《图文管理经典 造就二十一世纪的职业经理人》求取 ⇩

目 录1

1．掌握神奇的80/20原理1

2．为部属牺牲4

3．面对问题自我实现5

4．论CI战略的文化定位6

5．先见之明12

6．例外管理法13

7．管理者提高管理技巧的途径14

8．钟摆的启示15

9．风行全球的无形商品16

10．日本公司管理的秘诀18

11．不拘于利害得失22

12．IBM的三条神圣原则23

13．三足鼎立——CI系统的组成26

14．提升商品的段位28

15．现代企业的十五大管理趋势29

16．四全管理体制38

17．应该赚钱的企业39

18．企业管理与企业形象41

19．规章制度八戒46

20．交换立场47

21．抽屉式管理法48

22．企业形象的市场定位与重塑50

策略50

23．为部属所驱遣55

24．“355”工作法56

25．企业“九查术”57

26．时时告诫自己59

27．对实施现代企业形象战略的思考60

28．五“W”—“H”分析法65

29．自我工作的价值68

30．公司如司和员工坦诚交流69

31．奥美公司的企业文化 奥格威75

32．坚持到成功为止80

33．实施弹性时间的有利因素81

34．弹性时间的缺点82

35．认识权威83

36．驰名商标的文化品位84

37．弹性时间利大于弊88

38．民主与放任89

39．企业管理者之忌90

40．技术与管理 盛田昭夫92

41．反复不停诉说99

42．五种训诫法100

43．良好的组织气氛的特点101

44．以宽大之心包容102

45．台湾产业进一步发展的关键103

王永庆103

46．与同事相处的基本规则105

47．敞开心胸106

48．和员工加强交往107

49．技术开发是企业活力的动力109

50．强辩不如反省117

51．有效的内部交流118

52．微妙管理术的作用119

53．神圣的劳动122

54．企业的技术开发和竞争意识123

55．创造进发智慧火花的环境128

56．化不可能为可能131

57．美国参与管理制度种种132

58．日本企业开发新技术的经验134

59．人的使命139

60．自我管理与民主管理的代表140

方式140

61．相知的感觉141

62．成为一个需求者143

63．技术创新的六大绝招144

64．日本企业的“全民管理”151

65．发挥自己的天赋153

66．经常运用的管理原则154

67．美国高技术企业的技术创新155

经验155

68．贯彻始终159

69．避免命令冲突160

70．减少压力发挥才能161

71．服务胜于折扣162

72．产品取得成功销售的秘钥163

爱德华·汉尼斯163

73．施加压力的诀窍169

74．迈向精神大国之路170

75．适度压力激发潜能171

76．产品的市场导向——CS172

战略172

77．全力以赴177

78．开好会议的四个重要的方面178

79．了解自己的角色180

80．表达谢意主动管理181

81．耐心等待182

82．怎样提高顾客满意度183

83．裁减人员成败的关键189

84．广阔的视野190

85．掌握遥控艺术191

86．他们这样管理产品线193

菲利普·科特勒193

87．每当事情发生时195

88．商店兴隆七秘诀197

89．百年经营“秘方”200

90．知恩报恩203

91．市场取向的产品分类204

92．世界名牌公司的经营哲学207

93．适当的薪金212

94．有没有一套“正确的”经营思想213

95．开掘“互补性”的宝库215

96．拔擢人才的要诀219

97．目光远大的公司的核心思想220

98．多重积极奖励方案225

99．向上司陈诉226

100．创意的捷径：移植与组合227

101．这样才是值得的231

102．引以为荣的国民性232

103．恰如其分的奖励机制233

104．选个“名”牌大家乐234

105．不超越限度236

106．企业导入CI的几个误区237

107．企业形象的自我评估设计241

108．活用自己的特性247

109．值得称道的日本汽车248

菲利普·科特勒248

110．松下电器：“松下七精神”250

111．招呼顾客251

112．麦当劳：“S．Q．C．”精神253

113．创造名牌——企业取胜的254

关键254

114．舍命的精神258

精神259

115．IBM公司：“最佳服务”259

116．3M公司：“开拓创新”精神261

117．人生之妙趣263

118．美国企业如何创名牌264

119．康德公司：“结合运行”精神267

120．正当的竞争268

121．企业形象对销售的帮助269

122．品牌延伸和个别品牌策略271

123．大义名分277

124．三菱家训278

125．住友家训279

126．昭和维新的志士280

127．品牌延伸的优势与风险281

128．麦当劳箴言：赢家与输家287

129．利害如一288

130．记住你的创造性设想289

131．论品牌经理制290

132．认识寿命有时而尽294

133．革新——企业的根本任务295

134．激发新产品设想的方法299

135．日有十转303

136．建立产品质量形象304

菲利普·科特勒304

137．新产品开发的工作程序307

138．信誉易失难获致310

139．一个充满矛盾、风险的工作311

过程311

140．“人的质量”决定产品质量314

