《管理的革命 二十一世纪管理者必备 上》

上卷目录1

前言：管理未来：知识经济时代的头脑革命1

《管理的革命》——二十一世纪管理者必备1

第一章绪论：“谁的眼中有未来，谁的手中就有现在”1

●关于对90年代的总体回顾3

●已经展开的新的竞争环境23

●变化的对象与决策26

●CIS？重新创建企业结构37

●人的发现：现代工商企业管理的核心要素47

●在变化中求发展：未来企业组织管理的特定模式61

●知识型企业与知识资本家：未来的主导与追求的目标69

●本章结论82

●本章案例100

第二章新世纪工商企业管理基础导论107

●现代工商企业管理的基础概念109

●“管理”的理论116

●现代经营管理的一般概念122

●管理的方法130

●管理者137

●本章结论147

●本章案例153

第三章管理革命：创建面向市场的企业159

●新企业组织161

●主导营销概念发挥作用172

●面向市场的企业187

●本章结论195

●本章案例196

第四章人力资源管理：创新管理的核心要素203

●先管理好你自己205

●建立员工激励机制246

●个体感知过程270

●群体过程与组织管理设计285

●领导307

●组织人事配置333

●本章结论376

●本章案例381

第五章规划与决策：现代工商企业管理的宏大构思421

●规划工作：管理革命的系统工程423

●规划的准备工作444

●规划的过程：目标式管理457

●目标决策的制定478

●决策：养兵千日，用兵一时495

●决策的过程504

●决策方法综述525

●本章结论630

●本章案例632

第六章市场营销：现代工商企业界管理的“王牌”639

●转变观念，构造未来大市场营销战略格局641

●市场营销管理过程680

●目标市场的制定704

●产品决策745

●产品定价决策777

渠道决策806

●物流决策839

●广告决策880

●促销沟通与销售促进决策942

●本章结论963

●本章案例975

下卷目录975

第七章经营战略：确定提供什么产品和怎么提供989

●经营战略导论991

●经营战略基础：分析与决策过程1002

●经营战略基础：行业结构分析1048

●通用竞争战略1054

●基于不同目标阶段的战略选择1061

●基于不同竞争方位的战略抉择1080

●经营战略管理1109

●经营方针管理1162

●本章结论1169

●本章案例1176

第八章战略联盟：现代企业生存之本1183

●战略联盟：企业新生态1185

●“建立面向21世纪的战略伙伴关系”1199

●风险规避决策1210

●不同战略联盟运营1214

●战略联盟：克敌致胜之道1271

●本章结论1301

●本章案例1302

第九章生产经营管理：实现预定目标的基础保障1317

●生产管理导论1319

●分析方法1327

●生产系统建立的设计1331

●生产系统运行的计划和控制1347

●新产品开发1360

●质量管理1386

●本章结论1406

●本章案例1407

第十章理财：资金筹措与使用1421

●财务管理导论1423

●财务决策中的时间概念1435

●财务分析、计划和控制1439

●营运资本管理1451

●资本成本和评价1465

●财务政策的确定1478

●投资决策1487

●本章结论1502

●本章案例1503

第十章控制：“看不见的手”1519

●控制系统与控制过程1521

●控制技术1536

●对工作效果的全面监控1562

●直接控制，确保有效管理1574

●本章结论1587

●本章案例1590

第十二章资本运营：企业发展扩大的经营魔方1597

●证券投资1599

●房地产投资1622

●贸易与金融1644

●跨国投资运营1669

●本章结论1684

●本章案例1685

第十三章公关：企业生存空间的拓展1705

●公关：摩登职业1707

●各种公共关系活动的组织实施1710

●公共关系的方法、礼仪与礼节1718

●本章结论1727

●本章案例1728

第十四章企业形象：世界上最时髦的竞争战略1733

●CIS战略1735

●名牌战略1756

●本章结论1765

●本章案例1766

第十五章科技开发：通往21世纪的桥梁1771

●科技优势：永远的优势1773

●科技优势竞争纵横1787

●本章结论1801

●本章案例1802

第十六章知识型企业：走向未来管理革命的典范1807

●知识型企业的特征与管理1809

●知识型企业的机制创新1819

●知识型企业的产业发展规划1822

●透析三种管理模式1830

●本章结论1835

●本章案例1836

第十七章企业文化：漏掉的一环1847

●企业文化的定义1849

●创建一个面向未来管理的企业文化环境1855

●一套成功的文化变革模式1871

●本章结论1878

●本章案例1879

第十八章信息与情报：把握未来商战的脉搏1883

●信息战1885

●未来情报大战1901

●本章结论1916

●本章案例1917