四十二、与众相得819

四十三、旁敲侧击820

四十四、以矛陷盾821

四十五、后发制人822

四十六、发掘认同823

四十七、以退为进824

四十八、接箭反击825

四十九、反客为主826

五十、让主为客827

五十一、顺水推舟827

五十二、委婉隐喻829

五十三、牵牛鼻子830

五十四、巧转话题831

五十五、巧借话题832

五十六、递登门槛833

五十七、急缓相济834

五十八、出奇制胜835

五十九、因势利导836

六十、巧用机缘838

六十一、善于倾听839

六十二、借石攻玉840

六十三、软硬兼施841

六十四、刚柔并用842

六十五、造势夺声843

六十六、制造误解843

六十七、先声夺人845

六十八、投石问路845

六十九、假痴不癫846

七十、背水列阵847

七十一、含蓄讽喻848

七十二、故意拖延849

七十三、制造空档850

七十四、借用谜题851

七十五、创设情景852

七十六、步步紧逼853

七十七、创造变通855

七十八、吹毛求疵856

七十九、请君人瓮857

八十、直刺伤疤858

八十一、博引广征859

八十二、善问知彼860

八十三、指东说西861

八十四、正话反说862

八十五、单刀直入863

八十六、含蓄点拨865

八十七、以褒代贬866

八十八、针锋相对866

八十九、曲直相生867

九十、褒抑相错868

九十一、循循善诱869

九十二、当仁不让870

九十三、借助武力871

九十四、借助传闻873

九十五、借助权威875

九十六、诉诸传统876

九十七、诉诸情感877

九十八、诉诸怜悯878

九十九、诉诸联想879

一○○、人身攻讦法881

一○一、预期理由882

一○二、以眼还眼883

一○三、倒打一耙884

一○四、以全概偏885

一○五、以偏概全886

一○六、多米诺法887

一○七、绝对二分888

一○八、计算蒙骗法889

一○九、混淆因果891

一一○、统计掩盖法892

一一一、机械类比893

一一二、无中生有894

一一三、攻其一点895

一一四、内容抽象法896

一一五、相对代绝对897

一一六、可能代现实899

一一七、阿基里斯追龟900

一一八、偷换论题901

一一九、模棱两可902

一二○、模棱两不可903

一二一、不置可否904

一二二、自相矛盾905

一二三、故意曲解法907

一二四、问题转换908

一二五、循环论证909

一二六、移花接木911

一二七、名实混一911

一二八、语焉不详913

一二九、语句障眼914

一三○、语词歧义915

一三一、合举误推917

一三二、分举误推918

一三三、复杂问语919

一三四、中项不周920

一三五、四概念法921

一三六、不当周延922

一三七、双特前提923

一三八、双否前提924

一三九、不当肯定925

一四○、不当换位925

一四一、选言肢不全927

一四二、“半费之讼”928