141．不放过任何细节320

142．产品技术条件的开发321

143．新产品的划分及特性322

144．听从命运325

145．大力开展“质量管理小组”326

活动326

146．消费性新产品的开发过程329

147．珍惜时间331

148．新产品设想形成的来源332

149．影响企业质量管理的条件335

150．端看经营者337

151．缩短新产品开发周期的秘诀338

152．新产品成功法门341

153．好、迅速、亲切345

弗雷德里克·拉斯346

154．如何考虑产品组合策略346

155．市场与产品开发的七种348

技巧348

156．不要轻言放弃349

157．产品使用方式的开发351

158．没有车祸的国家352

159．即将到来的是一场灵活性的353

战争353

160．职权分明363

161．产品功能的开发364

162．如何实现产品差异化365

163．理想的政治366

164．JIT的精髓及其借鉴367

165．品种开发的内容371

166．静思的时刻373

167．如何增加产品线的长度374

168．日本“节约型生产”成功376

探秘376

169．总决算378

170．日本产品成功秘诀379

171．美国快餐业8F381

172．坚持原则的生意383

173．经营航运业的心得 包玉刚386

174．产品决策应考虑的几个393

问题393

175．公司的支柱396

176．商标开发的程序397

雪·威尔德398

177．不存在魔术般的成功398

178．体力、智力、经验400

179．品牌决策的类型401

180．增加产品价值的品牌决策404

181．冗员形成的浪费405

182．市场决策与竞争思维407

183．品牌决策及相关术语411

184．超越他人一步412

185．品牌使用者决策413

186．企业不败需要打破12个415

神话415

187．社会的公器420

188．新产品的品牌制定421

189．选择商标名的标准425

190．促使大众结合的力量426

191．针对第一法则 阿尔·里斯429

192．日本的质量管理433

193．用人之法434

194．提高质量14条436

195．我的“成功十训”437

萨姆·沃尔顿437

196．脑海中的经验440

197．双零管理法441

198．质量开发的内容443

199．容易错误的指导444

200．“亚军”企业的市场竞争策略445

201．产品开发：日本企业如何449

操刀449

202．人工作之法452

203．米尔·克拉弗德的产品开发策略453

204．竞争情报在企业经营决策中的地位455

205．工作意愿462

206．产品生命周期各阶段的463

特点463

207．第一位企业的包围战术466

208．善意与善意的结合467

209．信息战创造的奇迹469

210．保持第一位的最佳途径473

211．正确的工作态度474

212．制定企业经营战略的关键476

213．用眼睛去发现481

214．不要让太阳消失了488

215．次位企业的竞争姿态489

216．怎样“有效占位”491

217．1万人胜过2万人495

218．如何在变幻莫测的时代搞497

经营 约翰·布鲁斯·费里497

219．企业搜集的信息种类502

220．自由并非放纵507

221．什么是信息源508

222．世界性的经营眼光510

松下幸之助510

223．没有保障的利益513

224．情报搜集方法514

225．信息搜集的步骤518

226．活用利益520

227．到海外投资522

228．搜集信息的动机524

229．连续服务18年的德国人525

230．信息搜集的基本原则528

231．仓储式连锁经营的趋势529

232．给资深员工的金表533

233．美国企业如何获取信息534

234．企业保守商业秘密的主要535

措施535

235．变化无穷的产业界536

236．连锁经营的魅力537

237．怎样避免海外经商失误540

238．激烈竞争的时代542

239．连锁商业的三个原则543

240．谈企业的多样化经营 高清愿545

241．依赖自觉550

242．如何了解真实情况552

243．收购的规划策略553

244．公司的横纲556

245．多样化经营 彼得·德鲁克557

246．西方企业兼并程序565

247．学习做个社会人568

248．收购程序及处理569

249．以技术为基础的多样化竞争573

战略 彼得·德鲁克573

250．来自广大社会的支持578

251．收购战术580

252．收购双方谈判中的技巧581

253．仰望太阳旗583

254．战略转向：企业不败的利器584

255．跨国收购的目的及应注意的589

问题589

256．有为有守591

257．被收购公司的反收购防卫594

策略594

258．为双方利益着想596

松下幸之助596

259．贫穷国家的赔本外销599

260．敌意收购，排除障碍601

261．公开收购——赢得主控权603

262．人的聪明才智605

战略607

263．与“狼”共舞的同盟竞争607

264．成功企业兼并的条件610

265．成功的48座工厂612

266．企业兼并的中介组织615

267．联合竞争方式617

268．支付2亿元的方法令人620

激赏620

