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前言1

第一章 城市公共交通企业管理概论1

目录1

第一节 城市和城市化46

第二节 城市公共交通的性质和特点46

第三节 城市公共交通的基本任务46

第四节 城市公共交通企业管理原理46

第五节 城市公共交通企业的领导制度与管理机构46

第二章 公共交通的计划管理46

第四节 计划管理的基础工作85

第六节 全面计划管理与全面质量管理全面经济核算、经济责任制的关系第三章 公共交通的客流调查和预测85

第五节 计划的编制、执行和检查85

第三节 计划的指标体系85

第二节 计划的分类和内容85

第一节 计划管理的意义和任务85

第一节 客流调查和预测的意义与作用116

第二节 客流的基本概念、动态、特点与演变规律116

第三节 客流调查116

第四节 客流预测116

第四章 公共交通的营运调度管理116

第五章 公共交通的服务质量管理143

第六节 错时错休削峰填谷143

第五节 现代化通信系统在车辆调度中的应用143

第四节 线站现场调度与基本方法143

第二节 营运调度管理的组织形式143

第一节 营运调度在公共交通企业中的重要作用143

第三节 行车作业计划管理143

第一节 服务质量管理的意义和内容174

第二节 线网布设174

第三节 运能配备174

第四节 站点服务设施174

第五节 行车服务174

第六节 票务工作174

第七节 营运服务质量的指标体系174

第六章 公共交通的安全行车管理174

第四节 安全行车的监理工作198

第七章 公共交通的技术管理198

第五节 行车事故的处理198

第一节 安全行车管理的意义和任务198

第三节 行车事故的预防198

第二节 安全行车和驾驶心理198

第八章 公共交通电车供电系统的管理253

第十二节 科技工作的管理253

第十一节 节能工作253

第十节 技术经济定额253

第九节 轮胎管理253

第八节 车身管理253

第七节 质量管理253

第五节 发动机管理253

第四节 车辆和机具设备的管理253

第三节 车辆使用性能的评价和要求253

第二节 车辆的计划预防保养制度253

第一节 技术管理的基本任务和组织领导253

第六节 总成管理253

附录 一、馈、触线网保养周期302

第九章 公共交通的物资管理302

四、整流站安全规程302

三、馈、触线网安全规程302

二、整流站设备检修周期302

第三节 馈线网302

第五节 电力调度302

第四节 整流站302

第二节 触线网302

第一节 综述302

第六节 仓库管理324

第五节 物资统计工作324

第七节 物资供应系统的组织体制设想324

第十章 公共交通的基本建设324

第三节 物资定额管理324

第二节 物资分类和管理的基本环节324

第一节 物资管理概述324

第四节 物资计划管理324

第一节 基本建设的管理353

第二节 公共交通建筑的设计353

第十一章 公共交通的劳动管理353

第一节 劳动定额398

第二节 编制定员398

第三节 劳动组织398

第四节 工资、奖励和津贴398

第五节 职工生活福利工作398

第十二章 公共交通的经济责任制和全面经济核算398

第五节 初步实践的几点体会414

第十三章 公共交通的财务管理414

第六节 全面经济核算414

第一节 经济核算和全面经济核算414

第四节 推行经济责任制的初步实践414

第三节 怎样推行经济责任制414

第二节 经济责任制414

第一节 财务管理的意义、任务和内容448

第二节 货币资金管理448

第三节 固定资金管理448

第四节 流动资金管理448

第五节 专用基金管理448

第六节 成本管理448

第七节 业务收入和税金利润的管理448

第十四章 公共交通的职工教育与培训448