《领导统御 掌握部属101法则》求取 ⇩

第一章掌握部属的基本法则2

1了解部属2

2拙速与巧迟的分辨4

3彻底询问部属6

4让工作场所富有魅力7

5自我反省8

6明示实践标语10

7顾全大局12

8责备之前要先沟通14

9见人说人话16

10画龙点睛18

11让部属与外界接触20

第二章新任主管须知24

12要有勇气做傻瓜24

13从问题的背面出击26

14向新部属询问28

15学习地理和历史30

16丢弃文件32

17产生向心力34

18勇敢道歉35

19不要强辩37

20新工作采取新方法39

第三章指令部属42

21头衔不等于实力42

22不要倚仗权力44

23不要犹豫46

24说一句体贴部属的话48

25压抑还是鼓励49

26鼓励不同意见的提出50

27 5W1H和情感因素52

28不必要事事插手54

29做了决策之后应负责56

第四章掌握工作领导权60

30没有网不要窥伺溪河60

31对规定应采取怀疑的态度62

32废除不合时宜的规定63

33恰当的因应变化65

34请最忙碌的人帮忙67

35创造工作69

36提高会议气氛71

37惩罚或奖励73

38自动修正装置74

39不要做妨碍者76

40跨越单位的界限78

第五章指导、鼓励部属82

41保养、维护工作用品82

42打铁趁热84

43让新进人员负责做事86

44以失败的经验为借镜87

45肯定部属的努力89

46用强迫的方式让部下打招呼91

47鼓励部属提出意见93

48事实胜于雄辩95

49上司命令的权威97

50让部属养成写日记的习惯98

51推入绝望谷底100

第六章提高部属的干劲104

52公司的工作都是重要的104

53不要有男女之别106

54驱除部属的自卑感108

55让部属写文章110

56举一反三112

57适时纠正部属114

58增添工作场所的生气116

59在危机中制造机会118

60了解部属请假的真正原因120

61活用部属的不满情绪122

62尽量参与部属的活动124

第七章了解部属、确认真相128

63仔细听取部属的报告128

64发生意外时保持镇定130

65调查事实真相132

66不要为美丽的外表欺骗134

67看看事情的背面137

68看清策略的背后139

69留意善于言辞者141

70以达观的态度任用部属143

71不要过于松懈145

72评价要公正147

73有时责骂，有时请喝酒149

74不要只用一句话来描述一个人152

75适度的圆滑154

76培养独特性和创造性156

第八章主管的自我要求160

77回到原出发点160

78试著改进自己的缺点162

79慰留人才164

80不要轻易批评上司或部属166

81不要自己居功168

82同情弱者170

83不要太在意上司的脸色172

84亲自考核、检查174

85善用部属的优点176

86不要为阿谀奉承的话所欺骗178

87让放荡的儿子自己赚钱180

88批评别人前，先做好应该做的事182

89发挥工会的功能184

90不要轻信流言及小报告186

91寄「情书」188

92日课、周课、月课190

第九章主管以身作则194

93一块钱总比没钱好194

94不要自夸196

95保持冷静198

96不可公私不分199

97妥善分配时间200

98充分利用「等待的时间」202

99不要过于严苛204

100真正的爱心是不求回报的206

101要有综合性的视野208