269．企业兼并战略的主要类型621

270．反兼并策划要点622

271．从困境中得到成功的思想624

272．“水坝式”经营法625

松下幸之助625

273．希尔顿的七条管理原则628

274．热爱工作629

275．多元经营的准备工作630

276．打破迷障 华特·高史密斯631

277．防止失败的方法633

278．联合竞争战略方式635

279．协调行动的领域637

280．日本经济的再反省639

281．把握经营重心 大卫·奥尔641

282．后发企业的基本战略643

283．人生的妙缘644

284．发展型战略的类型与适用646

条件646

285．了解战略规划不是什么647

彼得德鲁克647

286．商业顾问652

287．集中型发展战略653

288．纵向一体化战略654

289．丧失信赖656

290．为什么企业一分家就不老呢659

酒井邦恭659

291．横向一体化战略661

292．流泪663

293．同心多样化战略665

294．守市与创市666

295．以一生为赌注的建议669

296．复合多样化战略671

297．发展型战略适用条件673

298．有船出港，也有船进港676

299．美国企业的经营战略形式678

300．发展型战略的利弊682

301．受喜爱的设计683

302．新兴行业中企业竞争战略685

303．日本经营模式的特点688

304．不惜万金的国民性690

305．平庸企业的竞争战略692

306．从成熟到壮大693

307．适当的经济速度695

308．柔道战略：以弱胜强的法宝697

309．行业衰退≠事业失败702

310．年轻人的思想704

311．成熟行业中企业战略选择应706

注意的问题706

312．“36计”商战谋略新篇709

313．失败为成功之母713

314．避开对手，不战而胜715

315．使竞争对手难于反击的717

战略717

316．彷徨无主的11岁少年719

317．怎样提高广告的公众接受度720

戴维·麦肯齐·奥格威720

318．处于分散行业企业应注意的723

问题723

319．5钱薪水的感动725

320．集中一点战略726

321．广告主题的国际适应性728

菲利普·科特勒728

322．坚持己见的少年反抗心理729

323．寻找空白战略731

324．经营特色战略733

325．14件衣服734

326．你是最杰出的吗735

戴维·奥格威735

327．合纵连横——小变大739

328．怀念的脚踏车店740

329．广告，请注意人的“八大欲望”741

330．你了解广告标题吗742

331．不会写字的办事员744

332．广告宣传规划的目的745

333．如何使广告更有吸引力746

334．充满正义感747

335．如何选择广告公司750

336．生产创造性观念的方法755

337．拉车的人、坐车的人756

338．广告的形式与实现757

339．不要一味埋头苦干 麦凯758

340．松下的自来水哲学760

341．营销经理的广告决策职责763

342．标题写作要点764

343．重振家声的梦766

344．感性营销导向767

345．如何创作具有效果的广告769

346．暗中摸索的人生776

347．广告创意三件事777

348．如何制定合理售价 威德778

349．怎样吸引老顾客782

350．海外企业攻心绝活783

351．不变的事物786

352．绝不降低售价 松下幸之助787

353．理发店的教训791

354．确立适当价格的六个步骤792

355．与德国一流商品同价796

松下幸之助796

356．埋藏在大家心中的东西797

357．影响定价的限制条件798

358．价格是一个重要因素801

359．两种类型的顾客802

360．日本人在美国的定价策略805

菲利普·科特勒805

361．定价的三个基本方法808

362．人的本质810

363．企业通过自己的价格手段实现目标812

364．企业定价决策 里查德·黑斯816

365．要求董事长的职员818

366．为顾客提供优质服务的七大819

步骤819

367．销售服务如何开发825

368．真正有用的人826

369．论价格竞争827

弗雷德里克·拉斯827

370．顾客服务的决策829

371．商人之城大阪830

372．如何选择销售渠道831

菲利普·科特勒833

373．这样制定定价方法833

374．分招牌836

375．销售渠道开发837

376．分销形式839

377宣传广告的意义841

378．提价与降价的时机842

里查德·黑斯842

379．批发商成功策略844

380．原始的赛车选手846

381．如何赢得中间商847

382．两种定价策略比较849

弗雷德里克·E·韦伯斯特849

383．脚踏车竞赛的要诀851

因素853

384．影响销售分配渠道决策的853

385．促销形式九要855

386．独立心857

387．价格的多样化858

菲利普·科特勒858

388．推销策略六则860

389．困难与辛苦863

390．欲擒故纵：限量经营煞费865

苦心865

391．让顾客满意——使美梦成真867

小约翰·弗朗西斯·史密斯867

392．每个人都能拿到退休金871

393．促销十法873

394．我的服务观 松下幸之助877

395．留住顾客的招术890